快递员进小区要交钱、60层大楼收电梯费，不交就爬楼…网友：拒绝中间商赚差价

快递、外卖送上门，可以说是我们现在最常用到的服务，大大方便了我们的生活。然而，有一些快递、外卖小哥却遇到了难事。他们爆料称一些写字楼、小区物业要求他们缴纳电梯费或是进小区费。这是怎么回事？这些收费合理吗？

小区物业向外卖小哥收费 每次1元

近日，有外卖小哥爆料称，在重庆渝北区一个小区物业向外卖员收费，每次进出收费1元。

外卖小哥表示，自己挣一点钱也不容易，送一单才6元钱，进小区还要收1元。然而，小区工作人员表示，收费是为了业主安全。

难道收费后就能保障安全了吗？这个逻辑有点奇怪。其实，类似的事件还不少，去年有媒体就报道过，有些写字楼同样以安全为由拒绝外卖小哥进入。

60层大楼收电梯费 拒交者只能爬楼

除了外卖小哥，快递员也受到过类似阻碍。辽宁大连世贸大厦是一座60层高的写字楼，去年有媒体报道，大厦物业要求快递员每月交100元的电梯费，否则就得爬楼。

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不少快递员被迫交钱，但对物业的这种做法很不满。快递员表示，不交电梯费就只能走上去，之前物业是三个月收100元，后来是一个月收100元，并且会有保安看着。快递员吐槽说，货梯本来就是送货的，我们又不走客梯，一份快递能有多重？而且，业主交的物业费里应该已经包含电梯维护费用，物业为什么又多收一份？

而大楼物业工作人员说，大楼的物业费至今仍为8毛，现在快递特别多，在大厦的12部电梯里，随时随地都能看到快递员，使得电梯不堪重负，已经换了两根电梯的钢丝绳，一条钢丝绳9万元。他还认为，快递是挣钱的，“你为什么免费抢占我的资源？”

要么不让进，要么就收费，这样一刀切的管理办法显然有点生硬。安全固然重要，但只有收费这一条途径解决吗？而且根据什么标准收费？合法吗？收上来的钱去了哪里也得说个明白，这些问题都值得商讨。

对此，网友评论

其实，解决类似问题还有很多做法值得参考，比如说，有些学校在校门口专门设立了外卖柜，扫码就能取餐； 有的物业公司给提供外卖服务的餐厅办理了出入证，外卖员一律凭证进出大厦。这样的事情多换位思考，多一些理解，或许就能找到合适的解决办法。

两会声音

快递已成为居民新“开门七件事”之一。在正在举行的全国两会上，末端派送、快递员权益保护等跟快递有关的事情，成为代表委员关心的话题。

统计显示，2017年全国快递业务量突破400亿件，人均每年29件。快递服务的直接提供者，是风里来雨里去的快递小哥。粗略统计，全国有超过300万名快递员，支撑着400亿快件量。快递员这一庞大群体成了我们身边“熟悉的陌生人”。

全国人大代表、中国邮政集团上海市邮区中心局上海站邮件处理分中心邮件接发员柴闪闪说，“我听很多同行说，送快递时一些高档住宅区、写字楼进入不方便。联系收件方，打电话老是没人接，造成一个件要送好几次，增加了很多工作量。”

今年１月出台的《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》提出：“创新公共服务设施管理方式，明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性。”不少企业已看到了快递末端服务设施的机遇。“但我们感觉到，包括快递柜在内的末端设施量还远远不够。作为一种基础便民措施，希望在更多的住宅区、办公区得到推广。”柴闪闪表示。

对小区或写字楼向快递员收费的做法

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编辑|柳璐

来源|央视新闻（ID:cctvnewscenter）、央视财经、澎湃新闻

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