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失败并非偶然,而是你已经错失了千百次良机

2017-02-23 阿信 中信出版集团 中信出版集团

阿信最近迷上了日剧《四重奏》,在欢乐的情节中,我们看到了一个可能发生在任何伴侣之间的故事。


拉小提琴的女主角与一个男人由于工作结识。女主角身上的艺术气息吸引了男人,两人便开始约会,然后迅速陷入爱河。



然而两人心中都没有想到的是,他们各自对婚姻的期许大相径庭。妻子想要家人般的相处,而丈夫却希望维持恋爱的新鲜感。



婚后的生活虽然和谐,但两人之间的矛盾却静静地弥漫开来。丈夫希望妻子不被生活琐事所限,继续工作,但妻子却想更好地照顾家庭。



妻子为丈夫做了他最爱吃的炸鸡块,但是却自顾自把柠檬汁浇在了鸡块上。不喜欢柠檬的丈夫看到,虽然心里很困扰,却什么也没有说。



逐渐地,二人的差异逐渐浮现。笑点不同,泪点不同,甚至连丈夫婚前赠送的诗集,妻子也再没翻开过。


当他提出想要一起出门买杯咖啡,她却早早买好了几大袋速溶。



对于他来说,妻子身上的气质在这些柴米油盐中渐渐消逝了,但他表面上仍维持着夫妻间的和谐融洽,对自己的想法丝毫不提。


两年后,妻子偶然看见丈夫和同事在吃炸鸡块,这才发现,原来他并不喜欢浇柠檬汁。对此一无所知的自己,比起妻子的身份,更像是个陌生的同路人。



细心经营两年的感情,到头来却打上了失败的标签。两个人内心的失望与无奈愈演愈烈,最终迎来的,是丈夫的不告而别。



这个故事里透出的,是我们对现实生活满满的遗憾和不甘。


如果能说出不喜欢柠檬汁就好了。

如果能一起去咖啡厅就好了。

如果没有做家庭主妇就好了。

如果能早点说出“这不是我想要的生活”,就好了。


这对夫妻,为了维持所谓的“和谐”,无视了生活中的小矛盾,却没料到正是自己的不作为,让这段婚姻如同温水煮青蛙般走向了死亡。


人类是唯一能提前

预知未来事件的动物,

这是一种祝福,

也是一种诅咒。


有没有感觉很熟悉?生活中,我们曾多少次与机会擦肩而过,带来永久的遗憾?危险并不都来源于突如其来的灾难、或者太过微小的问题,更多只是因为你长久地视而不见。


对于这种现象,我们叫它——灰犀牛事件。



灰犀牛事件是这样一些事件:其发出的信号不是太模糊,而是其接受者决心忽略这些信号;我们纵容不作为态度,而且当作一种正常现象来认可和接受。一头灰犀牛就是指概率极大、冲击力极强的风险。你可能会认为,如此醒目的庞然大物,应该不会被忽视。实际情况却恰恰相反,我们没能及时有效地回应,原因之一正是它的体型蠢笨巨大。

思考如何面对犀牛的冲撞,就如同考虑如何应对迫在眉睫的威胁。无论是影响未来世界走向的地缘政治的重建,还是影响一家公司、一个机构、一个国家、一个地区的市场混乱和管理上的重大挑战,抑或影响某个个人和家庭的个人决断,当危险摆在面前的时候,我们都得快速做出判断并且采取行动。



灰犀牛事件通常分为这五个阶段:

沉默否认:就是不承认看到了远处的犀牛群

得过且过:已经看到犀牛群冲过来却仍不躲避

诊断:解决方案到底是对还是错?

恐慌:灾难迫近时的慌乱

采取行动


在刚才的故事中,夫妇二人并非没有预料到到这样将就下去的苦果,但却选择了得过且过。今天,阿信就告诉你怎样能避开这群犀牛,解开生活的难题。


看见灰犀牛


应对奔袭而来的为数众多的灰犀牛, 我们需要有一个更好的思维方法: 在灾难到来之前, 建立一个行动框架, 即承认灾难的存在、合理安排应急步骤和确立最终解决危机的具体方法。


首先, 我们需要把灰犀牛式危机同其他类似的危机区别开来, 尤其是黑天鹅式危机




黑天鹅灰犀牛
影响
发生概率不太可能发生极有可能发生
可预测性不太可能预测可以预测
实例

英国脱欧

特朗普当选

911事件

世界大战

雾霾、气候变化

饮用水短缺

金融危机

贫富鸿沟、不平等

科技革新带来的颠覆力量

应对策略

建立可以从波动中获利的体制 

建立成本和收益共享体制

建立广泛的弹性机制

建立有效的预警应对体制

不同危机的具体应对策略

在危机中寻找机遇


对比来看, 灰犀牛类事件既是概率高的事件, 又是影响大的事件。我们越是及早地应对处理, 我们的损失就会越小。但不幸的是, 这类事件离我们越是遥远, 我们就越是会放松警惕, 不做任何防范。当这类危险真的靠近的时候, 我们能做的就非常有限了。


看到灰犀牛之后,我们就应该想到怎么避开它。灰犀牛类事件的每一个阶段中, 我们都有机会改变事件的进程,但是由于阶段的不同,我们面临的选择和应该采取的策略也会是完全不同的。


把危机变为机遇



得过且过是要付出昂贵代价的。古语 “一分预防等于十分治疗”在此十分适用。


选择正确的时间节点。无论是行动太早,还是行动太晚,都是要付出很大代价的。在分析是该行动,还是该等待的时候,要考虑机会成本的问题。



变革奖惩机制。用适当的奖惩机制让人们明白,努力和付出是值得的。在一个公司中,确立绩效指标,奖励那些及时自主行动解决问题的员工,反之就给予惩罚。


公平地分担成本。如果你发现必须要把一个人或一个群体推到失控的手推车前面,才能挽救更多的人、避免更大的损失,那么就必须找到有效的方式减轻被牺牲者的痛苦。


著名的“电车难题”:可以以少量的牺牲避免更大的损失吗?


有时候拖延是唯一可以选择的方式。拖延方式有时是有效的,但是这样的时刻很少,尽管政治家们想让我们认为这样的时候很多。


重大危机发生之前的种种端倪其实都是一次次绝佳的机遇。意识到危机的存在并且处理得当,这种与众不同的能力会给那些善于思考的人带来丰厚的利润。


未雨绸缪,胜于亡羊补牢


每个错误的形成原因都不是唯一的。预先的正确决断会产生完全不同的结果,就像是远离潜在的愤怒的犀牛。


所以,我们不仅要及时止损,更需要做远期计划。



防止为下一次危险埋下隐患。有时候,躲避眼前危机的唯一办法会为未来埋下隐患。一旦危机过去,就要重新评估局面,重新制定策略。


灾后是建立防御未来危机体系的最佳时机。但是很多时候,仅有天时是不行的,还需要地利、人和。


找到长远目标的价值。全世界的公司都已经因为突破了短期目标的束缚,而为自己谋得了丰厚的利润。在千禧年塑造的日新月异的元经济时代,长期价值的观念比以往任何时候都更加重要。



多数情况下,灰犀牛看起来是潜在的危机,但更多时候,它们都是中性的事件:一个好和坏的综合体,其结果完全取决于你的认知角度和发现机会为自己牟利的能力。


几乎所有的危机在给人们带来伤害的同时, 也带来了机遇,尤其是对于那些能够有远见和行动力, 早早建立起应对方案的人来说。我们必须认识到危机问题的这个独特之处, 并且把它们作为机遇来面对, 这样才能做到不仅仅躲避灾难的袭击, 而且能从中受益。


【推荐阅读】


《灰犀牛:如何应对大概率危机》

米歇尔·渥克 著丨2017.02

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-End-


编辑:赵佳然 2017.02.23


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