自媒体时代暴露隐私怎么办？美国医生告诉你

随着网络时代的迅猛发展，很多患者现在已经成为社交媒体的忠实用户，他们可以在上面任意发表对医生的评价，医患在社交的媒体交锋越来越多，不仅仅在中国，美国医生也面临同样的挑战。

作者：周璐靖；来源：健康界

在美国，患者可以在YELP网站（类似国内大众点评网）评价自己的医生和就医经历，或者拍下诊所的照片发在自己Instagram的帐号中，甚至在Facebook上留下医生做体格检查时的照片。

HIPPA规定，如果医生未经患者同意，在网络张贴任何有关患者的信息、图片都可以被视为侵犯患者隐私，有受到起诉的可能。家庭医生Samudrala吐槽：一个药物上瘾患者在被他拒绝开具处方药后，在YELP网站上给这名医生留下一大堆负面评价，但他却不能透露患者的真实情况对此进行反驳。但这并不意味着没有解决的办法。

不准确差评可申请删除

另一名在某妇女健康中心就职的Jick医生则遭遇了另一种YELP网站负面评价的经历。因为他没有及时回复某个咨询患者的邮件，这个还没有成为他的诊疗病人的患者就在YELP网站给了他1颗星的评价（满分5颗星）。Jick医生说道：“我登录上YELP网站然后向管理人员提出这个评价是不确切的。多次交涉后网站终于将这条不准确的评价删除。”

“当遭遇那些不准确或信息不全的患者网络评价时，会带给自己执业声誉的负面影响。”麻省总院肿瘤中心的Dizon医生说道，“为了保护医护人员的声誉，社会应开始关注临床医生及他医护人员在新媒体下的权利。”

设立患者规章制度

病患在社交新媒体中分享诊疗经历，也容易侵犯到医生的隐私，这些信息可能通过搜索引擎和关键字大量传播。当医生遭遇隐私权被侵犯的时候，他们其实没有多少资源可以提供帮助。

尽管临床医生无法控制患者通过社交媒体传播信息，但他们可以通过设立诊所和检查室的患者规章制度来尽量减少隐私泄露。Beaumount医疗系统的某媒体专员建议：执业医生应该在诊所制订详细的诊所拍照政策和诊所隐私条款，包括哪些场所严禁拍摄（如体格检查室），以减少诊所医生和其他患者隐私的泄露。

知情同意的重要性

对于那些想使用社交媒体作为营销手段的执业医生来说， 保护患者隐私始终是首要顾及的内容。科罗拉多州的Jerath医生是一名产科医生，她说社交媒体已经成为她执业中的一部分。她拥有包括谷歌、推特、facebook等在内的10个私人和公共帐号社交媒体账号。2010年，在她执业开始时，她便雇佣了律师起草一份患者知情同意书，患者可自愿选择签署这份符合HIPAA条款的文件授权她在社交媒体上公布照片。至今为止她还没有因张贴新生儿和其母亲照片收到过患者的投诉。

梅奥诊所的心脏专科医生兼媒体部的医疗主任Timimi医生说道：“使用社交媒体和患者互动对于部分患者是一个良好的策略。经患者同意后，分享部分患者的康复故事对于那些患有共同疾病的患者来说，是一个很好的疾病心理支持方法。”随着社交媒体渗透力的不断增长，隐私保护的问题也随之变得更加复杂。但面对不确定的问题时，无论是患者还是医生，最好还是不要将经历分享在社交平台上。

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