预约门诊取消数创历史新高 NHS弊端凸显

摘要

英国皇家医师学院近日表示，就医需求攀升和补助资金短缺造成的门诊取消，显示出英国国家医疗服务体系所面临的困境。

来源：健康界 作者：李伟（编译）

根据英国国家医疗服务体系（National Health Service, NHS）公布的最新数据，2015年，英国预约门诊取消数创下历史新高。

预约门诊取消量创历史新高

2015年，英格兰各医院共取消了768万次预约门诊，这个数字几乎相当于10年前门诊取消量276万次的3倍。

2005-2006年，取消门诊占总预约门诊的4.6%，而2015-2016年，这一比例达到6.8%，上升了48%。NHS发布的英国医院门诊情况最新数据显示，2005-2006年英国门诊预约量为6060万，到2015年这一数字几乎翻倍，达到1.133亿。这再次证实近年来英国医疗服务需求大幅攀升，在英国皇家医师学院（Royal College of Physicians）看来，这使NHS陷入了前所未有的困境。

英国皇家医师学院注册医师安德鲁·戈达德（Andrew Goddard）表示：“门诊预约量迅猛增长，NHS承受巨大压力。尽管大多数门诊预约都是被推迟而非取消，但是额外候诊时间不仅拖延了门诊，还会让病人更焦虑。”他说，皇家医师协会收集到的证据表明，面对需求上升和拨款不足带来的压力，NHS只能勉强应付，并急需制定新的预算方案。

NHS公布的数据还显示，“爽约”病人比例从2014年的8.3%（500万）下降至6.6%（750万）。此外，更多的病人主动取消了门诊预约，2015年主动取消门诊的比例为6.4%（720万），而2005-2006年这一比例为4%（240万）。

总体而言，去年1.133亿次预约门诊中，实际就诊量为8944万，比例接近4/5（78.9%），比10年前的82.6%略有下降。但是病人或医院取消的预约门诊占比从8.6%上升至13.2%。

女性比男性更守约

相比较来说，女性如约就诊的比例远高于男性。2015年英国有5170万女性如约就诊，而男性只有3760万，每100名英国女性共看门诊186次，而每100名英国男性只看门诊139次。

全英2015年全年的门诊预约中，5个科室占据了总量的30%，分别是创伤和整形外科（765万）、眼科（730万）、理疗科（500万）、妇产科（365万）以及皮肤病科（346万）。

英国影子内阁卫生大臣贾斯汀·麦德斯（Justin Madders）表示，“这些令人震惊的数字再一次以实例证明，英国病人被国家医疗体系抛弃了。受过去6年的保守主义观念羁绊，NHS无法有效满足需求。虽然NHS工作人员做出了最大努力，但是该系统目前处在崩盘的临界点。”

其实，英国医院门诊取消数创历史新高只是NHS面临问题的冰山一角，近年来这一体系面临着各种问题：医院预约等待时间大幅增加，全英平均预约社区医院的等待时间长达13天，常规检查要等2-6周，“小病靠忍，大病靠等”是在英国看病的真实写照；急救服务多次严重延误、病患投诉率居高不下。医院被形容为“官僚的政府部门”，“拖沓、推诿”上一年度来自病人的书面投诉达到了20多万起。也难怪，英国每日电讯报11月份刊发一篇有关英国“看病难”的报道，标题是“患了感冒别上医院，去找药师”。

原文来源：The Guardian

原文标题：English outpatient cancellations at record high of 7.68m in 2015

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