立足自身中医传承，武汉市中医医院以“大综合、名专科”的形式另辟蹊径，找到了一条“战绩”卓越的道路。
来源：健康界 作者：沈媛巧
“中医是国粹，需要传承”“中医提倡治未病，推进健联体建设，把健康管理起来”……
在接受健康界采访过程中，郑承红的话语几乎没离开过中医，这位武汉市中医医院院长对中医的感情和坚守可见一斑。
西医一家独大，中医如何逆势上扬？分级诊疗来临，中医院该怎样配合？现代医院管理制度如何建设？一个个议题，考验着每一家中医医院院长的智慧。
2015年，门急诊量达125万人次的武汉市中医医院并未选择随波逐流，大片西化，而是立足自身中医传承，以“大综合、名专科”的形式另辟蹊径，逐渐找到顺应国家医改政策和促进医院发展的路径。困难阻路，战绩亦不少。
在郑承红看来，作为一家以中医为主的医疗机构，文化要渗透进医院的每一个角落。“团结、奋进、精诚、创新”是武汉市中医医院的院训，“从发展角度来讲，不管哪家医院，如果没有团结一心的文化氛围，工作是做不好的。”郑承红对健康界表示，“借用国医大师晁恩祥的话，中医在‘精’上下功夫，就是学术要精、临床要精；在‘诚’上下功夫，就是对学术有诚信、对工作有诚心、对患者有诚意。”这是武汉市中医医院对中医、医院文化建设的坚守和中医人特有的精神追求。
中医文化是无形与有形的融合，在武汉市中医医院，药香弥漫的病区，药材丛丛的百草园，颇具特色的各处中医药宣传栏等等，都潜移默化地传递出医院对中医文化的坚守、继承和发扬。
值得注意的是，武汉市中医医院依然保留着中医药的特色——中药炮制技术，并建有药学基地，“谁无暴风劲雨时”，郑承红介绍到，“中药炮制技术是中医的一个传统工艺，但其传承工作却有诸多困难。”武汉市中医医院依托基地，将中药药剂学打造为国家中医药管理局重点专科，医院发展的一点一滴都流露着郑承红“守得云开见月明”的乐观与信心。
专注了文化这一医院建设的灵魂，如何制定科学发展路径，无疑考验着医院管理者的智慧和决断。如何在新形势下找到一条适合自家医院发展的道路？成了摆在武汉市中医医院面前最紧迫的任务。“中医和西医不一样，它是以弘扬特色为主的，武汉市中医医院的办院方向——一是充分发挥中医药特色优势，进一步提升综合服务能力；二是在充分展现中医的特色和优势基础上，吸收西医精准的治疗方法和先进技术，做大、做新、做强、做出品牌。”郑承红表示，综合性中医医院虽然是以中医为主，但是不能没有先进的科学技术，武汉市中医医院要做的就是把自己的中医做优，西医做强。
用郑承红的话说就是，“中医和西医两个方面都不能输给别人”。如果光喊做大做强，不付诸实际行动，只会是空中楼阁。武汉市中医医院的过人之处在于，定好方向后，全院拧成一股绳，努力地往既定目标奔跑。与众多大城市历史悠久的老牌医院一样，武汉市中医医院最早的汉口院区周围楼宇林立，但处于闹市而不受制于闹市，在历任领导班子的带领下，已形成汉口院区、汉阳院区、台北院区、二桥院区、中医药学基地“一体多翼”的发展格局，医院服务已覆盖汉口与汉阳。
对于这种布局，郑承红总结为“大综合，名专科”。汉口院区、汉阳院区为综合性院区，保持综合性发展理念，小院区则随着周边社区卫生服务功能提升逐渐向“小综合、名专科”方向发展，把有实力的服务做成专科，提供更优质的专科服务。
武汉市中医医院台北院区的发展历程展现了这一清晰的建设思路。最初建设时，其所处区域属于城乡结合部，台北分院以“名专科”思路，成立针灸诊疗部，以“专学科”带去优质医疗资源。随着城市发展与医疗需求的增长，针灸部以“大综合、小专科”完成功能转型，成立台北院区。专学科是一家医院的生命力，中医型综合医院也不例外。在郑承红看来，专学科的建设是一个品牌打造的过程，非一朝一夕所能成。“我们医院已经建成以骨伤科、风湿病科、脑病科、中药药剂学、推拿学等为代表的的专学科群。”郑承红很是自豪。
目前医院已创建国家级重点专学科达11个，同时，也发挥其标杆引领作用，打造出一批省、市级重点专科，优选院内特色明显的专学科，形成了从国家级到院级四级重点专学科建设体系。“专学科建设需要优秀的学科带头人”，对于挑选学科带头人的金标准，郑承红概括为三个“过关”，“业务要过关，素养要过关，能力要过关，并且能不断根据医学发展趋势提升自己的水平。”
同时，根据中医药特色，医院还成立了多个名老中医专家工作室——章真如学术研究室、张介安学术研究室及一批湖北省知名专科的学术研究室，如脑病学术研究室，骨病学术研究室等。将众多中医大师资源集中起来，扩大学科的影响力。在医院发展建设中，人才队伍建设永远扮演着核心角色。因此，武汉市中医医院历来对人才培养重视有加。
陆继韩、黄寿人、刘达夫、黄纯古、章真如、张家声、张介安、徐升阳、徐宜厚等一批在全国颇有影响的知名中医专家，国家、省、市各级师承导师17人，博士生、硕士生导师30余名，近年承担国家、省、市科研项目80余项。武汉市中医医院人才建设工作交出的成绩单。
对职工的进修深造，医院一直都有政策鼓励。每年选送医生外出学习，制定青年人才计划和学科带头人计划，加强重点培养；推动专家项目申报，并给予绩效激励；举行青年医生知识竞赛，科室之间相互交流切磋。
同时，医院搭好平台，遴选好师，培养良才，一是与湖北省中医药大学深入合作，本科生与研究生培养卓有成效，输送了大量优秀青年人才；二是抓好师承工作，医院已形成以国家级师承为导向，省市级师承为中心，院级师承为基础的三级师承体系，薪火相传，源远流长。
此外，为给优秀人才提供支持，医院还从绩效方面进行调整，从重量向重质转变。将工作量、服务质量、行为规范、技术能力等多维度指标等纳入考核体系，“要强化医疗质量和医疗水平，通过医生主动与医院推动，为每个医生注入持续前进的动力。”郑承红强调。不管是医院文化，还是学科建设，背后都离不开医院领导集体的管理智慧。
一千个人眼里，有一千个哈姆雷特。在医院管理者眼中，每个人对“医院管理”四个字都有不同的理解和诠释，虽是医生出身，但郑承红把医院管理同样做得有声有色，并提出了自己的五条标准和理解。
首先是规范化。“规范在于立标准，标准提炼于日常工作中，并形成完整体系，再指导工作流程的有序顺畅。”
其次是精细化。郑承红表示，医疗属于服务，规范化做好之外，就得追求服务的精细化。“做好精细化，事情会越来越好，自我要求也会越来越高，永无止境。”
第三是提高效率。在郑承红看来，只有效率提高了才能产出更多的服务，才能有更多的精力来提高服务质量。
第四是要有创新理念。医院管理最怕的就是固步自封，“如果没有新思维、新想法注入的话，其结局是只能跟着人家后面跑。”
第五是人性化。管理也是人与人的沟通，医院面对患者与职工的想法和需求，应从他们的角度思考、解决问题，追求“民心所向”。
在中医现状和国家医改大环境下，不管是对职工还是病人，武汉市中医医院都试着从他们的角度思考、解决问题。对于医院，郑承红始终立足于武汉市中医医院的现状，科学合理的布局，以开放态度不断学习和实践，探索属于武汉市中医医院的特色中医发展道路。
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