迪士尼特价门票付钱时会暗涨？ 这些价格“猫腻”不看还真不知道

明明写着259元

“偷梁换柱”

付款成了349元？

怎么回事？

……

上周五（3月9日），市价格举报中心发布数据，2月份，全市共受理价格信访举报1129件，较上月减幅超三成。出现如此大的减幅，市价格举报中心办公室解释主要是正值春节，虽是长假，但多数生产经营活动暂时停歇，市民活动以走亲访友为主，外来务工人员纷纷回家过年，因此，本月总量出现了较大的减幅。虽然投诉的数量少了，但不少问题依旧存在，消费者在平时购物时应注意以下问题，以免再受困扰。

价格点进去就变样？是更新不及时搞鬼

近日，市民张先生向苏州市价格举报中心反映，称自己在生活服务微信公众号上看到“迪士尼特价”链接，点击进入后页面显示“上海迪士尼成人门票259元”，但实际支付时页面却显示价格为349元，张先生认为该公众号推销的此款旅游产品价格有“猫腻”。经查，该微信公众号所链接的“迪士尼特价”页面，是南京某旅行社旗下一网络门票销售平台开展的“新春超值特惠上海迪士尼主题乐园”活动广告宣传页面。

该活动所销售的上海迪士尼主题乐园成人门票平日价259元/张、周末价349元/张，由于该门票销售平台页面更新不及时，造成页面显示价格为平日价，但结算时却为周末价，导致张先生购票时出现了标示价格与结算价格不一致的问题。因被举报的这一微信公众号无法对链接的网页界面进行修改，所以在向消费者解释、致歉的同时，只能将该产品紧急“下架”。

手续费还是服务费？傻傻分不清楚

前段时间，市民何先生向价格举报中心来电投诉，称自己在常熟某火车票代售点购买异地火车票，代售点工作人员问其收取了5元手续费，之后其了解到从2017年10月1日起，铁路部门已取消异地销售手续费，但该代售点仍在收取。经调查，中国铁路总公司确实已经取消了“铁路异地售票手续费”，但据有关规定，经铁路部门批准并在工商行政主管部门注册登记开办的铁路客票代售点代理销售铁路客票时，可收取“铁路客票销售服务费”，收费标准每张客票最高不得超过5元。

因此，何先生在代售点购买异地火车票被收费的5元，并非已取消的“铁路异地售票手续费”，而是“铁路客票销售服务费”，因代售点表述不清、解释不到位，造成了误会。在此，物价部门也提醒广大经营者，在收费项目、内容、价格表述上一定要据实清晰，特别是口头回答消费者询问时，更应该正确说明、解释清楚，必要时可请消费者查看店内明码标价公示牌，防止因告知说明不到位造成消费者误解，引发价格纠纷的发生。

价格标签“偷梁换柱”，明码标价不规范

春节前夕，市民陈女士曾向价格举报中心反映，称自己在折扣商场购买了1件衣服，标价为1298元，折后实际支付586元。但陈女士回家后发现该衣服的吊牌上1298元的价格是手写的，用酒精擦掉后发现吊牌上打印的价格是299元，认为该店乱标价。经调阅该商家的销售记录发现，陈女士所购衣服之前确实是以1298元的价格销售的。后经查实，由于陈女士购买的衣服吊牌丢失，该店工作人员将一款围巾的吊牌挂了上去，并将上面打印的“零售价：￥299.00”，手工涂改为“零售价：￥1298.00”，才引发了陈女士的投诉。

根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》，明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。上述案例中，商家标示的优惠前后价格、结算价格虽然都是真实的，但忽视了品名、成分等其他价目要素的标示，特别是在所售商品价签遗失，混用其他商品价签顶替的情况下，品名、成分等价目要素错误，造成了货与签不对位、不对应，存在明码标价不清晰、不规范的问题。

记者 桃小桃

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