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聊创业见VC喝咖啡?省省吧,“精益创业”才是真本事

2015-09-14 斯蒂夫·布兰克 哈佛商业评论



小佛爷说

创业失利了?抱歉啊……来晚了……


据说一旦读懂了今天的文章,掌握了“精益创业”模式,创业成功率至少提高60%。


啥,不信?看了文章,咱私聊吧。

每日日一获

创业是一种冒险,无论是科技初创公司、小微企业还是大企业的创业项目,莫不如此。几十年来,创业者几乎已经轻车熟路:撰写商业计划书,说服投资人,组建团队,推出产品,最后就是使出吃奶的力气把产品卖出去。——在这套标准动作中,说不准你就会在哪个环节上犯下致命的错误,而且概率还很高:哈佛商学院什卡·高希(Shikhar Ghosh)的最新研究显示,75%的初创公司都会失败。


但最近出现的一种反传统的模式,极大地降低了创业风险。这种模式叫做“精益创业”(Lean Start-up),它注重实验而非精心计划,聆听用户反馈而非相信直觉,采用迭代设计而非“事先进行详细设计”的传统开发方式。尽管刚刚出现几年,精益创业所阐述的一些概念,例如最简化可实行产品(Minimum Viable Product)和转型(Pivoting),已经快速在创业圈生根发芽。商学院也纷纷调整课程,传授精益创业理论。

旧式创业的误区

依照传统智慧,每位公司创始人必做的第一件事就是撰写商业计划书:用一堆静态的文字描述当前机会的大小、待解决的问题以及公司可提供的解决方案。商业计划书通常会预测公司在未来五年内的收入、利润和现金流。实质上,商业计划书就是“纸上谈兵”的演练,因为此时连产品开发都未开始。这个演练假定,在筹集资金和真正执行想法之前,创始人能提前预知未来业务中的绝大多数“未知领域”。


创业者用令人信服的商业计划书打动投资人。在获得注资后,他们就会投入到闭门造车式的产品开发中。产品研发者在产品发布前要投入成千上万小时的人工,但消费者根本没有介入到整个过程中。只有当产品开发和发布完成后,销售人员尝试进行销售时,公司才会获得消费者反馈。然而,在经历数月甚至数年的开发后,创业者不得不面临残酷的现实:产品的大部分功能常常是多余的,消费者不想要也不需要。


几十年来,我们观察了上千家初创公司,他们都曾遵循这样的创业流程。对此,我们总结了三条经验:

1. 绝大多数商业计划在与消费者的第一轮接触中就会被推翻,就像拳王迈克·泰森曾经评论其对手的赛前策略道:“每个人都有一套计划,直到一拳打在他嘴上。”
2. 除了风险投资家和前苏联,没有人会要求做一个五年计划来预测完全未知的东西。这些计划一般是虚构的,凭空想象它们就是浪费时间。
3. 初创公司并非大企业的微缩版:制定一个宏大的计划,然后按图索骥地行动。最终成功的初创公司是那些在失败中不断向用户学习,并不断调整、迭代和改进其最初想法的公司。

初创公司与大企业最根本的不同在于,大企业执行商业模式,初创公司寻找商业模式。精益创业模式的核心定义是: 一个为寻找可重复和可扩展的商业模式而设立的临时组织。这体现出它与现存公司的关键区别。


“精益创业”三原则

  • 首先,创业者承认他们在创业第一天只有一系列未经检验的假设,也就是一些不错的“猜测”。创始人一般会在一个被称为“商业模式画布”的框架中总结出其假设,而不是花几个月来做计划和研究,并写出一份完备的商业计划书。从本质上说,这是一张展示公司如何为自己及客户创造价值的图表。


  • 其次,精益创业者积极走出办公室测试他们的假设,即所谓的客户开发。他们邀请潜在的使用者、购买者和合作伙伴提供反馈,这些反馈应涉及商业模式的各个方面,包括产品功能、定价、分销渠道以及可行的客户获取战略。该方法的关键在于敏捷性和速度,新公司要快速生产出最简化且可实行产品,并立即获取客户的反馈,然后根据消费者的反馈对假设进行改进。创业者会不断重复这个循环,对重新设计的产品进行测试,并进一步做出调整(Iterations),或者对行不通的想法进行转型(Pivots)。


  • 最后,精益创业者采取敏捷开发的方式。敏捷开发最早源于软件行业,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的产品开发模式,它可以与第一步中的客户开发有机结合。传统的开发方式是假设消费者面临的问题和需求,周期常常在一年以上。敏捷开发则完全不同,通过迭代和渐进的方式,它预先避开无关紧要的功能,杜绝了浪费资源和时间。这是初创公司创建最简化可实行产品的过程。

创业型经济

有些人宣称,创业公司采取精益模式就会更成功,我认为这样的断言夸大了事实。成功是由多方面因素决定的,任何一种形式都无法确保某一家初创企业获得成功。我观察过上百家创业公司和成熟公司,也参与过许多精益创业培训项目,基于这些经验,我认为以下的表述更有意义:一组采取精益模式的初创公司,其总体失败率会低于使用传统方法的初创公司。


过去,初创企业的数量增长不仅受到失败率的影响,还受以下五个因素制约:

1. 获取第一批客户的成本较高,产品开发失败的成本更高。2. 技术开发周期长。3. 初创风险高,敢吃螃蟹的人寥寥无几。4. 风投行业结构特殊,少数投资公司需向少数初创企业注入大笔资金,以获取巨额回报。5. 初创人才分布不均,在美国主要集中在东西海岸。


与传统模式相比,精益模式能帮助企业更快、更便宜地推出客户真正需要的产品,减少了上述五项因素中前两项的制约。精益模式也能降低初创企业的风险,因而减少了第三项因素的制约。



精益模式迅猛发展的同时,其他商业与技术趋势也在不断打破阻碍初创企业成型的藩篱。这些力量汇集在一起,正彻底改变创业战场的格局。


另一个重要的创业趋势是融资渠道分散化。风险投资以前是一个紧密的小圈子,由少数正规公司组成,集中分布在硅谷、波士顿和纽约附近。如今的创业生态圈涌现出一批超级天使基金,尽管还比不上动辄数百万美元的传统风投基金,但它们完全可以进行早期投资。全球范围内现有上百家像Y Combinator和TechStars这样的创业加速器,它们的出现已使种子投资初具规模。而像Kickstarter这样的众包网站,则为初创企业提供了另外一种更为民主化的融资渠道。


管理学教育前一百年内开发的战略与工具主要关注已有商业领域,旨在将商业操作程式化并提高生产效率。如今,我们有了第一套帮助创新公司寻找全新商业模式的工具。同时,这套工具的出现也解除了现有公司的燃眉之急,帮助它们应对不断出现的颠覆式力量。在21世纪,无论是初创公司、小公司、大公司还是政府部门,都会不断感到颠覆式变革的压力,而精益创业模式能帮助它们正面迎接这种压力,快速创新,并彻底改变我们对商业的已有认知。

斯蒂夫·布兰克(Steve Blank) | 文斯蒂夫·布兰克在斯坦福大学任顾问副教授,在加州大学伯克利分校和哥伦比亚大学任讲师兼美国国家科学基金会主任研究员。他参与过八家高科技公司的创建。陈圆妮 | 译 殷宴 邓勇兵 | 校本文有删节,原文参见《哈佛商业评论》2013年5月《精益创业改变一切》。

《哈佛商业评论·创业者手册》编辑|马雪梅xuemeima@hbrchina.org
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