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90后下属不好带?其实他们很可爱!

2015-09-29 Arnett 哈佛商业评论

众所周知,初入职场的90后是被人轻视的存在。他们“懒惰”,并且,与他们上一辈人相比缺乏令人尊敬的职业道德。他们对权利抱有不切实际的幻想,认为自己可以在20几岁就可以获得体面的工作,而不是需要一直努力、慢慢升职。他们甚至是很自恋的一代人。这要归咎于溺爱他们的父母,和一直以来只要做出一点儿成绩就会获得奖励的文化环境。


然而正如所有众所周知的事情,对于90后的这些刻板印象根本经不起科学研究的考验。过去20年中,我一直在研究18岁至29岁这个年龄段的年轻人。在我看来,这个阶段可以被称为是叫作“成年期”,这个年龄段的年轻人可以被称为是“新兴成年人”。我使用这个词汇是想告诉大家,现在的年轻人比他们的父辈成熟得晚。


我所认定的成熟即稳定工作、结婚和生育的时间较晚。晚熟并不是说他们有缺陷,而是因为如今进入职场需要更多的准备,他们明智地选择在承担所有的成人责任之前享受一小段儿的自由。我做了数百个深度访谈和几个全国性的调查,研究了几千个年轻人。研究结果告诉我:对于他们的刻板印象都是成见,今天的年轻人是非常有理想、愿意奋斗的一代人。


在最近进行的2015克拉克大学新兴成年人调研中,我们在全美范围内选取了1000名21岁至29岁的年轻人,询问了他们关于教育和职场的各种问题。之所以关注21岁到29岁的年轻人,是因为要研究人们从学生到职场人的角色转换。


研究结果非常有启示意义,尤其对于那些要和年轻人一起工作的人来说,这些结果提供了了解90后非常重要的信息。以下是90后典型工作状态,你一定要知道:


1. 不懒惰,但也很少全心投入


大多数的新兴年轻人认为自己工作很认真。89%的新兴成年人同意“不论我做什么工作,我都会尽力把它做好”。然而,40%的新兴成年人也承认“在每一个普通的工作日,我会尝试做尽量少的工作”。这种看似厌倦的态度,可能是因为他们还没有认清自己的职业方向,大部分还在做过渡期的工作。46%的人都认为自己现在做的这份工作只是暂时性的。


2. 要升职,但不要被剥削


年轻人很清楚,想要成为某个领域的专家需要时间的磨练,需要做很多的底层工作打基础。78%的新兴成年人都同意“如果我的工作很无聊,我会耐心并且努力在公司内部升职”。另一方面,他们也认为诚实信用是相互的。54%的人认为“如果老板不能给出好的待遇,就不值得我最大的工作投入”。


3. 工作时很容易被SNS分心


今天的新兴成年人也是被称为“数字土著”的一代人,社交媒体是他们的第二天性。而他们的雇主都是“数字移民”,数字移民认识社交媒体较晚、接受得也比较勉强。这一区别在我们的调研中呈现得非常明显:54%的新兴成年人并不认为在工作时查看微博、朋友圈,或者给朋友发消息是不敬业的表现。想必他们的老板对此会持不同的观点。


那么,对于摸不透这些年轻人的年长同事而言,最重要的是什么?我的建议是给90后一个机会,让他们作为个体展示自己的特点和能力。也就是说,不要先入为主地认为这是最差的一代。他们也许不会像你期待的那么勤勉,也不会像你一样把工作看得那么重要。他们也许会比你想象的更容易被社交媒体分心,而且没打算在公司长留。但是他们渴望从事可以获得享受的工作,并且希望做一些事情,让世界变得更美好。如果你能够找到合适的方法进行引导和鼓励,90后的表现一定会让你惊艳。

Jeffrey Jensen Arnett | 文Jeffrey Jensen Arnett博士,克拉克大学心理学研究教授及克拉克大学民意调查主管。牛津大学出版社近期出版了他的著作的修订版:《成年期:从青年到二十几岁的连续弯路》Emerging Adulthood: The Winding Road from the Late Teens through the Twenties齐菁 | 译

《哈佛商业评论·职场启示录》编辑|齐菁jingqi@hbrchina.org
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