【Kindle增刊】商业新物种·新零售
在技术大潮的推进下,我们正处在第四次大变革时期的始点,这是一个迸发新物种的时代。新物种不是单一的新技术和解决方案的结合,而是混合技术逻辑性建构的应用场景。在扑面而来的新物种中,新零售是急先锋。本期《哈佛商业评论》中文版Kindle增刊为你解读新零售中的佼佼者。
新物种来袭
在技术大潮的推进下,我们正处在第四次大变革时期的始点,这是一个迸发新物种的时代。过去一百多年来,人类社会已经发生了三次新物种潮流:电气新物种爆炸、信息新物种爆炸和连接新物种爆炸,目前正在迎来第四次新物种大爆发。
物种大爆炸的驱动力是技术的突破,每一次技术革命都会引发一次商业社会的颠覆和重塑。目前看,引领第四次新物种爆炸的数字化新技术,主要有两大类型:认知计算和人工智能。
在大数据时代下的认知计算是一种全新的计算模式,它的最大作用是帮助决策,让决策者从海量非结构化数据中洞见未来趋势。而人工智能的发展得益于认知计算:以“人机共生”为目标的人工智能,就是认知计算。这些新技术都有一个重要特点:赋能。
一日千里的技术发展驱动着第四次新物种爆炸的不断深入,具体表现为三种:
产品即场景:新技术并非新物种,但新技术是推动新物种形成的先导因素。
数据主义:以大数据和人工智能为核心的众多技术集合在一起,使世界成为一个包罗万象的数据系统,催生新的意义系统——数据主义。
新智人:如果说智人代表了既往的一种自然人的优化、选择和胜利,那么被技术赋能的自然人、生物机器人和机器人所代表的一种全新的物种形态——新智人,正在重塑我们的认知边界和思维方式、商业生态和游戏规则。
新物种不是单一的新技术和解决方案的结合,而是混合技术逻辑性建构的应用场景。
在扑面而来的新物种中,新零售是急先锋。本刊里的永辉超级物种、盒马鲜生、小米之家、土巴兔、闲鱼、孩子王等都是其中的佼佼者。作为新物种的新零售不是传统零售的升级,而是用户思维的进化和商业本质的迭代。表面看起来,新零售打破了“线上”与“线下”的界限,但这仅是发端,更本质的是以大数据支撑场景洞察,以体验设计构建新信用关系和新效率体系。
新零售带给用户的是带有温度的新体验,必须以用户需求变化与行为特点为原点。新零售更能满足未来消费多元化和个性化的需求,整个消费体验过程体现高效、及时、全面和深入。
新物种已经来袭且势不可当,《哈佛商业评论》作为致力于创造和传播最新管理思想的刊物,一直关注商业世界的新变化。本次我们联合场景实验室共同推出《甦:商业新物种》,满足中国商界领袖不断更新理念、领导数字化转型的需要。
增刊文章目录:
发刊词
新物种来袭
新物种爆炸与进化
新物种爆炸与进化
洞察·新零售
新零售
发现·新零售
场景发现力
永辉超级物种:超市飞来黑天鹅
盒马鲜生:乘上四驾马车的生鲜网红
数据运营力
孩子王:做中国新家庭首选的全渠道服务商
Farfetch:“未来商店”亮相
达美乐:黑科技披萨是什么鬼?
新信用关系
土巴兔:家装信用的排雷者
Dover Street Market:甜蜜的“杂居”
闲鱼: 想卖就能卖
新效率体系
小米之家:驶上零售业的高速路
京东便利店:底气不仅来自物流
Zara:“快时尚”与“新零售”
体验设计力
茑屋书店:能变现的世外桃源
无印良品:把洞察用户做到极致
Amazon Go:颠覆传统零售进行时
思辨·新零售
案例研究:实体店如何赢回网购消费者?
专访沃顿商学院教授大卫·贝尔:零售没有新旧之分
洞见:制胜全渠道零售
一年一度的中国管理盛会——《哈佛商业评论》中国年会暨甦盛典·新物种商业Talk,将于11月5日在北京科技大学体育馆召开。这是一场由《哈佛商业评论》中文版和场景实验室共同打造、雷克萨斯Lexus首席赞助的沉浸式演讲盛会。与往届不同的是,本届年会增加了新主题,将聚焦于蓬勃发展的商业新物种。
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