【专访】数据赋能跨境电商高速增长
受“疫情黑天鹅”影响,社会生产停摆,经济遭遇严重冲击。但同时,疫情也刺激了一些新的变化,例如海外消费者的购物由线下转到线上,需求井喷。
2020年第一季度海关跨境电商管理平台数据显示,在外贸进出口整体水平下降6.4%的大背景下,同期跨境电商进出口逆势上扬,增长34.7%,成为稳外贸的新亮点。
但跨境电商的快速发展并没有改变贸易的本质,高质量的跨境电商仍旧聚焦于获客、建立互信关系及各环节的风险管控。尤其在疫情期间,线上获客及交易中的双边信任成为了新的关注热点,如何增强跨境贸易买卖双方的互信关系,成为诸多外贸企业面临的难题,吴广宇在采访中谈到。
在疫情的不同阶段,华夏邓白氏和微码邓白氏一直在积极响应国家相关决策部署,连续推出多项助力措施,利用邓白氏强大的全球数据云、便利的交付平台及先进的分析能力,协助企业保市场、控风险,应对国际疫情持续蔓延带来的挑战,引导企业创新发展、化危为机。
在中国抗疫阶段的初期,华夏邓白氏及微码邓白氏第一时间整理发布了1万多家全球的医疗防护生产商和经销商的名录,提供给政府部门和企业机构用于全球抗疫物资采购参考,并提供了海外医疗物资采购企业的免费查询,及时分享全球买家资信状况,共建贸易往来信心。
在全球疫情蔓延,各国医护物资严重短缺的四月初,华夏邓白氏在国家药品监督管理局官网的公开信息中查询到已获得中国相关医疗器械产品注册证书的供应商,在此名录的基础上,借助华夏邓白氏企业风险预警评分、付款及时性指数以及媒体记录、公司规模等展现企业经营现状和风险水平的多个维度,筛选出了一批信用风险较低、对外付款较及时且企业运营记录较好的供应商名录,为海外企业及机构的防疫物资采购提供免费的商业信用参考。同时,还为中国的医疗物资出口企业免费开放邓白氏编码®加速申请通道,助力企业申请美国FDA认证,提供出口便利。截止目前,已帮助超过500多家中国医疗物资出口企业及时获取了邓白氏编码®。
邓白氏编码® (D-U-N-S® Number)是一种实时动态的企业身份标识,是邓白氏推出且全球通用的企业身份识别编码,被全球200多家政府、贸易机构以及商业企业推荐并使用。吴广宇在采访中透露,每年有大量的企业申请邓白氏编码®以及相关的资信认证服务邓白氏注册®,帮助企业通过由邓白氏审核认证的信用档案,向潜在国际买家展示资质状况,增加采购信心。
四月国内疫情防控阶段性成效进一步巩固,外贸企业逐步复工复产,但却面临订单取消或减少的挑战。华夏邓白氏与微码邓白氏推出了“外贸企业助力计划”,协助外贸企业找客户,控风险。“外贸助力计划”为申请的外贸企业提供两方面的免费服务,一方面借助邓白氏全球销售加速平台D&B Hoovers,免费匹配出50条潜在全球买家名录,对客户体量较大的企业还可以提供北美市场基于目标客户画像的智能匹配服务;另一方面提供邓白氏全球企业信用风险查询平台D&B Credit 的7天试用权益,帮助企业掌控海外客户及合作伙伴企业的潜在风险,高效甄别合作对象,降低交易风险。截止目前,该助力计划已经获得近千家企业关注,超过300家跨境贸易企业成功申请。
能够在疫情期间无偿提供这些助力服务,都基于邓白氏近180年的历史沉淀和强大的数据分析能力,吴广宇介绍道。邓白氏全球数据云覆盖超过220个全球市场中的3.6亿多家企业记录及数千个企业特征信息,信息来自于邓白氏全球网络中数万个数据源,平均每日更新3.75亿个字段。华夏邓白氏和微码邓白氏这两家在中国的运营主体,共同依托邓白氏强大的数据云及解决方案,分别专注于企业运营风险管理、主数据管理等领域,推动数据在商业关系和商业决策中的运用,助力企业实现可持续增长。
在大数据时代,如何高效风控和精准获客,是跨境电商企业面临的新课题。显然,只有把握数字化机遇的领先企业,才能通过大数据挖掘客户洞察,实现风险管控和精准获客。
相较于传统贸易方式,跨境电商带来的销售线上化让贸易风险更加复杂。面对潜在的风险点,例如交易对手的财务及信用状况,企业如何应对和管理直接决定企业的生死存亡。
针对外贸企业面临的交易对象信用风险,在采访中,吴广宇特别强调了替代性数据的作用,通过企业各类行为数据如对外付款记录等,可结合财务信息来综合评估交易方企业的经营状况及潜在信用风险。同时,将静态风险评估和动态风险监控相结合,运用数据接口将第三方数据接入内部数据系统,配合信用风控模型,提升企业的风险防范水平。
除此之外,吴广宇表示,交易对手的合规情况也是容易被忽略的风险信息,包括黑名单、政治敏感人物、负面新闻信息等。很多现实案例表明,跨境交易风险不仅来源于财务,法律合规也是诸多外贸企业的交易雷区。邓白氏的第三方合规报告、数据及平台服务,可动态提供交易对象企业的合规风险洞察,避免企业在交易中踩雷。
针对整个国际社会都非常关注的全球供应链“断链”问题,吴广宇谈到,邓白氏中国不仅在3月初召开的邓白氏全球线上研讨会上,向海外市场介绍了中国的抗疫成效及中国企业的复工复产情况,将正面信息传递给了国际社会,还从3月初开始系统性地为国外买家提供对中国企业的相关调研,帮助全球企业了解中国供应商复工复产动态,助力维稳全球供应链,截至目前,华夏邓白氏已经提供了7000多份包括疫情影响调研的商业调查报告。除此以外,邓白氏还在全球范围内推出了供应链健康体检服务,帮助疫情下的企业,通过邓白氏的数据分析,及时了解全球供应链上企业间的家族关系、地域疫情影响等,并基于这些因素给出企业疫情影响指数,评价总体风险。
面对多变的国际市场及愈加复杂的买家环境,企业需要更精准地锁定目标市场,更快速地核实客户企业背景信息,更高效地找到关键决策人。据测算,通过数字化的获客数量是传统方式的10倍以上。多样性的数据获得以后,如何处理和高效利用则是精准获客的核心。
借助邓白氏企业大数据建模和机器学习能力,可以帮助外贸企业在全球上亿个潜在客户企业里筛选具有相同特征的客户,以高效锁定目标市场、定位业务决策人、掌握客户背景及动态、加速业务增长。
特别在B2B跨境电商领域,如何识别数字化渠道获得的流量背后的客户企业,以及如何向这些企业受众精准投放广告来提升转化率,对于企业营销决策人来说至关重要。邓白氏的Visitor Intelligence网站访客智能解决方案,以及Audience Targeting目标广告投放解决方案,则可以解决这些挑战。通过技术手段匹配邓白氏数据云,帮助跨境电商实时了解网站访客背后的公司和买家职能角色,并在程序化广告及社交媒体推广等多渠道营销中精准锁定目标企业受众,进行高效投放,大幅提升转化率。
吴广宇还表示,除了风控和获客端的数据应用,企业内部的主数据管理对于中大型贸易企业的数字化转型成功也尤为重要。跨越各个系统、区域和部门的数据鸿沟,构建企业客户、潜在客户和供应商的统一可信视图,可以帮助企业增加营收,提高运营效率和缩减开支。邓白氏丰富的主数据管理经验和数据治理技术,可以帮助企业打通职能部门间的数据孤岛,实现数据的跨部门协作,最终形成整体化数据应用。
邓白氏是全球领先的商业信息服务提供商,凭借全球商业决策数据和分析能力,赋能企业高效增长。通过邓白氏的高价值商业洞察,帮助企业提升营收、削减成本、管控风险以及实现业务转型。自1994年进入中国以来,邓白氏与中国市场共同成长,目前由华夏邓白氏与微码邓白氏两家公司进行在华业务运营。
关于华夏邓白氏和微码邓白氏华夏邓白氏和微码邓白氏共同依托邓白氏强大的数据云及解决方案,分别专注于企业运营风险管理、销售与营销以及主数据管理领域,推动数据在商业决策中的运用,助力企业实现可持续增长。