穿越时光唯有三观我和鹅的二十年

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来源：Fintech的八宝粥

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2020年岁尾，拿到了腾讯出品的《三观》一书。

作为一本内部刊物，此刊重印数版，已然洛阳纸贵。

全书篇章一加三。一是前言，三是三观，一观世界，二观价值，三观人生。

前言中的金句是Pony马的“全真互联网”。

“全真互联网”刷屏后，搞金融的友人用戏谑的口吻问笔者：“全真教和全真互联网有啥关系？”

想了想，答到“丘处机以古稀之龄，自山东昆嵛山西游三万五千里，在中亚遇一代天骄成吉思汗，成就一言止杀。二者的共性都是止于善吧”。

嗯，科技向善。

此三观非彼“三观”，概括成一句话，先见天地，再见众生，最后见自己。

此三观还是彼“三观”，科技向善也好，用户创造价值也罢，终究诉诸于人。

穿越时光，唯有三观。

猛然回首，我与鹅厂已相伴二十年。

记录时光中几件小事和一点感受，以此纪念我曾经拥有的五位数QQ号。

记忆中的那只鹅

还记得二十年前的心愿么？不记得了，早已模糊在时光中。还记得自己的QQ号是五位数。

千禧年一个暮春的黄昏，申请了一个QQ号。在后来的记忆里，那电话拨“猫”时沙哑的声音，像一个神秘世界的召唤；那网吧幽暗的灯光，像一种神秘的通灵仪式。

那一闪一闪的头像，那些滴滴声和咳嗽声，贯穿了许多许多人的青春。

QQ号里是二十年前天真纯粹的日子。

那是千禧年，互联网破灭之年。

彼时的中国互联网产品都是山寨货，从门户网站、邮箱、搜索到即时通信。QQ的仿效对象是ICQ,一款以色列人开发、后来被美国人在线（AOL）收购的产品。ICQ至今仍在，依然没有丝毫盈利，而腾讯已成长为全球级顶尖世值公司。

记忆中的ICQ

腾讯对ICQ的模仿是一种中国式“狡黠”的微创新，把信息留存从客户端转移到服务器端，适应了中国式的上网环境，发明了断点续传、群聊、截图，适应了国人习惯，推出了“会员服务”、虚拟道具、Q币，用户体验和运营在20年前已经炉火纯青……以客户为中心的模仿、创新、再模仿、再创新，使QQ从一款冷冰冰的即时通讯软件，成为一个有温度、有人格、类熟人的网络社交平台。

2014年腾讯在新浪开了微博，数万围观网友迫不及待问了一个积郁多年的八卦。

马化腾的生日到底是哪一天？这可能是中国互联网的最大迷案。

此前十几年中，小马哥在QQ上几乎天天过生日，并附赠靓号、会员、抽电脑、抽奖券、抽跑车，骗子乐此不疲，网友热情参与，最后固化为QQ风俗。这是QQ网络社交运营成功的另类佐证。

当基于社交行为的运营成为鹅的核心竞争力后，基因决定一切。

这就不难理解2005前后，腾讯能够在即时通讯的主战场，击退网易、新浪、雅虎对QQ的围剿，特别是对微软MSN一战，展现了中国互联网企业根植本土后强大的作战能力。

这种能力最终固化为文化，伏线千里，成为微信能够崛起的底层动力。

这种源于基因的底层动力，才能势不可挡。

记忆中的那些年鹅厂事

| 2005，开始玩游戏的鹅

记得2005年前后，棋盘游戏都玩在联众之上，大型网游的老板是丁磊和陈天桥。不知何时起，大家成了腾讯的网游客户。十年以后《英雄战迹》亮相上海最终定名《王者荣耀》，注册用户超2亿，一款皮肤单日曾卖出1.5亿元。再后来，无论老少我们已经习惯在王者中荣耀人生。

| 2008，北京奥运年

在中国互联网史上，这一年也是标志性的年份。这一年，中国互联网人口第一次历史性地超过了美国。

在社交网络浪潮中，试图以博客（Blog）模式完成转型的门户网站无法找到盈利之道，QQ空间和人人网以新的SNS模式异军突起，小企鹅顺滑地完成了从客户端向网页端的疆域扩展。

奥运之年前中国的互联网是新浪、搜狐和网易的门户世界，之后百度、阿里、腾讯从搜索、电商、社交三大垂直应用入手成功反超，这三大领域也是移动互联网皇冠上的珍珠，历史的巧合或者必然成就了BAT。

期间还有一段载入中国互联网史的“三Q大战”。

2010年腾讯的QQ空间实施了对51.com、人人网和开心网的“三Q大战”，腾讯完胜在事实，也陷入了舆论的浪潮。

| 2013，中国3G元年

岁末工信部发布4G牌照。2014年春节，4000多万个微信红包改变了国人的习俗，1000万人用手机12306购买了春运车票。整个春节移动互联网流量同比增加71.3%，短信量骤减42%。

只知大势将至，不知未来已来。许多人质疑4G，认为资费太贵，应用太少，无人会用。也是2014，国内4G手机售出1.71亿部。

大家下载的首推应用名为微信。

这款诞生于2011年的应用以狂飙的姿态，连接起中国社会的每一个角落。这是腾讯QQ之后又一大平台级产品，更是移动互联时代社交网络最有价值的船票。

从此鹅厂从一家面向年轻人社交的互联网公司，真正融入了中国主流消费族群的朝朝暮暮、点点滴滴。

特别是加持财付通的微信支付后，QQ不再是鹅厂的符号，那个绿油油的二维码才是国人关于腾讯的记忆。

2020年春天，我和鹅的约会

本以为在与鹅相伴二十年后，我们的关系止于微信、QQ和王者荣耀，未曾料到在2020魔幻的春天，我们再度亲密接触——因为腾讯会议和公众号。

开会这件事，在中国是企业单位最重要的社交活动。2017年前后笔者曾经参与过一个移动会务系统的研发，和熟悉会务工作的同志们合作后，深感开会的数据关系、流程、模型不亚于任何金融产品，“细思极恐”的另一面是如果会议这件事深耕细作数字化，极有市场空间。

2019年年初笔者已经开始使用腾讯会议。当时市面上类似产品很多，选择腾讯会议的在于其与微信天然的联系关系。

2020年腾讯会议让人惊奇的能力在于快速成长改变，从已知的功能丰富到性能加固，其实背后还是鹅二十年的基因与文化沉淀。

记得2020年3月新冠疫情被困家中。一天早上，五岁的女儿突然问我：“妈妈，如果你新冠死了，给我留下什么？”自从她刷抖音后，奇怪问题一箩筐。

人生如浮萍，飘如陌上尘。

我决定给孩子留一份“非物质文化遗产”——妈妈要开一个公众号，终有一天在比特的世界里，长大的宝宝可以看见另一个妈妈。

这是这个公众号的缘起。

接下来注册公众号、写稿、编辑有苦有乐，也更加体会了腾讯微信的创新绝不是facebook之类的简单模仿。微信加入公众号后，以去平台化的模式，让媒体人和商家在社交环境下垂直深入，从此上千万家企业开通了自己的订阅号和服务号，几乎所有的媒体都有公众号，很多有趣的个体灵魂在公众号上述说着人间烟火、世事百变。

在注册公众号的时候，可能因为疫情带来的无常感，那句slogan竟然戳到了我的泪点——再小的个体，也有自己的品牌。

二十年间，从中国第一代互联网成长起来的我们，经历巨浪层叠，从台式电脑到手机，从现金到手机支付，从QQ到微信，从少年意气到人在天涯鬓已斑。

潮之巅几度楼船争流，浪之下个体命运各异，其实都是构建于科技的潮汐之上，时代的顺流逆流之中。

当你老了

习惯浪潮的我们，想象力总会受限。更何况，你我皆凡人，终要面临时间的屏障。

所以当你老了，是人生中必然的唏嘘，是渴望基业长青的企业必然的喟叹。

马化腾在公开场合演讲、发言次数不多，但每次都料足有味，既不引经据典，也不振聋发聩，更不卖鸡汤卖成功，却多有诸多价值认同、情感共鸣的金句。

所谓素以为绚，大致如此吧。

其中有一句仿佛隐喻着对腾讯未来的忧虑——“我最担心不理解以后互联网的主流用户的使用习惯是什么，包括QQ也好，微信也好，没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性就是要更新，即使你什么错都没有，就错在你太老了。”

不知未来腾讯的历史将如何记载2018年。那年爆发了“头腾大战”，“腾讯没有梦想”一文快速十万加……那一年我下载了今日头条，从此只爱从头条看新闻，那一年有人向我荐股腾讯，囊中羞涩还要养娃未敢投资。

那一年，互联网女皇2018的报告指出中国正在成为全球互联网的中心。也提到了一组数据，从2016年到2018年，在客户时间的战场增长最快的是短视频，从13%到22%，那两年最火的短视频抖音、西瓜、火山皆是字节跳动出品，下降最快的是社交媒体，不言而喻那是谁家的天下。

时光流逝，用户的品味变了，年轻一代爱上了短视频。

所以，头腾大战的本质还是Pony关于老去的忧虑和思考。

这场战争的硝烟貌似今天还未散去，头条的大佬们不时发声，言语之间总让人想到“让世界变平”的互联网精神。

还好，后来从微视到视频号，二十岁的腾讯还年轻。另一青春的证明是2020年年末Pony提出了“全真互联网”。

这个和全真教没啥关系，却和产业互联网息息相关。《三观》中Pony说“现在，一个令人兴奋的机会正在到来，移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网”。

因为5G、物联网等技术基础设施的成熟，让人机交互、信息接触近乎真实，数字化不仅孪生更是全真。

从古至今，流量是生意的不二法门，产业互联网不是消费互联网的照搬照抄，但是底层逻辑依然是流量。但在柔性制造等产业互联网模式中，流量将有全新的内涵。

腾讯的选择其实和阿里动物园的“犀牛工厂”“大山雀”异曲同工，大厂们已经看到限于虚拟的互联网产业难以满足自身和服务对象的发展需求，消费互联网与产业互联网结合，才是最终的归宿。

全真的实现技术中，最看好5G。5G并非简单提速，巨浪近在咫尺。

5G改变了孤独，异地情侣可虚拟约会，VR捕捉可三维社交，多人可以在线K歌；5G改变了娱乐，千里之外也可应援爱豆，电影自由选择决定走向，游戏不用下载云端直连，可用球员视角看球赛，还可附身无人机，畅游辽阔山川；5G改变了学习工作生活，人们可虚拟坐入顶尖高校的课堂，不标准的身材可以订制任何服装，可迎来一个全面自动驾驶的未来……这些C端变化的未来片段，勾勒出B端产业互联网的无尽想象。

可以预见经历全真互联网时代的进化与洗礼后，虚实交融的新世界也许就在不远的未来。

走向全真互联网将是一段新的旅程，对产品的专注、对人性的洞察才是基业长青的底色。

穿越时光，这是不变的三观。

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