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供应链的数字化重塑
The following article is from 罗戈研究 Author 唐隆基
导读
成功的供应链数字化转型绝不是终点,而是新的变革的起点。本文试图告诉读者供应链数字化转型万里长征后的下一站是什么——那就是供应链的数字化重塑。
数字化 - 这可能就涉及手机、电脑等终端的数字化创新。本文称这个阶段的企业为数字化传统企业。 数字化转型 - 涵盖的范围更广泛了,不仅局限在终端领域做的应用或开发,而是涉及整个企业,从业务场景、业务创新、业务革新的变化,让数字化概念能贯彻到行业整体转型中去。本文称这个阶段的企业为数字化企业。 数字化重塑 - 这里需要能让客户重新认识自身企业文化、产品线、产品质量、产品服务,最终得满足客户体验,产生颠覆性改变。并且要发展智慧生态系统,为客户提供智能化的产品和服务。本文称这个阶段的企业为智慧数字化企业。
趋势1 - DARQ的力量:解码黑科技的DNA。分布式账本、人工智能、扩展现实(XR)和量子计算(DARQ)技术是变革的催化剂,提供非凡的新功能,使企业能够重新构想整个行业。当被要求对未来三年中哪些对其组织产生最大影响进行排名时,41%的高管将AI列为第一,超过任何其他DARQ技术的两倍。公司已经认识到DARQ的力量。89%企业已经在试验一种或多种DARQ技术,期望它们成为关键的差异化因素,并且正在大幅增加其DARQ投资。 趋势2 - 懂我经济:读懂个性化的消费者并获得独特的机会。技术驱动的交互正在为每个消费者创造不断扩展的技术标识。这种生活的知识基础将是了解下一代消费者以及提供丰富、个性化、基于经验的关系的关键。超过五分之四的高管(83%)表示,数字人口统计数据为其组织提供了一种新的方法来识别未满足客户需求的市场机会。 趋势3 - 人力+创造力:改变你的工作场所或那些阻碍你的员工资源。随着劳动力变得“人类+”——每个工人都凭借自己的技能和知识以及通过技术实现的新的、不断增长的能力所赋予的能力——公司必须支持在后数字时代开展新的工作方式。超过三分之二(71%)的高管认为,他们的员工比他们的组织更加数字化成熟,导致员工往往处于“等待”组织赶上的状态。 趋势4 - 确保“我们”安全,而不是独善其身:企业不是受害者,他们是传播媒介。虽然生态系统驱动的业务依赖于相互关联性,但这些联系会增加公司面临的风险。领先的企业认识到,安全必须在他们的努力中发挥关键作用,因为他们与整个生态系统协作,以提供一流的产品、服务和体验。只有29%的高管表示,他们知道他们的生态系统合作伙伴正在努力工作,以确保在安全方面的合规性和弹性。 趋势5 - 专属市场:有应必答的极速柔性生产。技术正在创造一个强烈定制和按需体验的世界,公司必须重新打造他们的组织,以发现并抓住这些机会。这意味着将每个机会视为一个单独的市场,他们将是一个瞬息万变的市场。七分之六的高管(85%)表示,定制和实时交付的整合是下一波竞争优势的核心。
文化 - 建立一种企业文化,鼓励员工接受持续改进的想法。在技术方面,这可能包括采用连续开发(CSD),连续部署(CD),连续集成(CI),连续质量(CQ),连续数据保护(CDP)和连续备份(CB)。在人力资源管理(HRM)中,这可能包括连续绩效管理(CPM)。 隐私 - 通过要求适当的隐私控制的公司隐私计划来保持消费者的信任。 增强智能 - 专注于人工智能的辅助作用,强调AI旨在增强人类智能而不是替代人类的事实。AI 是“千载难逢的机会”。 数字产品管理 - 将技术融合到公司运营的各个方面。从项目交付到产品创新的转变。 数字孪生 - 通过创建对系统,流程和员工交互建模的组织数字孪生(DTO),为利益相关者提供有关组织运作方式的高级视图。它提供持续的洞察。
成功数字化转型不是变革的终点,而是新的起点。 激发组织和市场的活力,持续改进和创新是企业成功的关键。 新兴数字技术,如人工智能,数字孪生,物联网等,是企业创新的基础。 数字化转型之后的下一步是成为智慧数字化企业,这包括构建智慧数字生态系统和发展智能产品及服务,为客户和合作伙伴(包括员工)创造价值。
供应链数字化的三个台阶
广告:例如搜索引擎,谷歌,百度 订阅:例如数字媒体NETFLIX 免费商业模式:例如库Git Hub 事务:例如B2B,C2C,B2C市场 阿里巴巴; 共享单车 滴滴 现收现付制(pay-as-you-go): 例如基础设施 亚马逊云, 阿里云
供应链成为全球性的:外包、离岸外包、低成本航空公司、出口、进口、多个国际司法管辖区,所有跨境挑战都变得越来越大。 供应链变得越来越复杂:多个不同的参与者,包括制造商,多级供应商,各种服务商,物流交付,多级买家,终端客户,银行支付机构,技术供应商,供应链管理人员,支持者,咨询顾问等等,还有竞争者。此外,零部件SKU激增并且供应商遍布全球(见图12)。 供应链成为公司战略的一部分:首席供应链官参加公司董事会,供应链提到公司战略高度考虑,供应链成为业务驱动者和公司成长的使能者。 供应链驱动竞争优势:供应链的可见性,响应速度,灵活性,弹性,协同等将带来企业的竞争优势。
平台生态系统主导供应链数字化变革:平台模式是数字化供应链的创新形式,当供应链组织启动成为其他组织产品和服务基础的平台时,就会创建基于平台的生态系统。供应链组织就成为该平台的领导者。例如菜鸟就是阿里供应链数字平台生态系统的领导者。 平台生态系统也称为“数字生态系统”或“软件生态系统”,这些数字基础架构至少在供应链生态网络中是共享的,开放的或不断发展的供应链有关的数字技术系统。因此其领导者具有技术优势。
外部性和其它优势:一旦在数字平台上创建了平台生态系统,就会产生三种优势:外部性,协作参与度,和互联智能。 (1)外部性:平台是推动者,生态系统是外部性或其它优势的提供者和价值共同体。这种外部组织的优势创造价值的总和要大于独个平台组织所创造的价值。例如菜鸟供应链平台生态系统中的外部物流组织的优势,如四通一达,百世物流等使能菜鸟产生巨大的综合价值。平台生态系统是产生利润的新策略,平台将价值从产品和服务转移到交互。生态系统通过互动而不是数量来促进规模。 (2)协作参与度:由于平台生态系统中外部组织的利益是与其领导者绑定在一起的,这大大促进了生态系参与者之间的协作参与度,这包括数字创新和供应链协同的改进。 (3)互联智能:供应链的数字平台生态系统的核心是数字平台,它连接生态系统中一组相互依存的参与者(即人,物,企业),数字平台赋予生态社区或网络数字智能,通过互联互动协同所有外部参与者去实现供应链的商业或公共目标。
供应链的数字平台:它是供应链的数字平台生态系统的核心,它连接编排生态系统中一组相互依存的参与者(即人,物,企业)网络,提供它们互相交互共享信息的功能。它还管理和协调整个生态系统通过供应链管理应用和流程。 供应网络:一个所有供应商的动态网络 客户网络:一个所有客户的动态网络 履约网络:一个执行履约的动态网络(销售网络,仓网,配送及运输网络等) 供应链管理应用和流程
SCCN网络具有如下独特的优势: 沟通管理 合作伙伴管理 社区基准分析 提高了利用第三方数据的能力 协作记录系统
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安排代理并强制代理之间的关系(例如,代理1只能在代理2完成后运行) 回滚并重试代理反应 横向和经济规模扩展
实现全球供应链可见性 库存减少31% 改进准时交付 减少短缺、催交和运营支出 多个系统同步ERP 减少供需变化
小结
数字化转型的领先企业已进入了后数字化时代。在后数字化时代,公司要建立和执行供应链数字化重塑的战略,持续创新,深化能力,发展供应链生态系统。
激发组织和市场的活力,持续改进和创新是企业成功的关键。 新兴数字技术,如人工智能,数字孪生,物联网等,是企业创新的基础。 数字化转型之后的下一步是成为智慧数字化企业,这包括构建智慧数字生态系统和发展智能产品及服务,为客户和合作伙伴(包括员工)创造价值。
供应链的平台生态系统的拥有者或领导具有战略优势。 建立供应链协作网络是供应链数字化的关键解决方案。 人工智能驱动的多企业供应链智能网络赋能重塑企业的数字化供应链。