今年4月，杭州的小吴通过自如平台租了一间房，她说当时管家告诉她同一套房，其他房间都只住了一个人，结果入住后发现住着的是两对情侣，她觉得很不舒服。
小吴今年23岁，刚刚大学毕业，这是第一次租房子，当时一位姓潘的自如管家带她去看房。
小吴：“当时自如管家带我到这边看了一套三室一厅的房子，我准备租其中的一间，管家跟我说隔壁住的是单人（就是各住一人？）对，当时我的要求就是人少一点，生活会方便一点，所以我就签了合同。”
小吴签的合同租期一年，每月租金1960块钱，押一付三，她说住进来十天后，发现另外两间房里，住的是两对小情侣，跟管家之前说的不一样，让她不太舒服。
小吴：“三个人共用一个厕所跟五个人共用一个厕所就完全不一样了，感觉会很挤，而且有时候凌晨的话我晚上起来上厕所，会有情侣在里面洗澡，就会让我很尴尬，很不方便（那你当时有没有跟自如管家反映过？）我反映过，我说确实很不方便，我一个单身女孩子在这边，然后他们自如管家居然跟我说，那你也找一个，这样就平衡了。”
小吴说，自己提出过换房，但管家表示要出半个月房租作为手续费，她不接受。住了三个月后，小吴单方面解除了合同，现在她的诉求是把押金要回来。
小吴：“他当时如果跟我说这个房子里就是住两个人的话，我是不会选择跟他们签约的。”
现场记者电话联系上了当时带小吴看房的管家小潘，他说这套房子按照合同，每间房最多只能住两个租客，房间里是一个人还是两个人，自己没有明确说。
自如租房杭州滨江区域管家 小潘：“就是我们承租人只有一个，但是每间房我们可以再住一个人的，但是这都是不确定因素，因为自己租了一个房子，后续可能有朋友过来住了，这也是允许的，我们合同上都有写明的（那每住进一个人，平台没有登记吗？）很多情况是这样的，比如说承租人租了一个房子，有女朋友过来住三个月就走了。”
至于有没有说过，让小吴去找个男朋友就平衡了这样的话，小潘解释，因为之前带小吴看过两天房子，感觉相互之间比较熟了。
自如租房杭州滨江区域管家 小潘：“当时是这样跟她说的，我说旁边都是室友嘛，你这边也可以找一个男朋友嘛，然后如果室友太吵的话，我这边都是可以沟通协调的，大家都是有居住公约的，如果经常影响别人居住，我们是可以清退的。”小潘表示现在小吴单方解除合同，按照流程押金要扣除。之后记者把情况反映给自如公关部。
自如租房杭州公关部 朱经理：“住户在居住的90天中从未提及居住不满意， 我们有非常大的一个疑问，就是如果她介意情侣，三天我们可以办理无责换租，甚至一个月之内她都可以提出她的疑问，只是在单方面解除合约的时候，反过来说90天之前有这样那样的问题，那这只是她单方面的阐述。”
对此小吴回应说，自己发现这个问题后，就告诉了管家，对方说换租和退租都要自己承担费用，因为觉得责任不在自己，所以才等三个月到期后再协商。朱经理随后表示，会再跟小吴就押金的事情进行沟通。
发稿前，自如方面发来邮件，表示工作人员没有不当承诺，故无法满足租客退押金的诉求。
猜你喜欢 ｜ 杭州网
往期精选 Editors' Choice
来源：1818黄金眼（ID：zjhuangjinyan1818），转载已获授权。
编辑：孙莉莉
租房过程中你遇到过相似情况吗？对于此事，你怎么看？