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来了!携号转网,正式启动!已有超300万人手机号“说走就走”→
今天上午,工业和信息化部组织举行全国“携号转网”正式提供服务启动仪式。
从11月10日起,全国“携号转网”服务已完成两周时间的试运行工作。
1、部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件。
2、携出赔付标准不合理。部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题。
3、系统运行维护不完善。部分用户反映,携转后无法正常上网、充值、享受不到原有一些应用服务等问题。
根据“携号转网”相关细则,现阶段以下四类号码不提供“携号转网”服务:(一)网号为1349、174等卫星移动业务号码;(二)网号为170、171、162、165、167等虚拟运营商号码;(三)以146、148、149、140-144、1064等号段开头的物联网号码;(四)其他不符合国家政策规定的情况。
“携号转网”需满足啥条件?
此外要想申请携出服务必须具备五大条件:(一)实名入网。通过单位证件入网的政企客户需要将号码过户至自然人名下,再申请“携号转网”服务;(二)处于正常使用状态(非挂失、停机等);(三)与携出方结清已出账电信费用;(四)与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;(五)距离最近一次“携号转网”已满120天。
你的号码是否满足“携号转网”条件,可短信查询
据了解,用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至运营商的官方客服短消息平台(中国移动为10086,中国联通为10010,中国电信为10001)查询号码是否满足携转条件,短信平台会及时反馈用户查询结果。
满足条件的,如有“携号转网”后受影响的其他业务,运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务,告知内容真实准确。
不满足条件的,将一次性明确告知用户不满足条件的原因、“携号转网”后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。
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来源:中央广播电视总台央视财经、央视新闻,版权归原作者所有
编辑:倪朦