医护人员、外卖小哥……这场发布会的主角为什么是他们？
3月4日，浙江省召开疫情防控工作第三十二场新闻发布会，首次聚焦一线战“疫”普通工作者。会上，7位来自各行各业的工作者以自身经历讲述一段段质朴感人、饱含力量的抗疫故事。他们当中有迎难而上的白衣战士、主动留守的外卖小哥、加班生产口罩的企业经理、服务群众的社区网格员......
出席发布会的7位一线工作者分别是：
浙江大学医学院附属第一医院检验科分子诊断室组长余斐
浙江省第一批援鄂医疗队重症组组长，省人民医院重症医学科副主任、主任医师杨向红
浙江大学医学院附属儿童医院隔离病房护士长黄国兰
杭州市西湖区三墩镇西苑社区网格员张杰
建德市朝美日化有限公司副总经理朱丽平
外卖骑手姚权刚
“三服务”驻企专员、湖州市吴兴区统计局总统计师嵇金鑫
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浙大一院检验科医生余斐：我们就像是抗疫战场上的“侦察兵”
“ 尽管身体疲惫，但大家精神很振奋！”
余斐是浙江大学医学院附属第一医院检验科分子诊断室组长。作为一名检验科医生，他的工作是参与患者标本采集和实验室诊断。“新冠肺炎患者确诊和出院需要我们的检测报告，我们可以说是抗疫战场上的‘侦察兵’。”余斐说，杭州市第一例确诊患者就是他们采集、检测并发出阳性报告的；另外，还承担了新冠病毒检测试剂的临床考评工作。
由于新冠病毒比较特殊，很多患者不是一次检测出是阴性的就说明没有被传染。根据临床医生判断，同一个病人有时需要做多次检测，检测量不小。这次疫情检测中，他们一天要处理300个标本，早期轮班人数少的时候，一个岗就是24小时。
同时，新冠病毒传染性强，每次进入实验室的人员都要做好三级个人防护，穿防护服、戴N95口罩、护目镜、鞋套和双层手套。“早期防护设备紧张，很多同事早餐尽量吃饱，少喝水，这样中间能够不吃饭，少上厕所，不用反复出实验室，为的就是节约防护服。”余斐坦言，“尽管身体疲惫，但大家精神都很振奋，都清楚自己作为医生的职责和党员的使命。”
“只要患者有需要，我们就不会退缩。”
谈及疫情期间印象最深刻的事，余医生提到了他的两位同事。
“这次疫情让我重新认识了身边这些可爱可敬的同事，刚开始大家或许有些紧张，甚至少许恐惧，但大家都没有退缩，而是选择主动战斗，共同克服。
比如，一位与余医生同科室的女同事，由于工作时间很长，值完班出来，她看到镜子里自己脸上深深的勒痕，当时就控制不住哭了出来。“ 当时很多人在场，大家也不知道怎么安慰她。”余斐接着说，但是她并没表现出任何想调岗的意思，仍然一直坚持工作在岗位上。
还有一位同事是个“川妹子”，除夕那天刚刚回到老家，年夜饭还没吃上，就接到了回来上班的通知，并且主动告诉余组长，回程机票已经买好了，马上飞回来参加战斗。
“这两件事都是很小的事情，也是平凡人会碰到的小困难，但当我们克服这些困难以后，平凡就会变得不平凡。只要患者有需要，我们就不会退缩。”余斐感慨道。
“疫情全面结束后，希望能和家人补一顿团圆饭。”
在这次疫情中，家人、单位以及各行各业的支持与鼓励，让余斐对医生这个职业有了更深的自豪感和更强的责任感。
余斐和他的爱人都是医生，他们有两个女儿，大女儿6岁、小女儿3岁。在大年二十五那天，小女儿和奶奶一起回湖北老家过年，当时他就和小女儿约定好，“你和奶奶先回去，我和妈妈、姐姐随后就回来陪你。”
后来，疫情发展迅速，余斐无法回去，只能对小女儿失约了。“小女儿到现在还经常问我，‘你们什么时候回来啊？’”余斐提到，父亲只对我说了一句，“关键时刻，你肯定要坚守岗位的，注意安全。”
“因为我经常住在医院，我爱人上班就带着大女儿去医院，把她放在医院办公室。”余斐说，“最近大女儿的幼儿园主动联系我，说幼儿园安排了党员老师值班专门带她，让我们安心工作。”
如今，已经三个星期了。幼儿园的党员老师反复和他说，“应该的、应该的！不要有心理压力。”余斐表示，“ 现在我的大女儿每天很开心地去上学，感觉最近独立了很多。”
“目前我们医院已经连续很多天，门诊患者没有检出阳性了，希望确诊住院患者可以尽快转阴，都好起来康复出院。愿每一位奔赴湖北的同事们平安归来！”余斐期待着，在疫情全面结束后，能够和爱人带着大女儿一起回趟湖北老家，再到山东岳父家里补一顿团圆饭。
2
浙江省首批出征武汉驰援的医生杨向红 已在防疫一线奋战40天
浙江省第一批援鄂医疗队重症组组长、省人民医院重症医学科副主任、主任医师杨向红在武汉通过镜头分享了自己的抗疫故事。
大年初一出征武汉 已在一线奋战40天
杨医生目前在武汉新冠肺炎定点收治医院——武汉第四人民医院隔离病房担任20楼病区的主任。从大年初一出征武汉，已经在这里工作整整40天。
她回忆起自己出征武汉前的心理准备，坦言自己“真没多想”。
“我还清楚记得当时收到医院的通知，要组织一批医护人员支援武汉，我们科室的医生都踊跃报名，因为大家都觉得既然是一名医生，就肩负了这份责任与担当。说实在的，我当时也真没多想，只是觉得我既然从事重症工作已经20多年，又亲身经历过SARS、禽流感的救援工作，同时有比较丰富的危重病的救治经验，所以首批出征武汉我义不容辞。
另外还有一个原因，我们家孩子大了，已经在读大学，而我们科室其他医生的孩子都还小，更需要爸爸妈妈的陪伴，所以我就主动请缨驰援武汉，能够支援武汉抗一线，我们每一位援鄂医疗队员都感到特别光荣。我们和来自全国各地的同仁们并肩作战，一定能够打赢这场武汉保卫战、湖北保卫战。
我想和我的家人以及所有援鄂医疗队队员的家属说一声：请你们放心，我们在武汉一切安好，我们这里的防护用品是足够的，我们的后勤保障也特别给力，我们坚信一定能完胜这场抗疫之战，待到春暖花开时，我们每个援鄂医疗队员一定会一个不少健健康康凯旋。”
累并坚守着 辛苦并感动着
在武汉的防疫一线工作中，不少经历让杨医生印象深刻。发布会现场，她分享了一个小故事。
杨医生的一位同行——武汉四院的一位36岁医生，在抗疫一线不幸感染了新冠肺炎，病情发展很快，但他在上厕所也要抱着氧气枕的情况下保持乐观心态，多次表示康复出院后会第一时间去捐献血浆救治更多的重病人。令人欣慰的是在精心治疗下，他终于康复出院了，出院时他问的第一个问题就是什么时候可以重上战场。
“我们每天要穿着厚厚的防护服、戴着密不透风的N95口罩、护目镜等，在病房一待至少就是4小时，不吃不喝，全副武装的防护给我们平常驾轻就熟的医疗操作平添了很多难度，但我们的医护人员都克服了重重困难，竭尽所能救治每一位患者，看着一位又一位患者由重症到轻症到康复出院，我们由衷地为他们高兴。”
到目前为止，杨医生所在的病区收治了近100位新冠肺炎患者，现已有75位康复出院。
“希望疫情能尽快结束，摘下口罩后和小伙伴在西湖边喝个茶。”杨医生也想再走一回武汉——这座熟悉又陌生的城市，亲身感受武大樱花烂漫绽放的时刻。“我相信这一天很快会到来。”
3
浙大儿院隔离病房护士长黄国兰：最称职的“代班妈妈”
因为疫情防控，浙大儿院隔离病房护士长黄国兰已经连续40多天坚守在“抗疫”一线。4岁的女儿很久没见到妈妈，抱怨她不是一个称职的妈妈。但是，她却是患儿们最称职的“代班妈妈”。
在今天的发布会上，黄国兰向大家分享了自身的“抗疫”心路历程。
“我们从事疑似患儿护理工作，开始我们没有隔离病房，因为这次疫情才建立的。”她说，自己作为护士长，必须调配好防疫物资，确保一线医护人员零感染。
疫情面前，医院的护士们都需要不断掌握和更新疫情防控及救治方案，并应用到护理当中。相较平时的工作，这次疫情护理工作明显更复杂，面临的困难更多。她解释道，“由于穿着隔离衣、防护服、护目镜等，给宝宝采血、打针都很困难。平时3－5分钟就好了，现在要花3倍甚至更长时间。”
每天加班加点坚守在疫情一线的黄国兰表示，虽然很辛苦，也不能陪伴家人，但亲身参与了这场疫情防控，贡献了一份力量，感觉很有收获。2月24日，在浙大儿院接受隔离观察的元宵宝宝“小汤圆”平安出院了。从“小汤圆”护送到医院、到之后的24小时轮班陪伴、照顾，都是她和同事们一起护理的。
“我们有空还会给他拍视频，拍照片，为他留下宝贵的纪念。”在“小汤圆”出院那天，黄国兰和同事们还写下了对孩子的温暖祝福：亲爱的小汤圆，你从妈妈肚子里出来的那一刻我就见到了你，你是一个幸运的小宝宝，这么多人关心着你，希望你以后能够健康平安快乐地长大。
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杭州社区网格员张杰：30户隔离家庭中有29户家庭解除隔离 我替他们感到开心
杭州市西湖区三墩镇西苑社区网格员张杰作为一线抗疫代表出席发布会介绍参与社区防疫情况并分享了其间感人的小故事。
张杰说：为了有效防控疫情，三墩镇全面落实网格化管理，我们所有的基层社工，作为网格员，实行任务包干，负责网格内所有的人员信息排查，居家隔离户点对点联系管控。
除此之外，我们还要承担小区出入口的值守，政策规定的解答，和居家隔离人员的日常生活保障工作。我负责的网格有319户，1200余人，到目前为止，总共点对点联系30户隔离家庭，其中已经有29户家庭，经过医生上门检测无恙后，已经解除了隔离，我也替他们感到开心，也替我们自己感到开心。
虽然疫情的形势有了一些积极的变化，但是我们仍然不能松懈，我们全体社工，也会始终保持着战斗的姿态和冲锋的状态，全员全时坚守岗位。
张杰还分享了在一线防疫工作的过程遇到的感人小故事：这些日子里，感触最深的是平凡之中见伟大。如一天下午，一位半小时前刚和社区门卫吵架的李姓小伙子，说要报名参加志愿者。原来他在沟通中了解社区防疫工作的不容易，社区工作人员又以女性居多，便主动请缨承担为居家隔离户配送物资的工作。小李当了志愿者后苦活累活都抢着干，我们都说小李是福星小天使。
像小李这样感人的事情还有很多，比如小区一些热心业主自发组织队伍支持我们工作，自备货架协助小区快递分流取件；一位不愿透露姓名的业务看到防疫物资短缺，多方筹措送来了8000只口罩……一股股暖流流到我们心中，也让我们更有决心和毅力做好疫情防控工作，坚决守护我们社区每一个居民的安全。
5
每天50名一线志愿者和乡镇干部参与生产 朝美日化口罩日产从三万只到四十万只
疫情来临，各类防护用品的生产成了一项非常重要的工作。杭州建德朝美日化有限公司副总经理朱丽平在新闻发布会上就该公司的生产情况做了介绍。
从日产三万只到四十万只
朝美日化全体员工到岗加速生产
据介绍，杭州建德朝美日化自1996年开始从事研发、生产和销售呼吸防护口罩，2003年“非典”时期，由国家发改委调拔指定为北京小汤山医院等收治医院提供医用防护口罩。
此次新冠肺炎疫情发生以来，赵从1月24日开始，接到浙江省级调令，从每天3万只到现在每天调拔给浙江省、杭州市30多万只各类防护口罩。
为了保质保量完成工作任务，该公司自1月20日接到应急生产通知后第一时间召开紧急复产会议，当晚向全体员工发送了紧急复产通知。
1月21日，除了仅有两名提前请假回外地老家的员工未能到场外，全体员工到岗到位，义无反顾投入工作当中。
公司复产至今，口罩产量从开始的每天2万只不断提升，到现在达到日产40余万只。到目前为止，公司100%完成了浙江省、杭州市的调拔任务。
“接下来，我们还会继续推进口罩等防护用品生产，为疫情防控工作出力，努力交上一份让人民满意的答卷！”朱丽平说道。
原材料供应、招工存在各类困难
建德每天50名当志愿者和乡镇干部参与生产
生产防护用品，包装和原材料供应尤为重要。但朝美日化的主要原材料以江苏采购为主，但受疫情影响，各地交通禁封，运输不便。
除了原材料，包装材料上，因为紧急开工，又面临春节，供应商已全部放假，公司包装材料库存量也已经不多。
“在这种情况下，省经信厅连夜与江苏省协调运输，并保障物资运送车辆在省内的通行。”朱丽平介绍道，“我们在市场监管部门的指导下，采用透明膜袋包装并随附产品说明书方式供货，在保证了产品生产的同时，大大提高了生产效率。”
此外，为了扩大产能，解决招工难问题。1月30日开始，建德当地政府组织筛选了机关单位志愿者队和当地乡镇干部义工队参与生产，每日上岗50名，持续工作了一个多月。
“为了保证员工的健康安全，从恢复生产开始，公司实行全面禁封，员工禁止和外界接触。”朱丽平介绍道，“当地政府又帮助我们协调员工住宿、生活物资的供应以及安全保障等工作。”
一线员工日步行超过三万步
最想做的事是和家人补个年夜饭
因为准备放假，所有设备经过保养、维护都进入暂存状态，为了让设备尽快恢复生产，朝美日化设备科5名成员争分夺秒、满负荷工作，安装、调试恢复一台台设备投入生产。
设备科汪高剑左手有伤，仍然坚持“轻伤不下火线”，一只右手加入设备调试，而左手因为工作发力伤口破裂，血从包扎纱布中渗出。
车间主任邓小君，主要负责医用防护口罩生产的三个车间的生产，从1月21日开始至今，每天在车间中协调工作，每天的步数最少也有35000多步，最多一天在车间走了近5万步。车间所有员工，每天每餐吃饭只花十几分钟，就为了节省时间投入工作。
后勤保障的李建玲因为工作累倒，在加班到晚上十一点后，独自到医院就诊，第二天一早又出现在工作岗位上。
“坐下就睡着了的后勤保障员工。一天只吃了一餐的员工。董事长连续几天每天只睡两、三小时，身体疲倦了，声音沙哑了，仍旧每天在一线指挥。”朱丽平感慨，每天这样的事在朝美日化数不胜数，“我最大的心愿，是希望疫情早点结束，想好好陪陪我的家人，和家人补上一餐年夜饭。”
他的孩子今年初三，本是升学考的关键时期，由于自己和老婆都忙于工作，他也是独自一人在家自学，自己解决吃饭问题。朱丽平介绍，“整整一个月，我见到他的时间不超过10分钟，说过的话可能没有超过100个字。”朱丽平希望孩子能考上理想的高中。
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免费帮忙配送生活物资得到居民感谢 外卖骑手“姚哥”：比赚钱还开心
姚权刚，是活跃在萧山的一位普通外卖骑手，作为去年8月份才踏入外卖行业的“姚哥”，很喜欢别人送他的这个称呼。从工厂里的流水线工人转型到外卖小哥，“姚哥”在这个春节原本打算留守值班多挣点钱，没想到，疫情来了。
管控加强居民生活物资采购成了问题
“姚哥”：我有外卖工作证可以帮大家
疫情来临的时候，在姚权刚的片区平时有300多个棋手，在疫情期间坚守岗位的还是有很多，差不多有1/3。
“街上空空荡荡，没有闲人，商家都关门了，订单量很少。”姚权刚形容那段时间，每天配送的都是一些口罩，还有蔬菜之类的。“说实在的，这一点订单真的是赚不了什么钱的。但我知道在非常的时候，这个城市需要我们这些棋手，所以我选择继续为大家跑外卖”。
因为管控升级，姚权刚回到了丁兰的住处，很快社区每家每户一个星期只能出去两次，每次一个人，生活物资采购的话是一个大问题了。
“然后我就跟家里商量，我说我有美团的工作证明，每天可以出小区一次，然后咱们没钱没资源，但是帮邻居买菜什么的还是可以的。”在征得家人的同意之后，姚权刚开始在邻居的微信群里每天发免费采购的消息。
据他说，一开始可能有一些邻居说，外卖小哥可能是会收一点费的，“但我一直强调自己免费做这个事。”
慢慢的越来越多邻居让他帮忙采购，越来越信任他，出于相互信任，姚权刚每次都会严格按照美团公司的无接触配送。
所谓的“无接触配送”，姚权刚介绍，其中包括了高频的餐箱消毒、防护用品，比如手套、口罩的佩戴，还有温度体温的测量，取送都在固定的地方交接，减少接触。
不少人主动送来了口罩和消毒水
“比赚钱还要开心”
“要说感动的事情的话，其实还是挺多，每天都有。”姚权刚说，每次去给邻居送东西，大家都会送一些口罩，消毒水，还有水果土豆等等。
“还有一些邻居，还有一些网友，他们就加我微信，就为了跟我说一句谢谢叫我注意安全。”姚权刚说道，“真的，我其实真得真的挺感动的，比我赚钱还开心。”
“希望疫情以后，我继续做我的外卖小哥，争取每天都可以跑到50单，用自己的努力，给家人一个更加温暖和稳定的家。”姚权刚说。
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活跃复工一线驻企专员嵇金鑫：深入开展“三服务”化解复工困难
来自湖州市吴兴区统计局的总统计师嵇金鑫是湖州市吴兴区“三服务”的驻企专员。在疫情期间，他的主要任务是帮助企业在科学做好疫情防控的前提下，有序地复工复产。重点通过驻企服务，加快企业落实防疫措施、化解复工困难、兑现惠企政策等等，从而让企业快速恢复生产经营，最大限度减少疫情影响。
嵇金鑫服务的企业——藤卓智能科技（湖州）有限公司是一家小微企业，也是一家高科技公司，主要生产自动化控制元件。2月10日，他在接到“三服务”的任务后，第一时间联系企业总经理，并马上见面一起商量复工方案、怎么防疫等等有关工作。
嵇金鑫表示，“为了能够快速复工复产，我和企业管理层仔细研究一项项工作、努力解决一个个问题。在大家的共同努力下，企业顺利在2月16日全面复工。除了2位湖北籍的员工外其他人员全部到岗，返岗率达到了98％，目前产能也恢复到90％左右。”在这个过程中，藤卓公司也充分感受到了政府对中小企业的关心关爱。
提到“驻企服务专员”，大家可能会觉得这个词比较新鲜，那么他们到底是怎么服务企业的呢？
嵇金鑫服务的企业是高科技中小企业，年前放假也比较早，但是在手订单有将近600多万元，急于复工，但是口罩、消毒水、额温枪等必需的防疫物资很难准备，达不到复工复产条件，大家都很急。嵇金鑫透露，当时想到的三招办法：一是立马联系区发改经信局中小企业复工服务组，紧急协商相关科室，通过多渠道协调，帮助解决500只口罩，100斤消毒液和2只额温枪；二是借助“智慧企”的云视讯服务帮助外地员工开展远程视频会议，保障他们及时在线处理工作，通过“返湖通”服务大大提升了外地健康员工返湖排摸效率；三是通过“健康码”顺利保障健康员工尽早返湖开展工作。通过这些办法，顺利解决了企业的困难，实现了复工复产。
除了帮助企业协调解决各类问题外，嵇金鑫还负责企业的防疫督导。比如指导企业认真做好“3＋2”防疫措施，再三叮嘱企业主和员工要戴好口罩、每天进出单位都要做好体温测量、分开用餐、要准备隔离间、每天定时消毒等。同时，还要及时把最新的政策信息传递给企业，帮助企业用好政策快速恢复正常生产经营，把损失降到最小。
奋战在新冠肺炎疫情防控一线工作人员的故事，让我们都对战胜疫情充满了信心。疫情结束后，最想做什么呢？
嵇金鑫说，还是最期待的是所有企业能够尽快恢复正常生产，哪怕戴着口罩，也要咬咬挺过去。“对我个人来说，我也希望生活能恢复正常，我们够摘下口罩，带上孩子，轻松愉快地到我们丝绸小镇景区来一场户外之旅，一起晒晒太阳，看看风景，享受亲子时光。”
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来源：杭州网 记者 林海燕 娄晓涵 余琼雅 楼子璇 方建飞 沈雁容
编辑：赵丹