浮力森林回应了！数据库被人为入侵破坏，暂时关闭充值卡支付等相关功能
今天18点46分，浮力森林官方微信就今日热传的“暂停营业”一事，给出回应：
具体内容如下：
致消费者的一封信
尊敬的浮力森林消费者：
浮力森林自2000年在杭州成立以来，发展近二十余载，感谢大家一直以来对我们的帮助和信任，因为疫情原因，浮力森林确实遭遇了一些困难和挫折，但我们仍在努力负重前行。近日，网上流传的“致浮力森林员工的信”，该文件未经管理层及公司权力机关审议及决策，也未加盖公章，但在社会上意外出现，引起了广大消费者不必要的恐慌，部分门店商品遭到哄抢，且部分门店也遭受到不同程度的破坏，目前公安部门已介入调查。
此外，浮力森林的数据库被人为入侵破坏，导致市面上出现了大量来历不明的充值卡。公司已向杭州公安局钱塘新区分局报警，受理案号：杭公(钱塘)受案字【2019】03077号，目前公安部门正在展开调查。为保障通过正规途径购买浮力森林充值卡的消费者的合法权益，为配合公安部门的调查，公司暂时关闭充值卡支付等相关功能，由此给顾客和周边社区带来的不便和影响，我们深表歉意。公司将在公安部门的协助下，尽快查明市面上来历不明充值卡的真相，并确定针对目前消费者现持有的充值卡的处理方式。后续进展公司将通过公众号、微博等方式予以进一步公告。
浮力森林扎根在杭州二十余年，和杭州市民一起经历风风雨雨，我们再次感谢大家的理解与厚爱。浮力森林作为一家有责任心和社会担当的企业，绝不会置广大消费者的权益于不顾。请大家相信浮力森林，再给我们多一些的时间和理解，我们将尽快处理相关问题，一定会给广大消费者一个满意答复。
浮力森林贴在门店的通知↑
浮力森林建国路店空荡荡的货架
杭州网此前报道：杭州人吃了快20年的“浮力森林”暂停营业！网友：卡里的钱还没花完……报道发出后，引发网友热议。
针对网友的一些疑惑，浮力森林在官方微信文章下进行了回答↓↓并表示会给消费者一个合理的处理方案。
值得一提的是，有不少人表示，前两天刚参加了杭州市民卡旗下亲子频道推出的“限时75折”活动，代金券买了不到24小时，就不能用了，太坑了！
市民卡公司的最新回应：
市民卡公司于今日早晨获悉“浮力森林”停业消息，本着对客户负责的原则，我司第一时间与上游渠道沟通退款方案。
目前退款原则：未使用全额退款，已使用的根据查询结果，与客户确认后，按照等比使用额度退款。
详情可联系96225。
猜你喜欢 ｜ 杭州网
往期精选 Editors' Choice