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浙江女子的新房装修完一天还没住,却被“淹”了!更气人的是……
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恒温花洒爆裂 新房成“水库”
王女士在维修单上签字后,技术人员随即在单子上补加“外力导致,已告知客户非产品质量问题导致爆裂,因外力因素,如未供暖,未关总阀导致”。面对这样的做法,王女士当时就表示了不满。
消保委出面协调 达成补偿协议
一是TOTO产品在冬天的宁波地区室内使用时,要给产品供暖?
二是TOTO产品在使用时才能打开总水阀?
三是品牌方仅凭4张照片断定产品为非质量问题,不考虑环境地理因素、不考虑产品是否前期有损伤?
另外,品牌方派来的售后人员,在其中一次操作中将产品螺纹损坏,这是操作不规范所致还是产品本身质量问题?如果是操作不慎导致,仅凭这不规范的操作,在未经监督的情况下取得的照片作为凭证认定为非产品质量问题,是不是过于武断?
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来源:宁波晚报 记者/毛雷君 通讯员/宋哲南
编辑:孙莉莉