1月16日，短短一段话在朋友圈悄然刷屏：“我们倡议：鲜花、奶茶等非生活必需品暂时不要点，志愿者跑楼非常辛苦，大家坚持坚持，胜利就在前方！”
很快，这声呼吁引发了很多共鸣，一条一条在朋友圈展开了接龙。
1月16日中午12点多，身穿防护服的“大白”们终于有些空闲，趁着换班的时候轮流在矮桌前吃饭，盒饭大多已经半凉不温，他们迅速往嘴里扒着午饭，这时又来了一拨外卖小哥，“大白”们放下筷子，投入分拣工作中。外卖午餐、自热火锅、冷链食品、水果蔬菜……各色各样的食品与用品堆在北门口多的5个置物架上，仅当下粗略估算就有300多件。值守在门口的志愿者按照地址将外卖整理在货架上，再由负责小区运送物资的志愿者将外卖拿到单元楼楼下，整个过程流畅、有序。这是五常街道西溪雅苑北门前最寻常的一幕。从1月14日凌晨开始，西溪雅苑被划定为封控区，进入小区的物资都由“大白”统一配送。这支由社区工作人员、物业、住户、居民代表、街道工作人员以及五常“洪嫂”等组成的小区志愿服务队伍穿梭在小区中，平均每人每天至少奔波100趟，他们白色的身影也成为封闭小区内独特的流动风景线。“外卖都是分好的，用大号签字笔写了单元号和户号，方便寻找。”志愿者赵小宝在搬运的间隙对记者说。他是该小区的住户，已经连续工作了约18个小时：“我主要是负责西区，大概有50多栋，现在准备到41幢给他们送物资到楼上，居民已经在等着了。”据了解，西溪雅苑是安置房小区，大部分单元楼有6个楼层，没有加装电梯，需要志愿者徒步将物品送到门口。这批封控区共161栋楼，隔离住户1万多人，物资需求非常大，16位志愿者分成两批，分东、西两个区域负责配送。当物资累积到20件左右，志愿者便装车出发，送到每栋楼楼下的配送点位后，再由楼栋志愿者接力，挨家挨户送到门口。即使有小货车助力，配送志愿者每天的步数也达到3万多步。志愿者吴彩霞告诉记者，现在小区的志愿服务是两班倒，从晚上12:00左右到白天12:00为一班，其余为另一班。相对于白天的忙碌，晚上工作则要考虑更多细节，比如要更加注意防寒、走路脚步要轻、看外卖袋上写的楼层信息要更仔细等。“我从晚上1:00开始就一直在了，基本上都是12个小时以上的，能为大家做点什么很开心，他们感谢我们的时候，我心里也暖暖的。”吴彩霞说。尽管志愿者不会叫苦叫累，但西溪雅苑的业主看到他们辛苦的样子，不约而同在朋友圈发出“不点外卖”的倡议，呼吁大家尽可能为大白们减轻负担。隔离业主志愿者钟建涛通过自拍视频说道：“志愿者穿着防护隔离服很不方便，还要每个楼层跑上跑下，非常费力。所以今天我在朋友圈也发了个倡议，希望我们居家隔离的小伙伴能够体谅工作人员，在点外卖、点物资配送的时候只考虑一下生活必需品。”这个倡议得到了大家的点赞，志愿者们看到“倡议书”也十分感动，他们表示会一直坚守岗位，时刻为隔离住户提供配送服务，陪伴大家直到抗疫胜利的那一刻。疫情猝不及防袭来，确实会给生活带来诸多不便，也容易让人感到惴惴不安。在这种情况下，有人选择用鲜花调解焦虑的情绪，有人希望用奶茶放松紧张的心情，但是，我们也应考虑到来往运送者的不易，尽量减少非必要购买，同心协力，彼此互助，共同走过这一场突如其来的考验。
来源：杭州网 杭州通客户端 记者 颉月娇 通讯员 刘丽雯 高晓玲