外贸市场开发篇 | 非洲市场高效开发客户攻略全集！收藏这一篇就足够了！
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外贸人必看！出口非洲市场的注意事项
据中国海关统计，2019年中国与非洲国家进出口总额约为2,068.32亿美元其中，中国出口非洲约1,128.60亿美元，较之2018年的1,047亿增长了81.6亿美元。尼日利亚和南非作为非洲前两大经济体，依然是中国出口非洲的最重要目的国，且2019年尼日利亚超过南非成为中国出口非洲的最大目的地。
那么，非洲作为一个巨大的外贸出口市场，你一定要知道的事情有哪些呢？
01
人口多，市场大，物质匮乏
非洲人口高达12亿，消费市场巨大，但物资贫乏。大到钢铁铝材，机械设备，粮食，电动车，小到深圳制造的手机，义乌制造的工艺品，再到生活用品比如婴儿尿布，日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰，等等都是需求量极大的产品。
02
在非洲供不应求的产品系列
假发、美发护发用品
在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长，而且是毛茸茸的小短发，所见的造型各异的发型几乎都是假发。他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长，同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快，经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。
他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长，同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快，经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。大多数护发用品是从美国/中国进口的，而非洲假发中国造，中国假发多为河南造，这是后话。
布料、辅料、服装
棉花是非洲的重要经济作物，种植地区很广，但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力，还是只能依赖进口的布艺，面料，甚至成品的服装。
我们的一个客户，在当地开了类似宜家的家居基地，每年从中国浙江柯桥等地进口的窗帘布艺高达几十万美金。
包装材料
尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺，矿泉水和饮料很受欢迎，因此收缩膜PVC shrink label等标签经常会以一个季度/半年的订量在返单。
→ 对非洲的物资和技术等输出上，中国与印度的竞争也是相当激烈的。在科研技术，采矿，制造和建筑业我们占据优势，而在农业，纺织，食品等他们也同样占有优势。
→ 虽然物资稀缺，物流不发达，但是非洲的电商平台已经展露尖尖角。像尼日利亚最大的Konga, 中国人创办的Kilimall, 或者南非号称亚马逊的劲敌Takealo, 网购用户对价格会更敏感。
→一带一路的政策下，中非合作项目陆续启动，也带动建筑五金灯饰等装饰装修材料的需求。尤其是灯饰，非洲大多数国家照明业滞后，市场相当大的空白，照明行业具有相当大的开拓潜力。
→ 打通非洲市场，除了参展，更好的途径是通过当地的中间商/代理协助来。更多的客户选择地方代理形式是因为，代理/中间商在当地有仓库，清关能力也强，省去很多不必要的麻烦。收款也可以以现金形式，货到付款，这些都是很多中国供应商无法满足得到的。
机电工业
纺织工业
此外，南非当地对冬夏两季的成衣需求量巨大，但当地纺织行业受到技术和产能的限制，只能满足约60%的市场需求，像茄克衫、棉制衣裤、内衣、运动服等热门商品，因此每年都会进口大量海外纺织服装产品。建议：纺织纱线、面料、服装成品
食品加工业
塑料工业
汽车制造业
3、中国产品有优势
非洲的物资和技术等输出上，中国与印度的竞争也是相当激烈的。在科研技术，采矿，制造和建筑业我们占据优势，而在农业，纺织，食品等，他们也同样占有优势。4、电商平台锋芒初现
虽然物资稀缺，物流不发达，但是非洲的电商平台已经展露尖尖角。像尼日利亚最大的 Konga, 中国人创办的 Kilimall, 或者南非号称亚马逊的劲敌 Takealo, 网购用户对价格会更敏感。5、照明行业具有相当大的开拓潜力
一带一路的政策下，中非合作项目陆续启动，也带动建筑五金灯饰等装饰装修材料的需求。尤其是灯饰，非洲大多数国家照明业滞后，市场相当大的空白，照明行业具有相当大的开拓潜力。在非洲，哪些产品有前途
SINOSURE
非洲的市场需求是多样化、多层次的。很多人一讲到非洲可能会觉得那里贫穷落后，买不起中高档产品，但其实非洲使用的一直都是欧洲产品。非洲市场是多样化的，有地摊、路边帐篷店、连锁店和专门店等。
一开始非洲人不知道怎么摆地摊，是中国人教会了他们。中国人在非洲摆地摊非常赚钱，比如说一些珠宝首饰，挂坠、檀香扇、珍珠挂坠之类，在国内卖一两块钱，在非洲可以卖十几美元，而衣服、手电筒、手表、瓷器、风灯、打火机等在非洲卖的价格非常高，最早去非洲的中国人都是这样发达起来的。
非洲的帐篷店跟地摊有些不一样，但也比较简易，档次也较低，在非洲非常普遍。
介于帐篷店和地摊之间还有一种移动商贩。在非洲堵车特别厉害的地方，都有移动商贩，向你售卖矿泉水、餐巾纸。
还有家族商店。印度人、巴基斯坦人、黎巴嫩人在非洲的时间更久，以前有印度人作为奴隶或雇工，被欧洲人带去了非洲。后来欧洲人发现印巴人很有经营和管理的头脑，所以让他们经营一些商店，就成为了家族商店。非洲有很多家族商店，虽然不及法国、英国的层次高，但也是很不错的。货源可能来自中国、欧洲或其他地方，但并不是品牌店。
另外非洲有超市， 像家乐福、Shopping Mall等等。在非洲，印巴人、黎巴嫩人、中东人开的超市比较多。
超市中还有专卖店，专卖店层次较高，一双鞋卖到300美元，衬衣也卖几百美元，塑料制品、家用、手机等全是从欧洲、美国、日本进口。
中国商品很少在专卖店里，在超市里有一个拐角，在家族商店有一小片，在帐篷店有一大片，在地摊上几乎全是我们的产品。
但是随着中国与非洲经济的发展，中国和非洲的产品结构已经发生了根本性的变化，我们看到了华为、中兴、海尔、海信、青岛啤酒、奇瑞、长安汽车等越来越多的中国品牌产品进入了非洲。
非洲人的消费习惯是买品牌产品，还有就是有钱就花掉。中国人在非洲开企业和工厂，工资都是一个星期发一次，因为非洲人消费习惯是有钱要全花掉。
另外不要把非洲当作可以销售假冒伪劣产品的地方，其实非洲人需要的是品牌、品质、档次、形象和满足感。所以我们需要转变我们对非洲的观念。
经济和社会发展也影响到了非洲市场。
近几年来非洲处于一个经济高速发展的阶段，经济增长每年超过了5.5%，有的国家甚至达到了百分之十几或百分之二十，这是源于世界经济发展对矿产资源和石油的需求。
非洲拥有丰富的矿产资源，非洲有17种矿产资源储量排在世界第一位，有50种矿产占了特别重要的位置。每个地方几乎都有矿产，非洲有钻石和黄金，还有三大石油库。
世界对矿产的需求带来了非洲经济飞速增长，另外社会进入和平发展时期，使得市场产生了极大的变化。由经济建设开始，非洲需要建设大量基础设施，需要设备、建材、装饰材料、家居、洁具、灯具等。同时因为经济变化，非洲还需要大量的奢侈品，比如说假发。非洲人常常用假发，而这些假发全是中国生产的，基本上每人有一两顶假发是中国生产的。非洲人很爱美，很时尚，所以口红和眉笔等化妆品的生意也做得非常好。
机械设备、运输工具、家用电器、装饰材料、数码、太阳能、安全防护、医疗器械，这些都是生产建设发展之后所带来的新的需求。
比如说太阳能产品，经济和社会的发展使得非洲人希望改变没有电和水的状况。非洲国家也在支持太阳能产品，比如说摩洛哥政府规定20%的能源供应要改为太阳能，这就是我们开拓贸易的巨大潜力。中国现在跟肯尼亚合作，另外，南非、摩洛哥、尼日利亚等国也向中国提出了合作。我国东莞、徐州、海宁的太阳能厂也去非洲接洽过。
再比如说数码产品，数码产品在非洲很受欢迎，但是在当地买很贵，所以非洲人希望在中国买。中国生产的数码产品非常便宜，卖到非洲有价格优势，这使得我国的产品有良好的潜力和发展前景。
产品的技术含量也越来越高。之前我们只是向非洲出口轻工纺织，但现在发生了巨大的变化，转为高附加值、高技术含量的产品。华为在非洲有几千人，进入了几十个国家，去年做了200多亿美元的利润。非洲很多招待所和旅馆都请华为来做网络，以前都是欧洲公司做的，但他们做不好。
非洲产品的来源也不再局限于欧美日韩。虽然非洲很多国家主流电器来自欧美日韩，但这个情况正在改变，中国产品开始越来越多地参与其中。我们的产品与欧美中高档产品在进行激烈的竞争。
以前非洲有些国家使用的是同一种货币。南部非洲发展共同体有14个国家，2.5亿人口，包括南非和周边国家，以前这些国家使用的是南非的货币南特，但现在他们也各自使用自己的货币。他们的货币因为不同的情况发生不同的变化。
尤其是津巴布韦，它的汇率变化非常剧烈。津巴布韦饭店的菜单上没有价格，因为今天的价格肯定不是昨天的，货币贬值太快。现在津巴布韦的货币基本没法使用。
另外像尼日利亚等矿业、石油国家，金融危机对他们也有影响。但就非洲国家整体来讲，还是比较稳定的。虽然他们也遭受了金融危机，但并不像欧美这么严重。
非洲的主要货物贸易国家还是以欧美为主，比如美国、法国，中国排在第三或第四。英国、意大利、西班牙、日本、韩国在其次。
非洲能生产的东西很少，有些国家生产一些纺织服装，或者糖，少量国家可以生产鞋子，南非还有一些采矿业、汽车业和钢铁业。但是绝大部分非洲国家的生产能力是很差的，相当于我国七八十年代水平。
非洲的绝大部分日用消费品都需要进口，包括日用品、交通工具、家用电器等。非洲的贸易也是这样的，非洲国家之间互通有无。像肯尼亚的工业好一些，生产水泥、服装、铁皮瓦等，可以出口到周边国家，例如埃塞俄比亚、坦桑尼亚。
南部非洲发展共同体是非洲区域市场经济发展最发达的地区，但仍达不到欧盟的水平。欧盟国家之间是免关税的，南部非洲发展共同体的国家之间还需要少量关税。东部非洲有东非共同体，北部非洲是非洲-阿拉伯市场，西非有西非经货联盟，像这些区域市场之间的贸易流动还是比较大的。同时还有一些贸易中转站，比如埃及的亚历山大和塞得港，东非的吉布提港，南非的开普敦等，这些都是非洲的主要港口，货物可以通过这些港口向其他国家中转。
值得注意的是中东的阿联酋、迪拜。迪拜是一个向非洲地区的、非常大的中转站，尤其是北非。非洲最大的中转站是：南非的约翰内斯堡，尼日利亚的安格斯，肯尼亚的内罗毕，埃及的开罗和中东的迪拜。
非洲的服务贸易有旅游、电信、银行、证券、航空等等，另外还有一些健康服务和劳务。埃及有很多劳务人民在阿拉伯国家，他们生活的差距很大。非洲国家的股票市场，比如南非、津巴布韦、肯尼亚的都是很发达的。南非号称是世界14大股票市场之一。银行系统在非洲也是不错的，比如塞舌尔、毛里求斯等。
本文转自“实战外贸电商”
在非洲，电商发展的现状和趋势
SINOSURE
在很多人的脑海里，非洲一直是贫困和落后的实力代言，他们收入低，甚至一丝不挂，概括起来无非就是原始、部落还有愚昧。其实不然，伴随着互联网的普及和覆盖，非洲跨境电商也将随之发展，可以说发展空间巨大。
一
非洲电商大环境
随着基础设施的完善、各项商品和服务进入非洲市场，非洲电子商务近年来增长快速，为亿万人的生活消费方式提供了另一种可能。城市中产阶级人数不断飙升、人们教育水平不断提高，尤其是信息化教育的普及，非洲人民通过手机来打开眼界看世界的方式遍地开花，这正是非洲电子商务高速发展的有力支撑。其次，重工业较难在非洲落地，制造业由于建厂成本高等原因也不容易发展，在通信基础设施完善这一基础上，我认为电商无疑是最适合非洲发展经济的项目，电商创业也呈现逐年递增得趋势。
有学者预计，2025年非洲大陆将有十个点的交易额是通过电子商务平台来实现的，同时非洲在线零售额很有可能会踏足750亿美元。南非开普敦大学经济学院教授贾丝汀·伯恩斯表示，未来可能会有更多种类、更高品质的产品出现在电商平台，虽然与欧洲电子商务平台相比，非洲还处于发展的初级阶段，但未来有很大的进步空间。
（一）非洲电商市场的优势
1、移动网民增长快速
根据“We Are Social”和“Hootsuite”披露的最新数据，2017 年非洲地区移动网民增势喜人，与欧洲大陆相比，非洲地区的年增长率要高出 20% ，近2.8亿非洲人拥有手机钱包，是拥有银行账户非洲人的三倍。随着移动用户的增长，移动支付的普及使金融服务大众化，网络购物的势头不可遏制。
2、经济稳步发展
《国家报》2018年1月23日报道，非洲发展银行的报告显示2018年非洲经济平均增长率将达到4.1%,并将继续增长，2019年预计达到4.7%。总人口达到12亿的非洲大陆对纺织、轻工、钟表、服装、五金、家电、床上用品和电子产品的需求日益增加，加之移动互联网逐渐在非洲各国推广普及，为非洲国家推动电商平台发展提供了机遇。
3、人们没有储蓄习惯
非洲大部舒适的旱季气候偏温和，雨季时食物充足丰盛，可以随手拈来，所以非洲民族大多没有储蓄的习惯，形成了一个流动速度较快的消费市场。其流通优势是能与美国媲美的，甚至比美国更加快，其市场包容性也更优于欧洲，拥有绝对的自由化市场。
4、线下零售物价高
非洲经济主要依靠农业和自然资源，本地制造业并不发达，加之非洲的网络和公路铁路等基础设施相对薄弱，此前消费者购买渠道大多来自进口商的线下零售。然而线下物价太高，商品种类单一且低劣，很多非洲人“不要烂货，我有钱”的呼声越来越高。
当然，凡事有利有弊，在大环境如此利好的前提下，真的没有什么再需要考虑一下的了吗？真的已经可以开始投钱做非洲电商了吗？且慢，先看完下面这些再考虑也不迟。
（二）非洲电商市场的阻力
1、基础设施落后
非洲世界经济论坛发布的《2017非洲竞争力报告》里指出，基础设施仍是非洲发展的主要瓶颈。报告称，过去10年中，非洲的交通基础设施和能源供应质量分别下降了6％和3％。基础设施不完善，物流供应链也难以搭建，限制了电商的壮大，这也直接导致了物流服务基础差，货物运达时效性较差。
2、政局动荡、缺乏信任
由于长期受战乱影响，国家政局不稳定，非洲人民对看不见摸不着的网上商品的难以建立信任。有消费能力的富人也会顾忌到是否安全，不愿意填写真实信息，而穷人担心受骗，抗拒移动支付，他们都更倾向于货到付款。
3、受教育程度低
非洲大多数国家的教育非常落后，国民受教育程度低，很多人不识字，比如尼日利亚青年受教育程度仅不到20%，也就是说尼日利亚的绝对文盲（ABCD都不认识的部分）有80%左右，教育程度低在一定程度上增加了电商的运营成本和人工培训成本。
4、宽带成本高
在非洲，移动互联网宽带成本非常高。在部分非洲国家，每秒256千位（kilobit）的每月上网费用高达100美元，而在法国等欧洲国家每秒20兆位（megabit）上网速率的费用为40美元，宽带成本如此高昂其中部分原因是由于非洲依然是一个新兴市场。
二
非洲电商热销类目
在了解完非洲电商市场的发展概况以及四个主流电商平台之后，接着就应该到市场调查了--非洲的消费者更倾向于购买什么类目的产品。
在非洲电商平台上，最受欢迎产品与其他平台大致一致，如手机（价格区间：50-150USD）、手机配件与消费电子类产品、服装鞋帽,箱包、家居日用品，厨房用品、饰品、小家电、家纺、假发，美妆、母婴，玩具、户外运动等类目的产品。
这里重点讲三种在非洲供不应求的产品：
（一）假发，美发护发用品
在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长，而且是毛茸茸的小短发，所见的造型各异的发型几乎都是假发。假发这个品类，是当地非洲女性第二套衣，是生活必须品，也是奢侈品。
（二）布料，辅料，服装
棉花是非洲的重要经济作物，种植地区很广，但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力，还是只能依赖进口的布艺，面料，甚至成品的服装。
（三）电器
因为整个非洲是没有工业技术的，所有电器基本是依赖进口的，目前非洲的电器市场就是品牌单一，家电很贵，定价随意性很高，这给中国企业和中国卖家提供了一次机会。
由于智能手机的普及，移动互联网正在帮助偏远地区的消费者获得接触电子商务的机会，越来越多的人通过手机而不是电脑来享受电子商务带来的便利。和1000美元左右的电脑相比，100美元左右的智能手机是个十分容易接受的价格，居住在非洲的人们因此开始利用智能手机和移动网络接触到以前想都不敢想的世界。
尽管非洲电商市场仍存在且短期内无法立即改善的某些问题如国内基础设施较落后、人们文化程度普遍较低等，但是它的前景是不可限量的，正如淘宝当初问世的时候，许多买家都是去买身边没有卖的东西，它仅仅是一个“替补品”，然而现在无论身边有没有，大多数人买东西第一时间都会想到淘宝，成为了“必需品”，这就是淘宝的成功之处。
在非洲这块潜力巨大的土地上，如果创业者把握好时机，也肯定会大赚一笔。预计，非洲将成为下一个拥有巨大收入潜力的电商新兴市场，如今非洲数字格局完全开放、可塑性强，值得任何一个电商卖家考虑。
今天小编分享给大家非洲的贸易现状与开发非洲市场的思路。
埃塞俄比亚是非洲联盟成员国之一，而非洲联盟的总部就设在埃塞俄比亚首都——亚的斯亚贝巴。讲到非洲，很多人的脑海中浮现出两个字“贫穷”，但事实上却并非如此，非洲对产品的要求还是很高的；之前非洲几乎使用的都是欧美产品，而近几年来，中国产品在非洲获得青睐。非洲人的消费习惯是买品牌产品，中国人在非洲开企业和工厂，工资都是一个星期发一次，因为非洲人消费习惯是有钱要全花掉。非洲大部分国家国内物资贫乏、消费市场却巨大，大到钢铁铝材，小到生活用品，都依赖进口。随着移动用户的增长，B2B 网上交易势头不可遏抑。
非洲客户的特点
SINOSURE
很多非洲人的办事缩影
不慌不忙不紧不慢。尤其在工程设备，机械方面出单非常久，所以才应了标题上的拉锯战。一定要沉住气，去配合和沟通各种细节，他们理解能力有点差，尽可能解释得浅显易懂，不要和他们绕。
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非洲客户热情幽默
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