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外贸客户开发利器 | 外贸人如何借助WhatsApp营销实现精准目标客户开发和转化,外贸猎客有妙招!

王连发 外贸营销俱乐部 2022-06-30

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外贸人如何助WhatsApp实现获客引流和转化

一、利用WhatsApp对外贸易的五大优势。

1.用户量大,世界用户25亿人;

2.使用手机号码注册使用,即WA账户和手机号码自然结合,有助于外贸人获取和保留客户信息;

3.WhatsApp是非常轻便的IM工具,功能和界面非常简约,没有很多复杂的功能,适合外贸人入门使用;

4.WA具备阅读收据,在实际使用中可以了解客户状态,便于及时跟进;

5.给陌生人发信息,给陌生人组群,实现积极接触和与客户沟通。

进入社交媒体时代,传统的邮件交流被移动互联网、社交媒体取代时,夺取移动互联网就是夺取顾客和流量,海外顾客的开发也不例外。以下,和大家说说如何借助WhatsApp实现外贸客户自引流到转化的一些操作。

回顾学习:外贸工具系列 | 使用WhatsApp的方式正在影响你的订单量,WhatsApp和Skype也可以直接开发客户?

三、如何利用WhatsApp促进交易转化。

WhatsApp就像国内的微信一样,可以发送文本、照片、GIF、语音、视频、名片、位置等内容,可以一对一地交流信息,也可以像微信群在群内交流对接一样,语音视频等功能非常强大

那么,如何更进一步促进客户成单交易呢?

1.及时快速回复客户信息,及时沟通:

在与海外客户的交流中,很难保持第一时间的回复和跟进,原因不外乎以下几个语言不通,需要利用软件进行翻译切换时差问题,国外很多客户和我们不在同一个时区,客户早起的时候我们可能休息,很难保证每天熬夜聊天顾客的问题很多,回答不了。

在争分夺秒的商业竞争中,夺取时间就是夺取顾客资源,一两个小时后对不起顾客,没有马上回答的时候,竞争对手可能已经和顾客说话了。

面对这些问题,你可以用机器人、人工智能、数据库翻译、甚至邀请小语言翻译等来解决。

2.给客户发个红包,留住客户:

盘活社群,红包是一个特别有效的形式,这一点在国内社群运营中早有佐证。在红包利益驱动之下,总有人愿意为你分享或者进一步了解产品,利用红包留住客户、捆绑客户。这套在国外也经常尝试。

3.了解客户信息,洞察客户需求:

有效管理客户资料,及时跟进客户信息,洞察客户需求,避免人员离职交接过程中丢失信息、销售发票等问题。

管理客户需要进行基础资料存档、客户信息分类、个性化标签、交流资料存档等操作。WhatsApp没有类似的功能,通常需要使用第三方软件来实现这些操作。

4.营造群聊氛围,促进转变!

在群内成交,是现在很多社交电商的做法。在小组内发布优惠信息,赠送红包优惠券,限期促销,多角色创造小组聊天氛围等,给顾客带来买就赚的感觉。

活跃的小组聊天很重要,有时需要准备很多手机和很多人同时操作,过程有点麻烦,开始前必须充分准备。

充分利用好这几点,跨境出海WhatsApp卖货杠杠滴!

WhatsApp如何精准开发客户?有哪些功能你知道吗?

WhatsApp是Facebook下的一个即时聊天工具,它的用户非常多,来自各行各业。许多外商也开始使用该软件进行客户开发。你知道如何有效地使用WhatsApp 来开发客户吗?让我们看看吧。回顾学习:突破20亿!如何玩转WhatsApp进行高效客户开发呢?

WhatsApp如何精准开发客户?有哪些功能你知道吗?

1、 群组搜索

使用WhatsApp,您可以输入行业关键字,单击“搜索”,然后会出现大量相关组,然后单击一个键添加组,您可以在后台自动添加组。

2、 号码验证

当我们从WhatsApp 或其他渠道获得联系信息时,我们不能保证客户此时也打开了WhatsApp,我们需要使用号码验证功能,在导入要验证的号码后点击号码验证,我们可以在此时直接开始验证,我们可以查看哪些客户号码已注册,哪些未注册,方便我们联系。

3、 群发消息

很多WhatsApp群发工具因为群发而被阻塞,但是通过我们的WhatsApp助手可以大大降低这种风险WhatsApp助手模拟手动发送,发送间隔和数量可以控制,因此可以很好地降低阻塞风险,信息到达率非常高。

4、 社交媒体开发联系方式

WhatsApp外贸掌柜开发了外贸猎客系统社交媒体平台,帮助您全面搜索客户的联系信息。您还可以一键发送和导出电话号码,以方便您联系客户。

外贸猎客系统集客户开发、贸易情报、决策人挖掘、邮箱整理、WhatsApp营销等功能于一体,更好更快的帮助您开发新客户,拓展客户资源。接下来,可以通过以下视频可以清楚了解外贸猎客的获客原理:

WhatsApp营销怎么做才能有效?

目前的情况是WhatsApp在风险控制上特别严格。无论是外贸朋友还是跨境电商朋友,使用WhatsApp与潜在客户沟通;WhatsApp的运营模式存在一定的未知性和风险性,或者说是大厂拼命花钱,各种渠道推广客户,流失客户。不再是冲进去努力工作,然后收获用户的红利期。

WhatsApp营销有两个主要风险:

一是投资风险和回报率

一是账户安全风险

做好WhatsApp营销的关键在于掌握WhatsApp科学的社会营销方法论并付诸实践。回顾学习:外贸社媒运营 | 2021年海外最受欢迎社交媒体营销解读!WhatsApp账号被封禁应该怎么解决?

根据我们外贸司库对成千上万现有客户的观察和分析,WhatsApp特别好的营销客户解决了三个核心问题:

第一:用科学的方法筛选出WhatsApp的精准客户

第二:WhatsApp客服和销售账号可以保证绝对安全

第三:关注WhatsApp私域流量运营策略和经验积累

针对这三个核心问题,外贸猎客提出了整套的风控和解决方案,接下来,就让我们更进一步走进外贸猎客的系统,深入了解它是如何帮助外贸人搜遍全球客户,猎尽天下商机的呢?



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