还问出这类问题，何谈公益职业化 | TALK
2017/6/7 TALK 第46期
还问出这类问题
何谈公益职业化
文章导读
社会组织行业还未经历真正的市场淘汰，没有外部环境的刺激，社会组织内部很难发生化学反应，很难清晰的认知理解自身的不足。社会组织从业人员的职业化也是层次不齐，比起一般规范性企业，还是有大的提升空间。
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主播 | Ailsa
本文观点仅是个人工作两年来的观察和反思。
按照国家行业分类标准，社会组织被认可是一个行业。既然是行业，就有入行门槛，对从业人员就有职业要求。社会组织不同于商业机构，我认为目前为止，社会组织行业还未经历真正的市场淘汰，没有外部环境的刺激，社会组织内部（机构管理、能力水平等）很难发生化学反应，很难清晰的认知理解自身的不足。
同样，落到个人身上，社会组织从业人员的职业化也是层次不齐，比起一般规范性企业，还是有大的提升空间。
下面讲两个我遇到过的案例：
——某某，这个word的行间距怎么调，我不会，你过来帮我调下。
——这你都不会，最基本的office操作。
office办公软件操作应该是现在大多数行业最基本的职业技能要求，你不熟悉首先说明你职业技能不过关，还让别人帮忙，那就是在占用别人的时间完成你的工作，没有任何人有义务帮助你完成你分内的事情。
但是在这里我更想说的是一种有关学习的认知态度：你不会，所以找人帮忙完成，是最low的；你不会，找人教你，你再自己完成，是一般；你不会，自己找渠道学习，然后完成，事后在找人交流解决经验，是优秀。
如果一个人总有问不完的这个怎么做那个怎么做，但都是常见的一些问题（百度下解决方案分分钟出来），那么我觉得他一个被学习者。
——某某，今天的活动你还来参加么？
——什么？！今天有活动，你怎么没通知我？
——我发你短信了，而且你也回复确认参加的。
——哦哦，不好意思，给忘了，那现在还要我过去参加么？
我很讨厌被放鸽子，一次两次可能真的是忘了，我能理解原谅。屡次放鸽子，我对这个人的信用评分就很低了。
一位朋友曾经和我讨论过什么是有效的信息传达：传达人用合理的方式将信息内容告知被传达人，并确认被传达人知晓信息内容。传达人如果只发了信息并未确认对方是否收到，对方没来是传达人的主要责任。对方收到并回复确认到场，对方就需要承担主要责任。
能说出“那现在还要我过去参加么”类似言语的人，是压根没有意识到自己的态度决定了自己承诺的分量。
篇幅有限，上述只是描述了职业中两个小场景。
职业化不仅仅是职业素养，也包括职业技能，反映职业化的地方还有很多：服装、礼貌用语、工作技能等等。我觉得社会组织是创业机构，而且比一般的创业机构要求更高，既要保证生存下去，又要兼顾着机构使命，这就对从业人员提出了一定的职业化要求。
但正如文章开头所说，很多社会组织欠缺规范管理，职业化更是无从谈起。我觉得这个时候往往是自身反省，自主学习，自我提升。我们从事了自己喜欢的职业，以后可能会上升到事业，但我们也要清醒的意识到选择既是一种权利，更是责任。
乐助乐仁专栏作者
昆山市乐仁公益发展中心
蔡晓鹏
(cxp19930606)
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