瑞昌瑞福新园物业与租户闹矛盾，强制停水停电遭投诉！
10月16日，瑞昌生活（微信：rc332200）接到微友爆料，发布了一篇《瑞昌瑞福小区业主联名签字按手印跪求房产局领导主持公道》（点蓝色字可查看原文连接）引起了多方媒体的关注…九江电视台政法直播间的记者随后来到了瑞福小区进行采访…
近日，瑞昌市瑞福新园北区沿街门面租户向我们反映，他们和小区的物业公司发生了矛盾，物业公司就强制把他们的电关了，并且一关就是好几天。
周师傅说，他在瑞昌市瑞福新园北区租门面做五金生意已经有10年了，今年年初，他重新换了一家门面，但是这家门面卫生间下水道却是破的。
【投诉人 周师傅】全部是水往下流，那个大便水，多长时间了，好几年了，去年别人不接也是这个原因。就是从楼上那个洞流下来的，以前的物业怎么不修呢？以前的物业收了钱就走了。
记者了解到，瑞福新园北区沿街一共40多户门面，除了下水道破损，还存在外墙脱漏和墙面渗水等问题。
【投诉人 渠师傅】这个水就是外墙没有做好，渗水进来的，一下雨就渗水，这个已经有四年了，怎么没有解决呢？申请了维修基金，一直没人维修，现在这外墙边沿因为时间长了就往下掉，掉下来就砸到下面的设施上面，就是最近这段时间发生的。
租户们说，这些问题都是老问题，都存在好几年了，而小区物业公司频换，每次他们交了物业费，没过多久物业公司就跑了，他们反映的问题一直都没得到解决。
【投诉人 周师傅】我们把所有的物业费都交给他了，把问题也反应过，他说帮我们全部做好，后来就全部收起来跑掉了。
今年瑞福新园又换了一家物业公司，租户们怕交了物业费，新物业公司又和往年的一样，就希望物业公司先解决问题他们再交钱。
【投诉人 渠师傅】物业费我们现在不是不交，我们叫他们来看了，原来下水道问题，房屋渗水问题，外面卫生问题，保安治安问题，叫他们落实，把这些搞好，我们再交物业费。
租户们说，新物业公司不同意，就找人上门收物业费，收不到物业费就将租户的电给关了。
【投诉人 周师傅】这是他请的社会上的人，天天来闹。
【投诉人 周师傅妻子】从8月4号听到了8月21号，这次从10月12号到今天还没有电，我们是做生意的，我老公焊管子，或者晚上进货了，没有电什么办法都没有。
随后记者也来到瑞昌市惠民家园物业管理有限公司，一位工作人员说，他们从2014年2月进驻瑞福新园小区，租户们向公司反映的问题是一直遗留下来的，一时也难以解决，但是物业费要先交才能做后续的工作，现在租户们不交物业费，他们只能采取停水停电的措施。
【瑞昌市惠民家园物业管理有限公司工作人员】交的是少数，大部分都没交，到办公室开始开过几次，社区、房产局都来过，都没用，所以你们就采取停水停电的措施？嗯，这经过上面领导同意，不经过他们，我们不会随便停的，总是收不到没办法，上面领导是哪里领导？我们是属于房产局管，还有市政府，也知道这个事，说万一收不到只有采取这个措施。
至于租户们反映找社会上的人来收物业费，工作人员矢口否认，说只是他们公司的工作人员。
【瑞昌市惠民家园物业管理有限公司工作人员】也不是社会上的人，是公司调回来的，总公司的人。
随后，租户们与记者一起来到瑞昌市房产局，一位分管物业管理的副局长说，不交物业费就强制停水停电是不允许的。
【瑞昌市房产局分管物业副局长】停水停电只有一种情况，正常情况下，任何单位和个人不得以任何理由停水停电，只有供电供水部门为了检修，通知情况下才能停水停电，第二就是业主委员会的业主公约如果有约定没有正当理由，无故拖欠物业费的可以采取停水停电的措施，来进行催缴，其他都不行。
那么现在对于瑞福新园存在的问题要怎么解决呢，瑞昌市房产局物管办的朱主任表示，前期租户们反映问题后，他们召集三方进行了协调，并达成了一个意见书，一是租户反映的问题集中到业委会统一申请维修基金处理，二是停水停电需经过相关部门同意或者业主公约允许，三是物业费暂时交到社区，只要租户们在意见书上签字后就可以执行。
【瑞昌市房产局物管办主任 朱文星】我叫物业把这个意见一人发一份，按这个意见来办，大家每个人都签字，还有人没拿到就发给他们，明天你再上门，明天你把水电通了，意见大家都签字，物业费交到社区。
如果业主拒不缴纳物业费，物业公司可以通过法律途径，主张自己的合法权益。擅自对业主停水停电的行为实在是于规于法不合，如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。根据《民法通则》第134条的规定,如果物业管理公司采取停水、停电的行为,其承担民事责任的方式有停止侵害、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉。希望瑞昌市惠民家园物业管理有限公司不要在一意孤行。
法律顾问：张志浩 15879280831
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