退休老教授40万买保健品悟出套路 写“防骗真经”
87岁的浙大心理系老教授黄秀兰突然成了网络名人——网上流传着这么一段视频，是老人讲述自己多年来“入坑”的切身体会，先后花费40余万购买了各类渠道不正规的保健品。
黄阿姨退休后，多年来一直居住在广州。她居住的小区位于繁华的广州大道，北傍珠江，距离广州标志建筑广州塔只有不到一公里路程。白天，儿女们都上班了，她就坐在宽阔的落地窗前，窗外，是繁华的珠江江景。偶尔透过窗户的缝隙，飘进来模糊的汽笛声。通常，她的日子是这样度过的：坐在窗前“看看书，弹弹琴，偶尔带着小狗出去遛遛。”
前几年，她幡然醒悟，写下了一本心理学著作《心理健康活百岁——延缓衰老的策略》。其中专门讲到了防骗指南，她结合她自己的经历，对老年保健用品的实用性和虚高的价格提出了质疑。
媒体采访她，把她当成反对老年保健用品的斗士。她成了网红。
有人说她好，是因为她敢站出来对保健用品说不，有网友评论说，“一个快90岁的人，能这样理智地面对保健用品，不简单。”
有人说她蠢，是因为“作为一个高级知识分子，钱多人傻，居然上过当受过骗。”
黄阿姨说，她高价买保健品，是因为她是一个老人，有对死亡的恐惧。她敢说出来，因为虽然老了，但还是个知识分子，有站出来为老年人说话的冲动。
花40多万买保健品和保健器材
黄阿姨现在的家在广州海珠区，退休前，她是浙江大学的一名心理学教授，家庭条件不错。由于长期患有糖尿病、高血压等疾病，退休后，她一直有买保健品的习惯。从数千元的心脏药、上千元一小瓶的营养液，到6万元一台的“频谱屋”，她花起钱来几乎从不手软，多年下来，花在保健品或保健器材上的钱，超过40万元。
“我的爱人是得癌症去世的，这个事情对我触动很大。”黄阿姨说，后来她只要听说这个药可以增强免疫力，可以抗癌就买来吃，保健器材只要人家说好，她也买。黄阿姨说，自从自己得了糖尿病后，听同事说起打针可能会对身体有副作用，就开始吃保健品。
非法保健品公司的那些套路，这几年她也没少体验。她说，那些推销员最擅长打亲情牌，叔叔阿姨叫得好甜。有一次她去听课，台下坐着一两百个老人。台上一个卖虫草的女经理，讲述了自己的“悲惨遭遇”，说从小失去父母，听得老头老太们热泪盈眶，还有老人主动上台给她送纸巾擦眼泪。
情到深处，那个女经理扑通跪下来，喊大家“爸爸、妈妈”。好多人被感动了，5000元一份的虫草保健品，有100多人下了单。
另外一招就是送小礼品。满大街发传单，说只要去听课可以免费领鸡蛋，还不是一口气给你，分成第一天5个，第二天10个，第三天15个。老人在家反正没事，就去听了。这三天下来多半会被套进去。
除了鸡蛋，这几年黄阿姨还领过柴米油盐各种礼物，免费旅游、免费请吃饭、免费喝早茶、免费送肥皂牙膏……业务员们会给听课的老人备案登记，有没有经济实力、买东西要不要经过儿女同意、有什么病史，都记得清清楚楚。
像黄阿姨这样有钱又担心身体的老人属于“重点客户”。一次她发现自己受骗，称没带钱不想买了。对方说，可以先随便付一点，到时候送货上门。结果第二天对方真的打来电话。黄阿姨连忙谎称自己出国了，想不到20天后，业务员竟又找上了家门。
除了死缠烂打，有的业务员还会采取“打一枪换个地方”的策略。黄阿姨有次花一万多块买虫草酒，对方说太重了，可以先寄存在他们那里随时来取。谁知后来有一天就突然关门了，“我还有六瓶虫草酒没拿回来。”
很多老人知道猫腻，但还是愿买
上当受骗和知识文化没关系，有时学历越高、条件越好，反而越害怕死亡，越恐惧。黄阿姨说，“吃了这么多保健品，我觉得其实没什么效果，我毕竟是知识分子，能够看出其中的一些猫腻。”从2013年开始，她开始写文章，以亲身经历结合自己的专长，从心理学的角度，讲述老人为什么愿意买保健品，甚至很多时候明知上当还要买。她分析，老人买保健品，有四个心理因素。
一是出于期待心理，总希望保健品真的能够控制或治好自己的老毛病;二是缘于恐惧心理，人老了，总会有种担心，担心某种疾病严重起来导致重病甚至死亡;三是从众心理，她参加过不少保健品公司组织的“讲座”，总觉得那么多人买，肯定还是有一定好处的;四是名人效应，各种“首长”专用的养生品，觉得不会有错就买了。
一次，黄阿姨听业务员介绍，说有一种药剂是从100年的松树上提取的，只有享受国务院津贴的专家才能享用。一般人只能吃到10~20年松树上提取的，她一听就买了15万元。最后在儿子的干预下退回了款。保健品号称“稀缺资源”“特供”，都是假的。
黄阿姨坦言，除了这几种心态，最重要的还是缘于老人的孤独感。“现在物质生活丰富了，但对于老人而言，很多儿女不在身边，就算在身边也不能时时陪着，再加上对健康的渴求、对疾病的无奈和对死亡的恐惧，很容易产生孤独感。”黄阿姨自己就有体会。有段时间她病了，熟悉的业务员每天一个接一个轮着来看她，每次都带着水果。“伺候得比女儿还亲热，你好意思不买吗?”
“坑老”也有套路
这些年来，买出了“经验”的黄阿姨，也逐渐发现了保健品销售的一些猫腻，不少非正规保健品的营销员，都有一套“坑老”的套路——
1、请来“专家”演讲诱导、巧舌如簧，或者用点小恩小惠，让你占小便宜吃大亏。
黄阿姨曾看到电视上有“专家”卖风湿药，还号称药是三代祖传，结果媒体曝光称“专家”是临时演员扮演的。黄阿姨自己参加保健品讲座也能发现破绽。有一次，她参加一场保健品讲座，对方卖一种养生酸奶，号称功能媲美骆驼奶、企鹅奶。“我一听就有问题，企鹅不是哺乳动物，怎么会有奶呢?所以我当场就提出了，讲课的人也只好转移话题。”
2、号称是稀缺的产品资源。声称“特供”，或是“首长”的“保健医生”开发的。
“有一次我买了一种号称日本风行的保健品，结果我让在日本留学的孙女去查，发现根本没有这回事。”黄阿姨说，经过媒体报道和相关部门查处，一些老人也知道很多保健品不可信，如果你问营销员为什么还要继续推销，“他们总会说，有的保健品是有问题，但他们卖的绝对没问题。真真假假，老年人也无法判断。”
幡然醒悟，写出“防骗真经”
黄阿姨和丈夫在1980年调到浙江工作，先在老杭大教学，后来又到浙大，到退休，在杭州一共生活了12年。现在在老杭大旁，她还有一套房子，儿子还在萧山为她买过一幢别墅。
说起黄阿姨的先生龚浩然，在国内心理学界也很有名，也是浙大教授。上世纪90年代初，两位老人相继退休后，继续从事课题研究，着手翻译《维果茨基全集》。“当时《维果茨基全集》在国内没有译本，因为涉及许多心理学的专业知识，不好翻译。出版社找到我们的时候，丈夫没犹豫就答应了。”黄阿姨说，开始翻译的第二年，丈夫就去世了。
浙江大学副校长罗卫东教授高度评价两位老人，“是中国维果茨基研究会的开创者，也是浙江省社会心理学会的开创者，为我国心理学，特别是苏俄心理学的研究做出了重要贡献。”
2014年，黄阿姨发现自己完全把时间荒废到了“保健”上。她幡然醒悟，意识到与其恐惧死亡，不如面对，好好珍惜当下的时间，做些有用的事情。她又捡起心理学，整理出版了丈夫的研究成果，把丈夫的80万遗产捐给浙大，成立了一个出版基金。之后，又开始研究老年人心理健康和买保健品的问题。她把这些都写进她的心理学著作《心理健康活百岁——延缓后衰老的策略》里。其中专门讲到了防骗指南，对老年保健用品的实用性和虚高的价格提出了质疑，从心理学的角度讲述老人的生死观，分析为什么容易上当受骗。
如今她已出版《维果茨基心理学思想精要》《心理健康活百岁——延缓后衰老的策略》《告别肥胖与糖尿病》等书。
(韩宇挺/都市快报)
揭秘保健食品欺诈套路 | 心理学老教授掷40万买保健品 悟套路写防骗真经
小卫士最近看报道说美国也在严厉打击非法销售欺骗声称可以预防、诊断、治疗或治愈癌症的产品。
美国食品和药物管理局（FDA）今天向非法销售欺骗声称可以预防、诊断、治疗或治愈癌症的超过65项产品的14家美国公司发布了警告信。这类产品的营销和销售均未经 FDA的批准，最常见的的是在网站上或者在社交媒体平台上销售。
“消费者不应该使用这些产品或者类似的未经证实的产品，因为它们可能不安全，不可能阻止人们寻求适当的和可能拯救生命的癌症诊断或治疗，”FDA 监管事务办公室的执法和进口业务办公室主任Douglas W. Stearn表示。“我们鼓励人们保持警觉，无论是在线还是在商店，并且避免购买没有证据证明有效的治疗癌症的产品。患者应该向他们的医疗保健专业人员咨询癌症的适当预防、诊断和治疗事项。”
”今天小卫士要跟大家分享一个案例，这位婆婆在沉迷保健食品营销陷阱一段时间后，逐渐发现吃保健品不仅没效果，宣传时还有许多破绽。最终自己醒悟过来，识破骗局，于是，她开始从心理学的角度，以自己为典型案例，撰文写书，剖析老人为何会沉迷买保健品，还以亲身经历，解读了保健品那些“坑老”套路。
沉迷：6万元频谱屋照买不误
黄秀兰婆婆今年87岁，曾是一名心理学教授，退休后回到广州老家生活，住在海珠区某高档小区，家庭条件不错。由于长期患有糖尿病、高血压等疾病，退休后，她一直有买保健品的习惯。
6万元一台的频谱屋，数千元的心脏药，还有上千元一小瓶的营养液……对这些贵价保健品，黄秀兰婆婆几乎从不手软，多年下来，她告诉记者，自己花在保健品或保健器材的钱超过40万元，她自然也成为附近保健品店业务员眼中的“肥肉”，“虽然儿女也知道我买保健品，但究竟花了多少钱，我没跟他们细说。”直到去年夏天，她又花了10多万元购买保健品。“他们把我带去韶关听课，告诉我这些保健品只有国务院津贴专家才能买得到，我一心动就买了。”当时黄婆婆正好手头紧，需要借钱，女儿追问之下，才发现母亲把钱都花在买保健品上。
“其实当时我知道很多保健品是坑人的，但跟业务员太熟了，碍于情面才买的，所以女儿帮我把这些保健品退了之后，我就下定决心，从此一定要告别保健品。”黄婆婆说。
醒悟：老人爱买保健品有五种心理
“觉得吃了这么多保健品，确实没什么效果，而且我毕竟是知识分子，能够看出其中的一些猫腻。”老人说。于是，她开始写文章，以亲身经历，并结合自己的专长，从心理学的角度，讲述老人为什么愿意买保健品，甚至很多时候明知上当还继续买。她还将这些分析写进了自己研究老年人心理的相关书籍。
黄婆婆分析，老人买保健品，一是出于期待心理，总希望保健品真的能够控制或治好自己的老毛病；二是源于恐惧心理，人老了，总会有种担心，担心某种疾病严重起来导致重病甚至死亡；三是从众心理，她参加过不少保健品公司组织的“讲座”，总觉得那么多人买，肯定还是有一定好处的；四是名人效应，各种号称“中央首长”专用的养生品，觉得不会有错就买了。
不过，她坦言，除了这几种心态，最重要的一点还是源于老人的孤独感。“现在物质生活丰富了，但对于老人而言，很多儿女不在身边，就算在身边也不能时时陪着，再加上对健康的渴求，对疾病的无奈和对死亡的恐惧，让老人很容易产生一种孤独感。”她感叹。
黄婆婆告诉记者，自己的几个儿女在国外，跟大女儿同住。去年，她生病住院时，虽然女儿女婿下班后都会去看她，但那些熟悉的保健品业务员，每天一个接一个轮着来看她。“这样的伺候比女儿还亲热，你好意思不买他的保健品吗？”老人哭笑不得。
猫腻：发现业务员“坑老”有套路
在她看来，保健品公司正是抓住了老人的这些购买心理，进行推销。黄婆婆坦言，这些年来，她逐渐发现了保健品销售的一些猫腻，不少保健品业务员都有一套“坑老”套路。
“请来所谓的'专家'，巧舌如簧，或是用点小恩小惠吸引你，让你占小便宜吃大亏。”她举例，曾经看到电视上有“专家”卖风湿药，还号称药是三代祖传，结果媒体曝光称“专家”是临时演员扮演的。黄婆婆说，她自己参加保健品讲座也能发现破绽。有一次她参加一场保健品讲座，对方在卖一种养生酸奶，号称功能媲美骆驼奶、企鹅奶。“我一听就有问题，企鹅不是哺乳动物，怎么会有奶呢？所以我当场就提出了，讲课的人也只好转移话题。”
她说，很多保健品都号称是稀缺的产品资源，声称“特供”，或是“中央首长”的“保健医生”开发的。“有一次我买了一种号称日本风行的保健品，结果我让在日本留学的孙女去查，发现日本根本没有这回事。”
她告诉记者，事实上，无论是媒体报道还是相关部门查处，老人也知道很多保健品不可信，她也曾问过相熟的业务员为什么还要继续推销。“他们总会说，有的保健品是有问题，但他们卖的保健品没有问题，真真假假，老年人也无法判断。”
昨日，记者也佯装老人的亲戚，致电其中一名保健品业务员，对方声称虽然市场上有的保健品确实有问题，但他们售卖的保健品有批号，是合格正规的，但当问及为何不开发票时，对方则声称“哪家公司一查都有问题，我们最多就是没交税。”
希望：找到兴趣老有所为 翻译百万字俄文
“其实老人只要找到了自己的兴趣，就能够理性地对待保健品。”黄秀兰婆婆坦言，自己花了六年时间，将约300万字的《维果茨基全集》翻译成中文。她告诉记者:“刚开始，我就是闲不住，想动动脑筋。”不想，刚开始翻译不久，丈夫就去世了，本想搁笔的她，为了重新找到生活的支点，她决定继续将这本书译完。
如今，黄秀兰婆婆参与编写了《青年社会心理学》《维果茨基心理学思想精要》《心理健康活百岁——延后衰老的策略》《告别肥胖与糖尿病》等书多本。
除了培养自己的兴趣，她还希望社会能给老人更多的关注。“儿女工作忙，希望社区能多组织一些老年人活动，电视台、报纸可以开设一些老年频道，介绍老人关心的保健知识和故事，让老人没那么寂寞。”
来源：成都食药监
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