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人和卡都在云南,2.3万却在黑龙江被刷走!这样做,银行被判全赔!

2017-11-20 加油红河


银行卡在身上,巨额钱财却没了!

找银行说理?银行却是百般推脱...


相信你已经不是第一次看到类似的事儿,

毕竟小编今年都写过N次了...


那么,到底该咋办?

我们一起来看看云南的韩女士,

如何讨回自己损失的钱财?




人和卡都在楚雄,

2.37万元却在黑龙江被刷走!



家住楚雄鹿城镇的韩女士有着一张用了6年的借记卡,这么长时间里也没出过啥问题。然而,2016年5月5日下午3点左右,一条来自赢得手机短信提示却打破了宁静:银行卡发生消费金额2.37万元。


看到这样的短信,韩女士的第一反应就是查看钱包,一看银行卡还在,悬着的心落了下来,“可能是诈骗短信吧”,她暗自猜测。


可是,越想越觉得不对劲,怎么好端端的会收到消费短信呢?韩女士赶快跑到附近的银行网点,竟然真的有一笔2.37万元的交易,地点是黑龙江省绥芬河市的一家公司。


发现情况不妙,韩女士赶紧把这张卡给锁定,并向公安机关报案。尽管银行采取了措施,通过内部系统以欺诈交易请求对该笔交易延迟资金结算,但因交易已完成结算而失败了。


卡在自己身上,可卡里的钱却莫名其妙被刷走,韩女士觉得银行应当要负责,多次去找银行讨要说法,但却被一次次拒绝。


最后,气不过的韩女士便把开卡银行告上了法庭,要求他们赔偿损失的钱。



卡被盗刷到底谁来负责?

韩女士和银行争吵不休!



本以为安全的银行卡,却一点也不保险。作为损失方,韩女士罗列了几点,证明自己履行了相关义务,造成损失银行应当负责。

自己在银行办了借记卡,就和银行之间形成了储蓄合同关系,银行为储户保障安全交易是银行的法定责任。


事发当日,卡在身上,人在楚雄,远在千里之外的黑龙江省绥芬河市某公司却发生以该卡刷卡消费的事实,给她造成直接经济损失;她本人对银行卡的使用保管一直很谨慎,不存在泄露存款信息和银行卡密码的行为。在发生不明交易后,她本人几分钟就到银行进行处理,且及时报了警,尽到了应有的谨慎义务。


银行发行的银行卡应该具备相应的鉴别真伪的技术能力,具有唯一性、不可复制性,她本人的银行卡突然发生在异地被盗刷的事实,证明银行发行的卡存在安全隐患,应该由银行赔偿其被盗刷的损失。


然而,面对韩女士的诉求,银行方面却一直坚称,保障卡内的资金安全,双方均有义务,此案资金被盗刷的过错方是韩女士。

本案中,资金如何被转走、是否有伪卡、密码是否被泄露和如何被泄露的原因,需等案件侦办结果出来后才能确定。


同时,韩女士借记卡中资金被转走的事实,存在两个因素:一是卡的信息泄露;二是卡信息泄露后,被盗刷时还需输入储户预留的密码才能取款,所以此案资金被盗刷的过错方是韩女士,要求法院驳回韩女士的诉讼请求。



法院发话了!

银行赔偿全部损失!



韩女士和银行各执一词,最后到底咋办?还得法院说了算。


法院称,根据本案查明的事实,韩女士在楚雄持有某行核发的借记卡,而黑龙江省绥芬河市某公司pos机交易使用的卡号相同的银行卡为伪卡。


韩女士在发卡行办理了借记卡,其与发卡行之间建立了合法有效的储蓄合同关系,发卡行负有识别银行卡真伪、保障持卡人用卡安全,并在韩女士取款时依约支付本金和相应利息的义务。韩女士作为持卡人,负有妥善保管银行卡及密码的义务。


本案中,由于发卡行未尽到正确识别银行卡真伪的义务,导致涉案款项在韩女士不知情的情况下被刷而产生损失,应由发卡行承担违约责任。发卡行未提交证实韩女士对银行卡密码泄露存在过错,其主张不承担责任的理由不成立。


也就是说,韩女士的全部损失,由银行赔偿!


如何防盗刷?法官提醒:


★保管好个人身份信息和银行卡信息

★及时开通手机短信提醒

★发现异常及时挂失银行卡并报警

★更换芯片卡,被复制盗刷的多半是磁条卡




END


来源:春城晚报


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