【宝石花绽放红河大地】屏边县：扎根苗乡的油站经理，握住了客户的心门之钥！
走进中国石油云南红河销售分公司屏边双龙加油站，车流不停却有序行进，地面虽旧却干干净净。
“您好！很高兴为您服务，请往里再走一段……”说这话的小伙子，双目炯炯有神，虽戴着口罩，却能感受到他的真诚和微笑。他就是今天我们要讲的主人公—中国石油屏边双龙加油站经理张见宝。
时间倒回到五年前，张见宝刚担任双龙加油站经理的时候，很多人都为他捏了一把汗，因为这个站位置偏僻，而且双龙加油站前后3公里有4座加油站把住了入城口和主干道。张见宝说，他刚到任时，站前车流稀少，日均销量仅2吨左右，完成任务都不容易，想提量增效更是难上加难。“有员工私下悄悄说这是一座神仙也搞不定的站。但我不怕，我们哈尼人有‘三个神蛋’拯救族人的神话传说，体现了不怕苦、不怕难、不气馁的民族精神，我相信我一定可以。”张见宝毅然挑起重担，带领员工突出重围，屡创佳绩，双龙站实现日均主油、非油销售翻倍，一举实现了双低站的“摘帽”。双龙加油站先后获得“先进加油站”、“基础管理先进加油站”、安全生产先进库站等荣誉称号。
实现华丽蜕变的背后，是张见宝用“三招”治理“双低”取得的成效，是整站员工团结一致不懈努力、坚守岗位热忱服务的成果。他敢于尝试新鲜事物。在中国石油红河销售分公司的支持下，张见宝将加油站前的鱼塘改造为营业场地，增加多项服务功能，还通过本地受众量多的微信公众号宣传优惠促销活动，发动全体员工到小区、学校等宣传，很快蓄集一批客户。
他能变危险为成长机会。加油站前面的道路扩建施工，分公司也计划利用这段时间进行进行防渗漏一体化整改，需要停业两个多月，于是张见宝借机对县内的油站进行了实地调研发现都没有洗车设施，张见宝立即向公司申请增加自助洗车设备，迅速俘获一批客户的“心”。
他善于打开员工和客户的心门。“大爹，你这个需要在手机上操作，来我帮您……”“您好，您稍等一下，正在提交……”张见宝不厌其烦地为每一位客户答疑解惑。虽然站内设施有些陈旧，也不那么顺路，但干净整洁的环境、热情周到、高效便捷的服务给顾客一种宾至如归的感觉，很多顾客哪怕绕道，也要来这个站加油。他们说，“来这里加油感觉很舒心，就像交到了一个真朋友”。
（张见宝耐心地为客户答疑解惑）
“宝哥，来帮我看看这个……”张见宝一一回应同事们的请求。这个站加上他只有5人，在亲如家人的员工面前，张见宝从来不把自己当成领导，他说，“我就是他们的服务员，车辆多时我就是加油员，便利店忙碌我就是销售员”。在生活中，无论哪个员工有问题，他都及时帮助，真心对待每一位员工。“我相信我用真心去对待每一个人，他们一定会用真心对我。”张见宝说，你对客户、对员工用心，他们是可以感受得到的。
提起站经理，员工们的感激之情总是溢于言表，他们说站经理时常鼓励他们，在员工生病时去探望，节假日组织员工爬山增强凝聚力，让每一位员工在这里感受到家的温暖。“他来了以后，我们销量上去了，也获得了实实在在的收入，我们每天干活都是高兴的。”
“作为双龙站的家长，我要用真心与员工相处”。张见宝说。
在同事张连珍眼中，张见宝平易近人、很好相处，遇到困难也总是冲在前面。“他平时都不摆架子，很亲切，也很照顾我们，我觉得他也很能干，是个很优秀的小伙子。”
李元芸不善言辞，但她对张见宝很“服”。“他好相处，做事也很靠谱。”李元芸说。
一次，一位员工家人生病，无法照顾孩子，该员工得到批准后每天早上推迟上班，下午也要提前下班去接孩子，但这样会让一起上班得同事工作压力加大，同事心里有意见，也颇有微词。张见宝得知情况后，立即从中调节，最终让事情得以圆满解决，同事也不再有意见。“如果连这些小事都解决不好，那还想让员工能专心工作么？”张见宝说，他会尽可能地为每一位员工解决问题，不让他们浪费更多精力在琐事上，工作精力集中，工作成效就上来了。
团结就是力量，张见宝的关心和帮助温暖了站里的每一个员工，他们心往一处想，劲往一处使，凝聚起一股顽强拼搏、积极向上的正能量。他们辛苦付出和不懈努力结出了硕果，日均主油、非油销售翻了3倍。
一大早，毛先生就来加油了。“我加油都是来这个站，不仅是离得近很方便，更重要的是来这里他们服务很热情周到，加油还有免费清洗车辆的福利，这是其他家都没有的。最关键的是，跟他们里面的人处起来像朋友一样，很真诚。”毛先生说。
“太好了！速度很快！服务相当好！基本上一进站，都给你服务得妥妥帖帖，以前去其他地方加油，开票是我最头疼的，要等，现在基本油加满，票也好了，一气呵成！太赞了！”杨先生滔滔不绝地了起来，他说，双龙加油站还会推出各种优惠活动，除了加油，买商品也很方便、划算。
“精细服务是我们中国石油云南红河销售分公司的‘传家宝’，更是客户信赖的‘灵丹妙药’，而热忱服务是我的‘本职工作’。我只要做好我的本职工作，客户定能对我们给与信任。”张见宝说，将公司的“传家宝”做到最好，就握住了客户信赖的“灵丹妙药”，我始终相信“不辞点滴”以微致胜，精细服务赢得客户、赢得市场。
在张见宝的身上，我们看到了一个开拓创新、迎难而上的中国石油油站经理的优秀品质，我们看到一个勇于进取、热忱服务的中国石油云南红河销售分公司的形象代表，相信未来，双龙加油站必将不断发展，取得更加优异的成绩；中国石油云南红河销售分公司会做得越来越好，赢得每一位客户的芳心和信任，这是中国石油云南红河销售分公司的每一位员工不懈追求、努力奋斗的意义！
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