一、在线新办卡
注：顾客需确保在线新办星湖门票年卡时所提供的资料是真实的并在之前未在线下办理过星湖卡。提交新开卡订单后24小时内，后台会对订单进行处理，处理结果会以短信形式通知到预留手机号码中，请注意查收，审核一旦通过将不能退卡退款，审核不通过的订单系统会作退款处理，款项将在1至5个工作日退回到用户支付账户中。
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新开卡类型及价格
市民卡
（含学生卡）
办卡范围：肇庆市范围（含下属各市县）内户籍人员。
价格：市民卡100元/2年。
未满18周岁的本地户籍人员可办理学生卡：价格：50元/年。
注：在肇庆就业、就读、经商置业的外来人员如需办理星湖市民卡（100元/2年）需携带相关证件（社保卡或学生证、房产证等）到线下办卡点（地址详见下方）现场办理。
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年卡
办卡范围：云浮市范围（含下属各市县）内户籍人员。
办卡价格： 100元/年 。
03
星湖通卡
以上两项以外的人员，可以办理星湖通年卡。
办卡价格： 150元/年。
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新开卡流程
输入需新开卡人员信息，按规则选择卡类型（具体参考每个卡类型说明）；
2按要求上传头像照片和身份证正面照片；
3提交订单；
4支付订单；
5收到订单审核短信，如果审核通过，可以在【我的年卡】中找到已办理的星湖卡，如审核不通过，系统将会作退款处理。
二、在线绑定旧卡并充值
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查询绑定
点击【查询绑定】，输入姓名、办卡时预留手机号码、身份证号码、验证码，点击查询，如输入的信息无误将会显示持卡人的相关信息，点击【绑定】，点击【获取短信验证码】，输入验证码进行认证绑定。（注：一个微信号最多只可绑定两张星湖门票卡）
温馨提示：办卡时，如无预留手机号码，或预留的手机号码已停止使用的客人，请带持卡人的身份证（原件或复印件）前往线下柜台申请变更后才可实行绑定。
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缴费充值
在【我的年卡】里，找到需要充值的那张卡，点击【续费】，支付成功后，将收到充值成功的通知短信。
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解绑和二维码
【解绑】：解除绑定后，该卡将可再次申请绑定使用。
【二维码】：点击获取二维码，刷闸机后入园。
三、线下办理点地址及联系方式
肇庆办理点
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星湖管理局办理点
文明北路牌坊公园星湖管理局一楼（星湖国际广场北侧），
电话：2730000、2224236，
营业时间：上午8:30-12:00;下午14:30-18:00。
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鼎湖山门票办理点
电话：6137366，营业时间：上午8：30-下午16：30。
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七星岩景区东门游客服务中心办理点
电话：2279603，营业时间：上午9：00-下午16：30。
*（以上各点节假日照常办理）
四、免费入园条件
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儿童
6周岁（含6周岁）以下或身高不足1.2米（含1.2米）的儿童。（凭本人有效身份证）。
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老人
肇庆市户籍市民年满60周岁（含60周岁）以上、外地户籍满70周岁（含70周岁）以上。（凭本人有效身份证或老人优待证）。
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其它
现役军人（凭本人现役军人证）；残疾人（凭本人残疾人证）；新闻记者（凭新闻总署颁发的本人记者证）；优抚对象（凭本人优抚对象抚恤补助登记证）