查看原文
其他

河池女子状告电商虚假宣传睡枕,法官调解获三倍退赔

2017-03-07 广西综艺频道



导读

    近年来网络购物迅猛发展,各类涉及电商的买卖纠纷也逐渐增多,但消费者在发现问题后往往退货无门。河池的陈女士面对这种“眼前亏”,她毅然选择维权。这也成为了河池市首例消费者对电商进行起诉的案件。


   陈女士由于颈椎酸痛,一直睡不好。经常网购的她偶然间看到某网店销售的天然睡枕,号称具有按摩颈椎穴位、促进新陈代谢、改善睡眠质量等功效,便十分心动。2016年11月23日,陈女士花费1200元购买了单价为600元的一对睡枕。在使用了半个多月后,陈女士发现自己的睡眠障碍不仅毫无改善,而且睡枕还有一股浓重的味道,更影响她睡眠质量。

 


   因为已经超出了该电商的7天退换货期限,陈女士一纸诉状将网店告上了法院,要求对方退还1200元购物款,并给予3倍即3600元的赔偿。2017年2月23日,河池市金城江区人民法院公开审理了此案。

 


   由于陈女士购买商品后并没有和商家沟通,也没有对商品进行质量鉴定,而商家也承认在宣传上不够严谨,违反了相应的广告法规定,并表示愿意承担部分赔偿。法官对双方进行了调解。

 


   经过法官的耐心调解,最终陈女士同意商家只退一个未拆封睡枕货款的要求。商家同意在15个工作日内,退还陈女士未拆封睡枕的600元货款,并支付3倍共3600元赔偿款,并由商家承担诉讼费。双方最终达成和解。

 


河池市金城江区人民法院民二庭助理审判员 韦京辰:

   作为消费者,在网购过程中要做好两手准备,要考察电商卖家的可靠性,也要做好交易证据的采集与保存工作。这样在以后的维权工作中,才能更好维护自己的权益。

  

  关注南宁机顶盒6频道,广西电视台综艺频道《法治最前线》今晚18:00播出详情,欢迎收看!


更多精彩请点击

南宁美女花两万元隆出歪鼻子,美容机构说手术不算失败!

微信好友问你的这句话,千万别回!多人中招!

心痛!南宁一所高校研究生疑似烧炭自杀, 现场发现手写日记


您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存