春运首日的一米阳光

1月13日是2017年春运的第一天，重庆机场候机楼内人来人往，值机柜台前不时地排起长龙，一派繁忙景象。

今年春运期间，为缓解生产一线工作压力，保障旅客顺利出行，地服公司组织机关工作人员支援一线春运工作，更有不少员工主动取消休假，坚守岗位。在候机楼内熙熙攘攘的人群中，随处可见他们为乘机旅客提供咨询服务及引导提示的身影。

“真的是太感谢了，真不知道说什么了！”一位经商返乡的旅客动情地说。

说这话的是在外经商回温州的尤女士，尤女士12时从外地坐飞机抵达重庆，一下飞机就不小心将一个随身携带的手机落在了机场到达大厅的卫生间里。12时25分，国内客运部的冯茜刚轮下来休息，见到了这个手机，并交到了失物招领处。细心的冯茜担心旅客着急，就在原地等候旅客。不到一会，一位50多岁的孃孃便赶到了卫生间前来寻找。随后，冯茜便将她领到了失物招领处认领手机。

“幸好被你们捡到了，不然我都不知道该怎么办，这是我女儿才给我买的生日礼物”。尤女士一边说，一边反复摸着手机。“真的是太感谢你，太感谢机场了，为我们旅客减少了很多麻烦！手机还好，里面的通讯录对我来说非常重要！”
　　“这些都是我们该做的。”冯倩笑着说。

为了表示感谢，尤女士从包里取出了几百元现金，对冯茜予以酬谢。“不用，这个我们不能收。我们有规定，真的不能收，这些都是应该做的”。冯茜谢绝了尤女士的酬谢，并叮嘱尤女士下次乘机一定要小心看管好随身携带的物品。“那我一定要写一封表扬信，真的太谢谢了。”

事后，冯茜说：“失主已经万分着急了，自己找到了自然要归还。酬谢是坚决不能要的，这是公司的规定。没有规定也不能收，收了就变味了。”

冯茜的同事说道:“候机楼外虽然十分寒冷，但候机楼内有着春天般的温暖。我们的社会就是要有像冯倩这样的热心肠，这样我们的生活才会更加多彩和美妙，我们的社会才会更加和谐和美好。”

冯茜

（致谢图、文供稿者：李依凡）

重庆机场迎来春运第一天，地服公司员工奋战在各自岗位……

春运第一天，候机楼内挤满了归心似箭的旅客……

儿童一人乘机不要怕，特服员让你成为“快乐小飞侠”。寒假开始了，小朋友全国各地到处旅游，特服室专为无陪儿童制定的“快乐小飞侠”计划是由特服员全程护送小朋友登机，让家长百分百放心。

地服员工一家亲，机关人员来一线支援。

登机口旅客数量多，井然有序把队排。

外场出港航班服务员严控客梯车人数，组织旅客有序登机，并时刻提醒旅客注意机坪安全。

春运收发航班信息多，客服调度室零差错传递信息。

2017，地服人带你一起回家！

（致谢供稿者：文/王伟芳  图/张科）