手机号13、15、18开头的黔南人恭喜了！运营商正式出手！

"新开的XX楼盘，有兴趣了解下吗？"

"小额贷款办理……"

"这里是XX培训，您的孩子有兴趣学……"

"这块的商铺环境很好…"

猝不及防的电话，让人不堪其扰

故作亲昵的语气，套路太深

相信大家都因骚扰电话闹心过

如今

这样的情况能得到改善了！

运营商相继发声

将对这类电话号码依法处置！

4月27日，部分用户接收到中国联通发送的短信

为什么会出台这样一项规定？

具体什么样的行为将被判断为骚扰电话？

违规操作将受到什么样的处罚？

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工信部：呼叫中心企业未经用户同意

一律不得向其发起呼叫

2018年7月，工业和信息化部、最高人民法院、教育部等13个部门发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自即日起，在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。

方案规定，呼叫中心企业要规范营销外呼业务，建立白名单机制，未经用户同意一律不得向其发起呼叫。互联网企业要全面清理骚扰软件和设备信息，切断信息发布渠道。

2018年11月，工业和信息化部印发工作方案，明确将全面加强通信资源管理，完善骚扰电话的发现、举报、处置流程，并称将调动各方力量，规范电话营销行为。

工信部要求，各基础电信企业，包括联通、移动、电信三大运营商，要按照“谁接入谁负责”的原则，严格语音线路和“95”、“96”、“400”等码号资源的用户资质审查，规范资源使用，要求各大运营商在2019年3月前为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒。

运营商：骚扰、营销类电话

将从源头治理

中国联通

关于涉嫌商业营销电话的处理方案，中国联通回应，将从源头治理该类情况，加大对违规电话号码的入网限制，管控线上销售手机卡的派送地址等。如有企业用户与中国联通签订合约，则需同时签署安全责任条款，明确规定违约将被终止服务。

中国移动回应

中国移动回应，接到用户举报后，可以从“治标”“治本”两个方向处理，阻断用户接收到的骚扰电话，将违规电话关停。同时，移动还表示，由于某些举报属于私人原因，如吵架等，无法归类骚扰电话，所以在判定骚扰电话时，举报人次也将作为重要标准之一。

中国电信回应

中国电信称，如用户接到骚扰电话，无法直接通过运营商投诉或申请将其拦截，只能自己通过第三方软件进行拉黑处理或直接报警。如电信收到来自工信部或其他部门要求处理违规号码，也会配合处理。

举报骚扰电话的几种方式

1、拨打各运营商的客服电话，根据语音提示选择“投诉”，进行举报。

2、编辑骚扰号码 + * + 骚扰短信内容，发送至各大运营商客服号后加999。如电信用户：10000999，进行举报。（不收取短信通讯费）

3、登录12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：https://www.12321.cn/ 进行举报。另外，在微信的城市服务里，搜索“12321”，也有这一功能哦！

终于可以告别骚扰电话了

放到圈子里

给身边人都提个醒！

昆山论坛、江南都市报

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责任编辑：微黔南 V米

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