【益心向你】让被骗少年重获职业

2017年12月至2018年5月，“青少年12355云南昆明服务热线”陆续接到来自应届毕业生（大部分为中职中专毕业生）的维权求助电话共11例，其中2例属于帮朋友或同事求助，自主求助9例，年龄在18—24岁之间，以男生为主。2019年6月19日热线平台又接入1个新个案，主要问题及诉求与前11个一致。在11名案主中，11名为职校毕业生，1名为社会女性。

云南昆明12355青少年服务台接入求助电话后，迅速开展权益维护工作，通过向直管部门共青团云南省委、共青团昆明市委反馈情况，在直管部门的支持、帮助下，链接志愿者、辖区派出所、职业学校等多方共同开展线下干预工作。截至2019年7月5日，12名案主中，已有11名案主在警方的支持下得到了妥善处理。

针对案主求助情况，12355根据对案主进行同质性分析，在2019年3月至7月期间，选取昆明旅游职业学校，为学校在校学生、教师提供“职业生涯规划与求职防骗”主题服务，服务从职业生涯规划、职业陷阱辨识能力、树立正确的职场心态、职场能力引导等多方面开展，累计提供15次主题服务，服务750余人次。

 个案概述 

2017年12月至2018年5月，“青少年12355云南昆明服务热线”陆续接到来自应届毕业生（大部分为中职中专毕业生）的维权求助电话共11例，其中2例属于帮朋友或同事求助，自主求助9例，年龄在18—24岁之间，以男生为主。2019年6月19日热线平台又接入1个新个案，主要问题及诉求与前11个一致。

案主都是通过X同城招聘平台向昆明X甲科技有限公司投递求职简历，之后收到面试邀请，公司对应聘者的学历和专业皆无要求，只要去面试一般都会通过。公司承诺如果业务能力好的，将推荐到阿里巴巴、百度等知名科技公司工作，最低工资为4000—6000元，但是为了提升应聘者的业务能力需参加4个月的岗前培训，培训费为3万余元。对于没有支付能力的学生，只需提交身份证并签订一份贷款协议，培训公司就可以为其办理培训贷款，之后按月还款即可，每月还款1200到1700元不等。贷款资金直接打入培训公司账户，学生只收到贷款成功信息及每月的还款提醒，关于贷款利息、还款截至日期等均未被告知。

此外，在培训期间培训公司还以考证为由向学生收取1000到6000元不等的考试费。考试通过网络进行，有部分拿到了证书，但只能去与X甲科技公司合作的公司工作，其他公司对此资格证一律不认可，而且部分学生并没有拿到该资格证。“参加完4个月的培训也不一定有工作”，公司会以暂时没有岗位或者业务能力不达标为由让其继续参加培训，连续到第5个月结束的时候也没有被推荐工作，即使被推荐工作也是一些工资2000元左右的小公司，并不符合公司之前的承诺。

学生意识到被骗以后向X甲公司申请结束培训并退还剩余费用，公司表示可以不参加培训，但是培训费一概不退换，而且贷款为学生与贷款公司之间的事情，即使终止了培训也得继续偿还贷款。有些学生才参加培训一两个星期就觉得自己被骗了，有些学生则参加完了4个月的培训才觉得不对，更有甚者等到被推荐给小公司之后才意识到自己可能被骗了。

 处理流程 

第一阶段：信息收集

收集基本信息、链接资源：

收集服务对象基本信息，联系直管部门团省委，反馈情况，链接资源以得到帮助。

线下干预：

针对个案情况，邀请律师志愿者加入，实地暗访X甲公司情况并提出初步建议反馈给个案，让其与公司进行协商处理，同时建议个案取得辖区派出所介入以获得帮助。

预防：

2018年9月，12355以“让被骗少年重获职业”为主题参与了腾讯99公益日募捐活动，募集资金用于线下个案的深入跟进以及对即将毕业的职校学生开展求职防骗意识提升、网络陷阱辨识等连续性服务。

发展：

于99公益日项目期间持续跟进个案，了解其目前就业情况及是否需要就业推荐等相关支持。

第二阶段：个案跟进

2019年2月，工作人员逐一给个案拨打电话跟进了解情况。通过个案跟进了解到：目前绝大部分个案在工作人员的建议及协助下，积极与公安机关联系，报警，部分已得到了警方支持，做了协调处理，通过支付前期参与培训所产生的实际费用后，退出公司培训，并销毁贷款合同。

在回访的过程中也了解到，很多职校生对于被骗这一问题的看法是：“觉得自己运气不好，才会遇到坏人的”，“好高骛远，想赚大钱，没有对自己有准确评估，容易相信别人”，“面对高薪、轻松的工作时，不加分析，盲目求职”，“眼高手低，让自己掉入坏人的陷进”，以上信息是在回访中求助者通过此次事件吸取的教训，大多数学生已汲取教训，为下一次求职积累经验。

工作人员也通过热线给到被骗少年建议：

1.对所要面试的公司进行全面了解，可以通过“企查查”、“全国工商登记注册网”了解公司信息；

2.注意保存个人信息，对需要提供岗前培训的公司注意了解培训内容且不需要支付费用；

3.提高证据意识，保存好合同或具有合同效力的文件；

4.学会求助，对自己不熟悉不了解的问题要向正轨渠道求助，如老师、青少年维权机构等。

其中，被骗人袁女士在发现被骗至离开公司后一直在还款，共计还款5000余元，工作人员联系到对方的时候，袁女士表示：贷款公司一直对其进行恐吓、威胁，如果不还钱，将影响征信，并对她的家人进行威胁，给自己和家人都造成了极大消极影响。

针对袁女士的问题工作人员与律师沟通后，了解到：袁女士与贷款公司签订的贷款合同属于合法合同，袁女士有义务继续履行，但可基于X甲公司违法组织岗前培训，并交纳高昂培训费为由，请求劳动监察大队进行协调，由公司承担其贷款费用及已经偿还的金额，对所造成的的其他损失进行赔偿。并建议对方带上与公司签订的贷款合同及还款凭据，由律师和工作人员带领共同去X甲公司所在辖区劳动监察大队举报，协助解决。但对方由于工作原因未准时前往，并与工作人员重新约定见面时间。12355将继续跟进，帮助袁女士解决好目前的问题。

 处理结果 

通过多次电话回访、跟进、实地走访等为被骗少年提供问题解决建议，并协助求助者报警解决问题。目前只有一个个案（袁女士）情况还未完全解决，其余几名求助者问题均得到较好处理。

 律师建议 

根据项目中受骗者的经历，云南昆明12355青少年服务台法律志愿者吴茜律师表示良好的就业环境需要多方合力，共同打造。

1.改革完善大学生就业机制，保护大学生合法权益。

现行的就业协议，对用人单位约束力不够强，学校的枢纽作用难以真正发挥，造成学生的合法权益得不到保护，更突显出学生的弱势地位。因此，有必要对现行就业协议制度进行改革。首先，学校应退出三方就业协议的签定。

其次，就业生入职后应当和用人单位签订正规合法的劳动合同。能充分保护协议双方的合法权益，更使违法违约者承担相应的责任。

 2.规范大学生就业市场管理。

大学毕业生就业市场是用人单位与大学生洽谈签定就业协议的主渠道，是政府、社会与高校促进大学生就业，为大学生提供就业服务的主要方式。由于大学生社会经验不足，自我保护意识较差，有必要对他们进行一定程度的保护。政府、社会和高校应积极为大学毕业生提供就业服务，创造就业的有利条件，努力推介大学生充分就业。特别是有关政府职能部门，应当在用人单位与大学生之间架起一个沟通交流的平台与桥梁，使二者能充分协商，各自找到满意的“对象”。然而，现在的就业时市场管理缺失，就业市场的功能“变质”，市场主体的身份复杂等问题已成为通病，给大学生就业蒙上阴影。因此，完善和规范大学生就业市场管理已势在必行。政府有关职能部门应切实加强制度建设，严格审批制度，加大监督检查力度，严厉打击违法违规现象，为大学生就业提供有序、规范、诚实可信的公平市场。

 3.加强对用人单位的用人管理。

现阶段，有许多用人单位在用工方面有意或无意地违反法律有关规定，更不乏一些用人单位在与大学生签定就业协议时就设下陷阱，并以此为依据，长期侵害当事人合法权益。因此，加强对用人单位的用工管理与检查，严厉处罚不法用工的单位，同时应加强在劳动者中宣传劳动法，鼓励劳动者检举揭发用人单位的违法现象等方法，以规范用人单位依法用工，是解决大学生就业陷阱的有效途径之一。

 4.严厉打击不法分子和不良企业的违法行为。

不法分子和不良企业严重扰乱就业秩序，给大学生人身、财产等方面造成严重威胁，使大学生常常遭受难以承受的打击，对他们的成长和发展造成极为不利的影响，也对社会的稳定安全造成极大的破坏。因此，应予以严厉的打击，常抓不懈，以阻此风，为社会和大学生创造良好的就业外部环境。

 5.加强对大学生的法律教育，提高大学生的自我保护意识。

防止大学生就业陷阱不仅要创造安全、有序、公正、合理的外部环境，更重要的是要加强对大学生的法律教育，使大学生知法、懂法、守法，并能利用法律武器维护自身的权利。 另外，大学生也要不断参与社会实践，在社会化过程中不断锤炼，迅速成熟起来。社会和学校的保护是有限的，短暂的，更现实的办法是要求大学生积累社会经验，分清是非，明辨良莠，树立较强的自我保护意识。

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END

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