点外卖遭遇“包装刺客”！消保委发声

你点外卖的时候

有没有在意过外卖“包装费”？

最近不少网友发帖

自己在点外卖时遭遇

“包装刺客”

高价打包费引质疑

据工人日报报道，3月29日，辽宁省沈阳市消费者张女士反映，她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶，发现被商家收取了打包费。“一份13、14元的奶茶，打包费竟要4元，而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”

针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题，奶茶店工作人员解释说：“你也看到了，我们有5元店铺立减券，平台还要抽取一部分佣金，不收打包费就亏了。”

3月29日，上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个“18块的麻辣烫外卖，包装要6块”的案例。

据报道，在杨国福麻辣烫人民广场店选择汤底之后，包装费就变成了3元，而在添加了一份肥肠后，包装费便上涨了1块钱，包装费用又增加了0.4元。

点了5个配菜，包装费便涨到5.6元，结算时，实付款18元的一单外卖，仅包装费便占了总价格的30%以上。而最终，这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。

有外卖商户表示，“我们没办法，我们满减平台扣我们20%，然后红包是我们出，我们还要推广费，每天推广费500块钱，能做到生意还好点，做不到生意，所以有的商家都倒闭，就是撑不下去，房租又贵，人工又贵。”

消保委发声

针对外卖包装重复收费的问题，在相关案例被曝光后，上海市消保委认为，消费者应该有知情权和选择权，外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者，打闷包收取包装费。

3月28日，重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中，消费者交了两个打包盒的费用，却只收到一个。

市场监管部门称，这种行为构成强制交易行为。经过调解，双方达成了一致，经营者退还了消费者累计消费的53单里多收的包装费26.50元。

商家收取外卖包装费

应当建立在收费合理

以及消费者自由选择的基础上

保障消费者的知情权和选择权

希望商家可以妥善处理

不要把经营成本转嫁给消费者

来源丨微信公众号“青春山东（ID：sdgqt2014）”综合整理自中国青年报、每日经济新闻、工人日报、上海电视台《新闻透视》、@看看新闻KNEWS、重庆市场监管官微、上海市消保委官微、网友评论等编辑丨阿花校对丨石远校审丨六月六