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运营设计,拎不清

柴林 柴林的设计笔记
2024-12-17

最近一个运营经理找到我谈一个运营活动落地页的case,说,我们不需要绘制复杂的插画放在头图,像这样的两个插画的人物我们不需要,我们就需要把活动标题展现清楚就好了,所以设计同学也不需要花那么多时间来设计。

这是一个运营角度的非常务实的想法。最后为了实现他想要的上线时间,视觉设计进行了简化处理。

我越来越觉得,运营设计师这个职位,以及运营向的视觉设计工作,在很多公司里都有点不清不楚的,没太想明白。从众的成分居多,独立思考的成分较少。

想来想去,我发现有3个谜一样的矛盾隐含在我们的日常工作中,这些矛盾点你发现、拿出来的时候会显而易见,较真儿下去又会像是进入了一种人生拷问式的尴尬:到底是为啥,我们要选择运营设计这个方向?运营设计设计的到底是什么,他的价值在哪里?未来的运营设计还能走多久?


第1个矛盾
设计师努力的那部分,需求方不在乎


记得有一次我们内部开视觉设计的分享会,在看到一个以插画为主要手段的项目的时候,我们都说:

“如果把文字拿掉,就完美了。”

这是挺耐人寻味的一句话。如果结合文章开头的那个case对比,会更加耐人寻味。你看,大部分运营经理更在意的是文案的露出,而大部分设计师更在意的是插画或者图形设计。

这是挺矛盾割裂的一个现象:设计师想要的跟运营经理想要的并不一样。因为设计师并不是需求方的乙方,是在团队里能够独立创造价值的职位。

所以很有可能正在发生的情况是,我们认为的有价值的那部分,需求方并不买单,用户也无感。设计师追求的视觉高级感,往往与运营目标关系不大。而如果一味追求运营目标的实现,可能会让视觉的东西越做越俗。



第2个矛盾 

流水线式的工作节奏与要求创意灵感的工作性质不匹配


专业上的持续精进是每个视觉设计师的本能的、天真的、美好的想法。但现实的工作场景带来的问题是:入不敷出,运营设计师的高频消耗大于营养输入。

相比与UX方向的设计师,运营方向的视觉设计师的工作方式理应更有创造性,但实际工作的时间与节奏却更像是流水线。有的设计师将自己线上的签名状态修改成“没有感情的作图机器”之类的话来抒发视觉设计师工作状态上的难以排解的苦闷。

曾经遇到过几个设计同学对自己的产出要求颇高,每个设计任务都会反复打磨修改,以致于经常发生设计交付delay的情况。对自己要求高,无法接受自己因为时间关系产出粗糙平庸的设计,这一点,是非常值得钦佩的。但是从整体项目的时间管理上来看,如果不能按时交稿,会导致整体这个运营活动不能按照既定时间开展,而大部分运营活动都有相当程度的时效性。

谁都不希望自己团队里的任何人沦落为没有感情的作图机器,大家应该调动自己的敏感和潜能,产出更有创造力的令人眼前一亮的优秀作品。但现实的工作环境,让我们不得不面对快节奏的工作压力。活儿赶活儿,赶完一个之后,下一个早就在排期表里等着了,交付时间也早就被定好。似乎没有人在关心“灵感”这件事情。

在这样的工作模式里,运营设计是运营工作的附属,对于很多运营经理来讲,设计物料只要文案突出,“有张图就行了”。

功能性远大于创造性,运营视觉设计的价值感堪忧。

大部分线上的运营设计物料,在线周期都非常短。通常短的1天,长的也不过1-2周。并且随着互联网用户对图片广告位的脱敏,banner、弹窗等物料的点击率还会持续走低。


第3个矛盾 

运营设计师设计的不是运营


我们比较容易讲清楚品牌设计、工业设计、平面设计、插画、图形设计、产品设计等等,但讲不清楚什么是运营设计,因为品牌设计设计的是品牌,图形设计设计的是图形,但运营设计设计的不是并运营。

运营设计也不能成为一个专业方向。

对比硅谷互联网行业的职能划分,会发现他们很少会有运营经理这样的职位,而在国内,运营经理似乎是互联网产品必不可少的四大件儿之一。

有人认为好的产品不需要运营,好的内容也不需要运营。“运营并没有什么用”,至今仍是一个比较常见的观点。不过,运营实现的短期收益的确会让很多互联网公司心理上觉得好受一点。

那么假设真的“运营并没有什么用”,运营向的视觉设计又会有什么用呢?毕竟,运营设计的主要工作内容是帮助运营经理完成投放物料而已。又况且,运营的手段也有很多种,很多运营方式是不需要什么物料的。

当然好的设计师还是能够更前期的参与到运营活动的策划中,帮助运营经理想一些更有趣好玩儿的idea。但这些还是远远不够。运营设计师要在未来站住脚,必须学着具备更多的运营策略、数据分析、文案能力等等。

对比看看,近年来UX设计师变得越来越懂产品了,而运营设计师似乎并没有变得更懂运营。比如,有很多比较资深的视觉设计师,甚至都没有参与文案的意识和习惯,而UX设计师已经把文案作为情感化设计的一部分了。


从平面插画这种以色彩的块面感取胜的形式进入运营设计领域流行开始,运营设计师这个职业的进入门槛也越来越低。而互联网行业视觉设计的趋势和走向变化之快,又加速了大龄设计师退场速度。在这两个现象的基础上,在线教育行业不断开出的高额薪资作为催化剂,导致了很多视觉设计师专业技法的快速成熟掩盖了设计思维上的不够成熟。很多高薪的资深视觉设计师,可能也仅仅是一个高级美工而已。

所有这一切,都令人担忧。



本文配图来自《进击的巨人》

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