三只松鼠脱氧剂泄漏致孕妇误食，客服：多喝水

近日

有孕妇食用三只松鼠产品时

因包装破损误食脱氧剂

找客服维权时

客服还称：“无毒，多喝水就好”

7月25日

三只松鼠股份有限公司就

产品脱氧剂破损情况

发布说明

称脱氧剂破损原因系

投放过程中光眼偏移造成误切

说明全文如下

关于产品脱氧剂破损情况的说明

7月25日，有消费者发视频称我司每日坚果产品中脱氧剂包装破损，公司第一时间与该消费者联系。

根据视频中图片判断，此脱氧剂破损原因系投放过程中光眼偏移造成误切所致。公司后续联动供应商进行版型调整，在设计上进行光电眼位置重新确认。

该款脱氧剂主要成分为铁粉、二氧化硅、活性炭、水、食用盐等。

截至7月25日15:00，公司一直尝试与消费者联系，目前仍未联系上。我们非常关切消费者的健康，愿积极配合消费者家属做健康检查，并承担全部费用和相关责任。

三只松鼠股份有限公司

2022年7月25日

事件回顾

7月25日，福建一网友爆料称，怀孕的妻子在吃了半包三只松鼠坚果后，在三只松鼠袋子里发现颗粒物，怀疑是脱氧剂泄漏，检查发现脱氧剂并未完全密封。

△脱氧剂包装未密封

随后该网友又拆开其他包装完好的坚果，发现也存在脱氧剂泄漏的现象。

△其他产品也存在此类情况

该网友就此事向三只松鼠的官方客服进行反映，客服回应称，误食脱氧剂对身体没有什么害处，多喝水可以随着身体排出体外。

“孕妇体质比较特殊，您多观察一下，如果有问题可以及时就医。关于产品的售后问题，您可以直接拍照发给店铺的客服帮您处理一下。”对此回复，不少网友表示无法接受有网友质问：“无毒？难道商家每天也吃二两吗？”还有网友评论道：“无毒也不是能吃的意思吧”


各位街坊，你怎么看？

来源：羊城晚报、大象新闻、三只松鼠官方微博

编辑：田德楚

责编：李佳妮

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