放心菜直达家门口、快递员可以进小区…长宁这个街道为居民打开“方便之门”！
疫情期间想要买菜，又不想去人流密集的菜场和超市；小区封闭式管理，在门口扎堆找快递费时又费力……虽然疫情防控态势向好，但日常生活依然面临着诸多不便。
特殊时期，怎样既守住小区的“安全之门”，也为居民开启“方便之门”？来看虹桥街道的应对方法↓
早上9点半，一辆特别的巴士缓缓驶入虹南小区，停靠在了指定位置，“请您站在‘一米线’处排队等候。”居委干部和志愿者正在一旁引导居民有序排队。地面上，每隔一米都贴着醒目的标志线，十几个居民戴着口罩，保持距离，依次等候。
透过车窗可以看到，大白菜、芹菜、西红柿、砂糖桔等近20余种新鲜蔬果整齐地摆放在货架上，明码标价、品种齐全。“菜单选菜、结算菜价、扫码支付”，轻松三步就能提菜回家，而且全程无接触，阿姨们提着菜，赞不绝口：“菜又新鲜又实惠，还不要再跑菜场嘞！”
“虽然小区对面就有菜市场，但有些居民觉得人流量大，不太安全。”虹南居民区党总支书记沈怡介绍，年轻人可以选择网购，而很多不熟悉网购的老年人依然面临“买菜难”的问题，“我们就把居民需求反馈到了街道。”
虹桥街道了解情况后，第一时间联系到长宁的人工智能企业深兰科技，把“AI移动菜场”开进了小区。“移动菜场”搭载了手脉识别与计算机视觉等人工智能技术，便捷的“无接触式”服务最大限度保障居民安全。
把“菜篮子”送到居民家门口，背后也有一些看不见的努力。特殊时期，为确保服务安全性，街道、社区以及企业提前做了大量准备工作。
街道与深兰科技制定了详细的工作预案，切实做好职责分工、车辆消毒、菜品检疫、防疫物资配置等工作。同时，居委会、业委会、物业公司“三驾马车”共同参与，落实场地、居民告知等工作。小区的党员骨干和志愿者们也积极行动起来，协助做好现场引导、买菜咨询等工作，还帮助行动不便的老人送菜上门。
据悉，目前“AI移动菜场”已经开进了民航古北公寓小区、虹南小区、伊犁小区、爱建小区，下一步，街道将根据居民需求，安排菜车驶入更多小区。
服务安排
每周二上午 9:30—12:30
爱建小区（安顺路351弄）
每周二下午 2:30—4:00
民航古北公寓小区（金珠路50号）
每周三上午 9:30—12:30
虹南小区（中山西路1432弄）
每周四上午 9:30—12:30
伊犁小区（伊犁路134弄）
随着快递量越来越多，很多小区门口都出现了扎堆取快递的现象，不仅找快递特别麻烦，还有交叉感染风险。怎么让居民“快速取件”？在严格落实小区封闭式管理的前提下，虹桥街道指导各居民区党总支牵头业委会、物业公司、相关快递和外卖公司网点负责人召开联席会议，快速商讨、制定方案。
很快，辖区内各个小区都在门口设立了“快递暂存点”，仔细观察会发现，“一顶雨棚、一批货架、一盏照明灯、一辆爱心手推车”是暂存点的标配。
物品统一放在货架上，整洁有序，工作人员会定时消毒清洁，确保环境卫生。搭上雨棚，快递也可以免受风吹日晒和雨淋。考虑到一些物品比较重，如粮油米面等，居民搬运起来有困难，暂存点还配备了爱心手推车，可以免费借用。为了方便大家晚上取快递，棚内贴心配置了照明灯。
之后又有居民反映，货架上的快递摆放无序，找起来很麻烦。为此各个居民区制定了人性化服务措施，如动员志愿者参与管理、根据楼栋进行分区、用记号笔标记门牌号、将生鲜食品和普通包裹进行分类、对于不便取货的居民送货上门……尽力解决好居民差异化的合理需求。
此外，对于经常出入本小区、相对固定配送的“快递小哥”，若其符合条件（出示“健康随申码”绿码，体温测量正常，已做好登记，已获居民同意），发放“临时出入证”，可进入小区进行无接触投递。
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记者、编辑丨长宁区融媒体中心 晁丹丹