喜报！长宁这个家庭医生工作室荣获全国奖项！

仙霞街道社区卫生服务中心“叶晓景家庭医生工作室”日前荣获全国巾帼文明岗。让我们一起了解下工作室8名医护人员平凡却温暖着上万居民的点点滴滴。

一天，5次上门导尿

80岁的张奶奶，膀胱癌晚期，术后留置导尿卧床在家。

由于导尿管堵塞，张奶奶无法顺利排尿，导致腹部胀疼。家属就急忙找到了叶晓景医生求助。

“我们的工作是每天为患者换一次导尿管。”叶晓景回忆道，可有一天的经历却让她至今难忘。

那天，刚刚为张奶奶换完导尿管回到站点，叶晓景医生桌上的电话又响了起来，电话那头，张奶奶家属匆忙求助，说导尿管又堵了，老人腹部开始胀痛。

没有顾上喝一口水，叶晓景又带着护士马妮娜再次上门，为老人重置导尿。

然而，一个小时后，电话又来了，叶晓景和护士再次上门查找原因，发现由于病人膀胱内的血块堵塞了导尿管，导致尿液无法排出。

于是，叶晓景和马妮娜便为老人进行膀胱冲洗，却发现因血块太大，普通冲洗已经没有太大作用，便使用大针筒手动冲洗，终于将血块冲了出去，老人的腹胀缓解了。

这次之后，老人的输尿管又出现了两次堵塞，叶晓景和护士也是随叫随到。晚上不放心，下班时叶晓景又拐到张奶奶家中，看老人无碍才放心离开。

之后的日子里，每天一次换尿管是“标配”，去个两三次也都是正常情况，直到老人去世。

“对于张奶奶这样肿瘤晚期的患者，我们能做的就是在最后的时间里减轻他们的痛苦，温暖他们人生最后一程。”叶晓景说。

“谈心角”温暖如春

在忙碌的门诊中，签约居民往往无法与家庭医生有隐私性的交流，这是一直系在叶晓景心头的一个“结”。

2016年，叶晓景家庭医生工作室“谈心角”（心理咨询室）应运而生。

“在这里，签约居民可以在闲暇时与自己的家庭医生聊聊天，倾述一下心中的郁结；当工作室成员在工作中遇到困惑、瓶颈、心结时，也可以在这里思考、聆听；在这里可以有片刻的冥想，可以有阅读的静谧时光……”叶晓景这样介绍。

陈阿姨就是“谈心角”的获益者。

去年，突如其来的新冠疫情让很多居民一时间“慌了神”，62岁的陈阿姨也成为了其中之一。

“那时，陈阿姨每天把自己关在家里，邻居稍微有点响声她就觉得是地震，天天喊着地球要爆炸了，还把手机扔到了窗外，拒绝和外界一切接触。”叶晓景回忆道，后来陈阿姨被送到了区精神卫生中心，“因为她是我的签约病人，我还去精卫中心探望过她，而她那段时间也只认识我一个人。”

从精卫中心康复后回到家中，陈阿姨有些许自闭，不愿接触外人，便成了“谈心角”的常客。

知道陈阿姨不愿和其他患者一起候诊、配药，怕知道她过往的居民“闲言碎语”， 叶晓景便在“谈心角”询问陈阿姨的病情，和她谈心，缓解她的焦虑，而每周一次的“配药时光”也成为陈阿姨最轻松的时刻。

“和叶晓景医生和工作室其他医生在一起，是我最放松的时候，他们总能温暖到我心中。”陈阿姨说。 

全程参与，全方位护理

2021年伊始，工作室突然接到一个十万火急的电话：一位高龄签约居民不小心跌倒骨折，家属非常焦虑，一方面怕老人的病情，一方面担心如果手术，90多岁的老人是否有风险。

放下电话，叶晓景立刻带着团队上门进行了一系列的风险评估。先安抚患者家属，让他们稍安勿躁，同时立刻启用上级医院“绿色通道”，联系到上海市同仁医院骨科门诊，经过医生专业评估后，建议髋关节手术，最终手术取得了成功。

有了家庭医生的帮助，老人转危为安，家属对家庭医生的信任更进了一步。

在随后的康复中，家属放心地将老人转到仙霞街道社区卫生服务中心特色“骨科联动病房”，进行术后一系列的“康复”治疗，及专家每周会诊。

2个月后，病人康复出院了。而作为老人的家庭医生，叶晓景还是没有“放手”，并再次上门为老人进行锻炼活动度评估，指导她如何在家中有效康复锻炼，为她进行跌倒安全知识宣教，更为术后焦虑的老人进行了心理疏导。

如今，老人已康复如初，逢人便说：“只要有我们家庭医生在，我啥都不怕，大不了我还可以住到叶医生工作室联合的养老护理院呢！”

“目前，我们在探索社区医疗、康复、养老三元合一的健康服务新模式，做家庭医生不能做‘名片’家医，而是要做接地气、贴居民心的实干家医。”叶晓景说。

滴滴水，汇聚成大海

去年，新冠疫情下，工作室中所有医护冲锋在抗疫第一线，他们守口岸，守社区，驻守隔离点，团队医护除了完成日常门诊、 出诊、病房值班、家庭病床等工作外，还承担了社区流调、应急转运、站点机场防守及派送医护进博会核酸检测及保障任务。

让所有成员最难忘的是2020年8月，工作室刘威、孙海燕、周楠3名队员外驻酒店隔离点。

周楠的孩子还不满周岁，孙海燕的孩子也只有6岁，挥别家人，他们克服各自的困难，坚守在隔离点上。

刚到隔离酒店不久，一天晚上，叶晓景便接到了孙海燕的微信。

“叶老师，能不能买点缓解扭伤的膏药来？”

“是谁受伤了？隔离的客人吗？哪里扭伤了？”

“哦，不是客人，是我。”

在叶晓景的追问下，孙海燕说出了实情。

于是，叶晓景马上到药店买了扶他林和云南白药膏，送到了隔离酒店。

“投喂群”，是3名队员在隔离酒店值守期间大家建的群。

“小伙伴们想吃什么，就在群里告诉我们，需要买的我们买，可以自己烧的就自己烧。拿着亲自给小伙伴们做的红烧鸡腿送到酒店，在隔离带外给他们比个心，加个油，心里就很踏实，无论多远，我们的心都在一起。”工作室护士马妮娜说。

3名医护恪守前方，余下5名医护坚守社区一线。他们加班加点，出色完成了日常工作及1200名老人体检等突击工作。

最终，周楠医生荣获上海市抗击新冠肺炎疫情先进个人，孙海燕家庭荣获长宁区抗疫家庭称号，叶晓景也获得上海市农工党抗疫先进个人。

“在我们这个集体中，每个人都是一滴水，汇聚起来成为了大海。”叶晓景告诉记者，护士周琪严重骨折半年后，再也坐不住了，于是拖着肿胀的腿为居民进行体检、上门流调、入户访视；护士吴俊雅管理着2500多位签约病人、600多位高血压患者、275位糖尿病患者，却无一死卡。一个人联系不到，她便联系居委会，联系派出所，再不行就亲自上门，直到解决为止。护士黄璐，两个孩子的宝妈，疫情期间，她主动请缨，到临空为海外归来的客人做咽拭子监测。同时，她又就是一个“大管家”，把工作室的所有物资管理得井井有条……

耕耘过后，收获满满。

叶晓景家庭医生工作室连续三年荣获长宁区“工人先锋号”，作为上海市卫生计生工作先进个人和长宁区敬业奉献道德模范，叶晓景带领其工作室医护人员，承担着仙霞新村街道6个居委2万多名居民全方位、全过程的健康管理。他们摸索组建家医工作室平台，成功融合全科医师、中医全科医师、社区护士、行政助手等多专业资源共同为签约居民提供健康管理，新模式更好体现了防治结合，满足了居民不同层面健康需求，成为居民心中实实在在的“守护神”。

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图片由叶晓景家庭医生工作室提供

记者：赵   立

编辑：高   琴

*转载请注明来源于“上海长宁”

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