长宁加装电梯中心成为“市级示范点”！
日前，市房管局党组发布了15个房管行业党建引领示范点，其中，长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心榜上有名。
据了解，本次评选是为贯彻落实市委、市建设交通工作党委党史学习教育部署精神，深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，着力推进“我为群众办实事”实践活动。在房管系统各级党组织比选推荐，并经实地调研，综合审定的。
2020年初，长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心成立，并由一直以来致力于为老公房加装电梯程序提供代办和指导服务的上海慧加美老公房咨询服务中心运营。
成立近一年半的时间里，服务中心凭借党建引领贯穿加梯始终的服务特色，为居民实现“电梯梦”助力。
据了解，为了方便居民进行加装电梯相关政策咨询，长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心通过党建引领搭平台，与辖区各居民区和物业建立共建共治模式。
2020年，与新长宁集团共同成立了“红色物业加梯联盟”，并在服务中心设立了党员志愿者活动基地。新长宁集团旗下各物业公司纷纷派驻党员志愿者，在服务中心进行培训学习，为前来居民提供加梯咨询服务，随后在各物业公司管辖的小区中开展志愿者宣传服务工作，方便居民咨询加装电梯相关事宜。据了解，2020年全年，此类志愿者服务活动共开展了20场，除此之外，服务中心还进行了“红色物业加梯开放日”活动，为居民宣传普及加梯知识。
居民区方面，服务中心则主动和各街镇基层党组织建立联系，今年上半年已面向各居民区党组织社区工作者主讲了近10场加梯培训会，以普及加梯基础知识。与此同时，在前期工作中还联合居民区党支部，组织居民召开加梯工作推进会，培养居民的自治意识、自治能力。截止目前，已经在长宁区开展了300余次各类项目活动，包含了咨询座谈会、现场踏勘答疑、楼组协商协调、工地监督指导等服务内容。
除了搭建好居委会和物业党建联建的平台外，服务中心也为上门咨询的市民妥善解决疑问。今年上半年平均每周接待上门咨询居民50余人，接听解答咨询热线电话40余通。设立在服务中心的长宁区加梯综窗受理点也已为辖区各代建单位的近60个项目，提供规划、收件、预审及相关咨询服务。
另外，针对加梯过程中出现的居民意见反馈和投诉等问题，服务中心也通过与上海市物业管理事务中心签订了党建联建服务协议，近一年来，市物业事务中心、962121物业服务热线平台和加梯中心派人员深入了解并参与加装电梯的每一次业主咨询、上门调研和作业全流程，为快速解决居民问题提供了保障。
值得一提的是，加装电梯项目完成后，服务中心还与新长宁集团旗下各物业企业，为居民提供物业托管式的电梯后续维保服务，真正解决居民在加梯工作后的后顾之忧。目前，此种模式已在芙蓉江路100弄4号楼的加梯项目中成功应用，并取得居民的一致好评。
截至目前，长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心已为全区近60个居民楼的加装电梯项目提供了前期咨询及流程代办服务，其中建成19台，在建20台，另有40个项目已签约，正在流程代办阶段。
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图片由长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心提供
文字：徐梦露
编辑：毕扬静
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