男子花16块乘专车要喝两瓶水被司机骂，到底错在谁？

近日，一段男子跟滴滴专车司机争吵的视频在网上传开。视频中，一男子与司机是否应该为其提供第二瓶免费水，争执不休。引发网友热议。

乘车花16块，却要两瓶水

9月9日，一男子乘坐滴滴专车时，要求司机提供第二瓶免费水，被司机大骂：“你坐车16元,要喝我多少水?社会不是这样走的!”

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视频来源：澎湃新闻

视频中，司机一再表示，没有水不是自己的错。他说，滴滴方面规定一个人只能喝一瓶水，还要求打客服求证。司机在争吵中还提及，自己光等待男子上车就花了十几分钟，在行车过程中已经满足了他的各种要求，比如调节空调温度到21度。

但男子说，自己是因为扁桃体发炎，身体不舒服，才想跟司机多要一瓶水。

网友评论观点不一

有的网友认为是男子贪小便宜，心疼司机：

@琳娜哦：16块的专车，能坐多久，这点时间要喝两瓶水？

@OLI-ZHOU：我也坐了滴滴专车两个月司机都很好的，我家住的比较偏僻都会把我安全送到家门口，大家相互理解吧

@岩格先森：说实话，16块车费真正到司机手上根本就没多少的，换句话说，真觉得自己身体不适需要喝那么多水，自己买点水备起也不难吧

@大白羊sharon-ice：滴滴还可以提供水我才知道，下次和司机要求提供下。我认为滴滴司机没错啊，只是两个人火气都太大了

也有网友表示，既然滴滴提供这个服务，就应该尽可能地满足乘客要求：

@未知互用：乘客也不知道不能要第二瓶啊…说不定是真的渴了

@Kyshua-：不管花多少钱，都是乘客。而且，滴滴专车上配两瓶水不是标配吗？是司机自己没做好

@丽江一公里：司机没水了可以跟乘客好好解释，为什么要骂人呢？毕竟是服务业啊

滴滴回应：未规定乘客只能饮用一瓶水

滴滴公司回应称，未规定乘客只能饮用1瓶水，已对当事司机沟通教育并处理。不过，关于滴滴专车提供的饮用水，却曾引发不少争议，皆因滴滴公司的“霸王条款”。

根据滴滴公司规定，一辆滴滴专车内，必须配备三瓶矿泉水，否则将被罚钱和扣分，罚款一般是200-300元，而罚分则看心情，一旦低于起评，就将被踢出专车行列。这一“霸王条款”让司机们感到不爽，认为滴滴公司这么做侵犯了司机的权益。但滴滴客服解释说：制定这样的规定，目的是让司机更好地提供服务，以及提高乘客的舒适度。

有趣的是，据报道，水从滴滴拿货的价钱约合1.7元/瓶，而市面上的批发价是2.8元，虽然司机看似省钱了，但他们吐槽滴滴和供货方交易，一箱可以挣10元。不过，滴滴客服否认了滴滴公司与矿泉水商之间有利益分割。

这事，你认为哪边更有理？

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来源：中国新闻网（cns2012）综合：北京时间、澎湃新闻、东方网、微博等

编辑：周阳