奢侈品专柜排长龙，都是谁在抢购香奈儿、LV？

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“2020年，全球奢侈品市场将萎缩23%，但中国境内奢侈品消费将逆势上扬48%，达到3460亿元。”

作者：左宇坤

“成本价后面加一个0的，叫名牌；成本价后面加两个0的，叫奢侈品。”明知它的价格和实际价值不符，奢侈品还是让不少人“痛并快乐着”。

一般看来，奢侈品之所以奢侈，就是因为它“凤毛麟角”。但没想到，最近的奢侈品却偏偏因为“卖爆了”屡受关注，成为开年最“元气满满”的行业。

工作日的北京某高端商场，也有不少顾客。中新网 左宇坤 摄

大排长龙抢购，奢侈品店排成“菜市场”

前不久，被称为“北京最壕商场”的SKP以2020年度177亿元的销售额，连续十年蝉联中国“店王”，更是首次超越英国老牌百货商场哈罗德，问鼎全球“店王”。

2021年春节，SKP也再次证明了“店王”的壕气。在各大社交媒体中，不少网友分享了自己所目睹的人山人海的排队盛况。北京SKP、国贸、太古里北区的多个店方负责人曾向媒体表示，春节长假的销售数据还在统计，但“肯定是新高”。

当然，买买买的场景不止出现在北京。这个春节假期，全国各大城市的奢侈品门店，不约而同排起了长龙。

网友讨论奢侈品门店排长龙。截图自网络

海南省商务厅发布的数据显示，海南离岛免税店在2月11日至17日间的销售额超15亿元，其中免税销售额约14亿元；上海市商务委则于2月17日透露，春节期间上海港汇恒隆广场等奢侈品购物中心的销售额同比增长6倍以上。

陈梦(化名)就是这长龙中的一员。在上海工作的她今年选择了就地过年，为了犒劳自己一年的辛苦，她满心欢喜带着年终奖来到了上海国金中心商场。没想到，等待她的是“比排迪士尼还难”的长队。

“我2月14日去的国金，到了我就‘疯了’。一天就逛了两家店，在香奈儿门口排了两小时，然后又去的LV。”陈梦说，LV的销售告诉她，光是那天的早班，从开门到下午店里已经卖了800多万了。

北京某香奈儿门店。中新网 左宇坤 摄

除了高档包、服饰这类奢侈品，黄金珠宝等“硬通货”的销售额也在不断上涨。北京市国贸商圈一家高档珠宝品牌的销售武琪(化名)形容自己“天天忙得飞起来了”。

“最巅峰的销售时段是大年三十、碰上情人节的初三，以及假期最后一天初六。”武琪回忆道。

“春节期间，黄金珠宝的销售猛涨。北京、上海等地有的企业同比增长100%，有的企业同比增长6.5倍。”中国黄金协会秘书长张永涛表示，“这些企业今年春节的销售数据与2019年春节相比，增长了10%-20%。”

不降反增，奢侈品消费逆势上扬

“2020年，全球奢侈品市场将萎缩23%，但中国境内奢侈品消费将逆势上扬48%，达到3460亿元。”这是来自知名战略咨询公司贝恩《2020年中国奢侈品市场：势不可挡》报告中的数据，在全球消费重挫的背景下显得格外扎眼。

对于这次引发关注的奢侈品专柜大排长龙现象，在北京SKP工作的销售李佳(化名)表示，其实也不难理解。

“相信大家今年过年都能感受到，各大商超都天天爆满，人非常多。而我们奢侈品门店还有特殊的规定，为了保证高端服务的仪式感，要求我们销售必须对顾客进行一对一服务，加上疫情期间还有人流量限制，门店的接待能力有限，外面排队的人自然就更多了。”李佳解释道。

“把奢侈品当日用品的有钱人本来就多，还有许多一年消费一两个或几个奢侈品的，总人数加起来就更多了。而奢侈品的门店又极少，几千万人口的城市加上周边人群，趁着春节假期每天有几百几千个人逛奢侈品店，也挺正常的。”陈梦也认为。

商场里的奢侈品门店。中新网 左宇坤 摄

但奢侈品销量的节节攀高是毋庸置疑的。“从去年春天疫情好转时，生意就越来越好，可以说一直没闲下来过。”李佳表示，购买力的提高是一方面，还有就是疫情影响下，大家无法出国购物，这部分奢侈品消费就转移到国内了。

“最近也有不少顾客跟我说，今年过年也没法出门旅游了，又想奖励自己，那把原本打算用来玩的钱买个包也挺香的。”李佳说。

“2020年全年中国消费者奢侈品消费占全球比重超过了三分之一。”贝恩发布的报告也印证了李佳的看法。报告显示，因海外疫情的暴发和反复，出境游受阻，中国消费者对奢侈品的购买需求开始向国内转移。

奢侈品消费普及？年轻人买买买不含糊

在对于奢侈品消费猛增的讨论中，有网友提出了这样的看法：“需要排队的，大多是第一次购物的普通人，难得买一次的。真正有钱的VIP客户，根本不需要排队。”

“VIP客户有专门的VIP休息室和服务流程，而一般有消费记录的顾客，我们也都会留下联系方式，下一次再进店提前联系好，我们可以直接带进去。”李佳也表示，排队的人群中大部分是“普客”。

“但每天都有人排队，也恰恰证明了门店新客增长得飞快。我们销售私下聊天时也会感慨，奢侈品这是是要‘全民普及’的节奏。”李佳说。

武琪也表示，自己在今年春节期间见到了非常多年轻的新顾客来消费。“特别是情人节前后，很多年轻的情侣来店里购买饰品。还有单独来的男士和我开玩笑说，包的种类多，自己挑的女朋友总是看不上，买项链不容易出错，哪怕珠宝价格更高。”

据时尚商业媒体Jing Daily报道，最新数据显示，全球约10%的奢侈品消费出自“Z世代”之手，而在中国这一比例则达到了15%。文章同时指出，报告数据是对市面上所有可见奢侈品牌进行统计后得出的平均值，对部分品牌而言，Z世代贡献的销售额占比已经超过20%。

Z世代指在90年代中后期和2000年初期出生的人群，约为我们常说的“95后”和“00后”。

资料图：消费者在cdf海口市内免税店购物。王子谦 摄

“我记得之前去澳门，听那边的导游说，别看大街上那么多人都背着奢侈品，但可能人家全家的身家都在上面了。”95后陈梦就认为，买奢侈品的不一定是有钱人，自己周围省吃俭用几个月甚至一两年攒钱买个包的大有人在。

“赚钱的乐趣在于让它为你服务，让你愉悦。有人选择美食，有人选择旅行，有人选择买包，开心就好。”陈梦说。

另一位身在北京的95后奢侈品消费者则对中新网表示，自己在工作中的很多场合还是有背好包的必要的。“虽然大家都知道实力是最重要的，但客户见到你，第一眼还是会根据你的打扮来判断身价和实力，因为我本人也常常会这样。”

但武琪则对这一现象有些担忧：“肯定是有很多有奢侈品消费能力的年轻人，但我也常常能看到很多年轻人是用花呗、信用卡等透支的方式来店里消费的。我也是母亲，如果我的孩子今后这样做，我肯定是不支持的。”

你愿不愿意为了奢侈品“一掷千金”？又怎么看待这种奢侈品消费年轻化的现象呢？

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编辑：朴丽娜

责编：宋方灿

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