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奥美中国发布电商白皮书

2018-04-11 小奥 奥美中国

今天,奥美中国发布最新电商白皮书 ——《品牌在中国电商的突围战》,以中国电商平台的海量数据为分析对象,为品牌有效建立与线上消费者关系提供精准洞察与长期策略。



 

电子商务:所有品牌的增长渠道

目前,中国的电子商务规模已居世界首位,并仍在以惊人的速度增长。互联网上超过一千万家店铺,十亿多种商品让交易额将有望在今年突破一万亿美元。

这意味着,品牌对消费者注意力的竞争变得前所未有地激烈。消费者需要从浩如烟海的商品中进行实时比价,挑选出心仪的品牌。因此,以长期策略为基础,树立旗帜鲜明的差异化路线,成为品牌制胜的诀窍。


 

品牌力是电商竞争中的持久之道

品牌绝不可能依赖无休止的市场资金投入来获取客户,也不能一直依赖价格折扣来招徕客户。品牌力作为知名度的来源,才是在电商中保持持久竞争优势的唯一途径。

在调研了超过十个种类产品,超过 3000 个品牌后,我们得出了以下结论:知名品牌的搜索量是普通品牌的 15 倍,品牌力可以带来明显的流量优势。

不仅如此,品牌力更强,还会带来更好的价格优势。

我们做了类似的价格分析,发现普通品牌的打折频率比知名品牌要高出 20%,也就是说强大的品牌资产可将客户喜爱度转化为价格溢价,成为在同类产品中脱颖而出的诀窍。

 

让品牌在电商渠道中突围的三大措施


措施1:多方位借力电商平台

而不仅仅局限于媒体合作

中国的市场营销者如果希望在电商上建立品牌影响力,要灵活利用强大的电商平台所拥有的广泛消费者数据,而这不仅仅局限于媒体合作和投资一项。

除去在电商平台进行媒介的常规购买,品牌还可通过识别和引领消费者偏好,将创意和电商平台深入结合,制造轰动效应,从而提高品牌在电商品牌的搜索量。


措施2:了解电商平台算法

创建以电商渠道为中心的体验

想要深入合作,市场营销者需要明白基本的电商平台操作原则,理解将顾客需求和品牌内容进行匹配的电商算法,通过每一个触点去赢取消费者, 塑造以电商为中心的消费者体验。

*以电商为中心的客户体验计划


措施3:超越传统电商渠道思考

探索常规电商平台之外的方式

除常规平台之外,中国电子商务的高速增长为品牌提供了其它丰富的选项。

在这些思考之上,成熟品牌可以探索自营电商店铺,提供更加正宗的品牌体验。通过独立经营自身电子商务,塑造全渠道的客户体验方案。

*以 H&M 独立经营自身电商为例

同时,中国的年轻消费者不但寻求优质的产品,也将品牌价值视为自我表达的一种方式。因此,侧重于定制化内容的社交电商正在中国蓬勃发展,来满足日新月异的消费者需求。


 

让品牌在中国电商上有意义

电子商务快速发展的环境下,奥美一直致力于让品牌可持续发展,形成有意义的品牌价值。

奥美亚太区联席首席执行官,兼奥美中国首席执行官韦棠梦(Chris Reitermann)说:「 随着品牌不断加大在电商平台上的投入,产生了巨额的销售比重,品牌更要在这样的市场环境中找出精准的方向。」

白皮书的主要作者、上海奥美电商和数据分析负责人朱浩 (Mike Zhu) 则认为: 我们相信,品牌稳操胜券的关键,将是以完整的品牌策略,塑造全渠道的客户体验方案,以及尝试新的电商及传播渠道,以应对新兴消费者需求。」

毋庸置疑的是,品牌影响力将伴随中国电子商务的腾飞,成为长期制胜的关键。

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