在马鞍山，是什么让幸福“开门可及”？

在城市现代化发展过程中，人们的生活水平不断提高，对居住环境、居住体验有了更深的认识，更愿意参与到社区共建当中来。

这时候，小区配备一个可议事、可阅读、可聚会、可托管、可养老的“家门口”的党群服务站就显得尤为重要。

大到群众议事，小到读书下棋。一个优秀的党群服务站应当集多种功能于一身，它不仅是一个能办理各类事项的服务中心，还是一个多功能活动中心。让居民能够从社区服务的“旁观者”变为“参与者”，有效拉近居民与居民、居民与社区间的距离。

▲ 花雨亭小区党群服务站 资料图

“家门口”的党群服务站就像一个小区“会客厅”，建得好不好，关键要看群众进不进来、有没有人气、热闹不热闹。

居民区的党群服务站要怎么建？站点功能如何设置？怎样对群众更有吸引力？谁来管理？成效如何？这些都是摆在基层治理者面前的重要课题，对此，马鞍山作出了积极尝试。

群众按需来“点单”
暖心服务在身边

党群服务站的设立初衷是为了更好地为居民提供服务，服务站怎么建？提供哪些服务?还得由居民说了算。

新风小区“风中的家”党群服务站

“书记，党群服务站得有个地方给我们和物业‘三方议事’。”

“学习、娱乐的功能不能少。”

“服务站的活动再搞丰富点，吸引街坊来参加。”

走街串巷的踏勘、促膝而坐的攀谈……在设立新风小区党群服务站“风中的家”之初，花山区新风社区党委书记古媛媛便把小区居民拉到一块儿，征求他们的意见。

经过广泛充分的讨论，在前期调研、方案设计过程中，新风社区两委广泛征求居民意见建议，了解居民实际需求，合理划分功能区域，按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的标准，新建新风小区党群服务站——“风中的家”暖新驿站。

▲ 新风小区“风中的家”暖新驿站 资料图

阵地最小化，功能最大化。

在这个由群众“投”出来的党群服务站里，搭载了四大板块——

“长街听风”

收集听取居民的意见；

“益起先锋”

组织辖区党员志愿者开展志愿服务活动；

“乐学清风”

利用“学习强国”平台提供线上学习场所；

“悦读馨风”

给辖区青少年提供绿色的文化阅读环境。

开放以后，“风中的家”真就成了小区老百姓认可的“家”，天天有服务、周周有义诊、月月有活动让群众笑开颜。

当然，党群服务站也要根据小区实际进行规划设计，建设位置、覆盖范围都很讲究。

钢城花园二村“银耀驿站”党群服务站

雨山区孙底社区钢城花园二村24栋架空层因为历史原因闲置多年，虽然有着与住宅楼相似的户型，但由于没有周边围墙，使得周边居民只能偶尔在里面停电瓶车，或是打牌下棋，安全和舒适都得不到保障。

居民有需求，社区想改造，两者一拍即合。孙底社区将钢城花园二村24栋的架空层四周围墙封好，改造成为“银耀驿站”。昔日的闲置空间，成了小区居民遮风挡雨、休闲娱乐、议事学习、康养活动的好去处。

▲孙底社区 “银耀驿站” 资料图

根据居民提议，结合“15分钟社区生活圈”，钢城花园二村的“银耀驿站”以服务小区居民为核心，为社区志愿服务队伍提供了可供开展活动和休整的“红色阵地”，成为了社区“红先锋护学岗”“红先锋小家电维修站”“红先锋顺顺吧”等志愿服务团队的枢纽站。

正是有了社区党群服务中心和小区党群服务站这样有内涵、有温度的“红色阵地”，钢城花园小区形成了“组织红”“物业红”“党员红”“居民红”的共建共治共享格局，成为安徽省“皖美红色物业”示范小区，孙底社区也成为了居民心中有烟火气、充满人情味的暖心社区。

既是民情“联络点”
又是党群“连心桥”

党群服务站作为信息的集散地，能够快速将政府的政策、通知传达给居民，同时也能迅速收集居民的反馈和需求，把党群服务站建在小区楼下，对基层治理效率和响应速度的提升是看得见的。

珍珠园社区党群服务站

珍珠园小区建于上世纪90年代，一至七村共有112栋建筑，居住着4000余户居民，因基础设施薄弱、人口密度高、管理范围广，日常管理“毛病不少”。

2020年起
珍珠园小区分批次开展老旧小区改造，小区软硬件全面提升，先后搭建了阳光议事厅、阳光议事亭、阳光议事阁等多个为民服务场所。

其中，珍珠园小区党群服务站和珍珠园外七村党群服务站成为了居民的“解忧小站”。

▲ 珍珠园小区党群服务站 季晨辰摄

2023年夏季
碧溪河（永丰河珍珠园段）因为雨势过大出现了河道塌陷，小区居民发现后向社区反映。由于塌陷部分很难定责，小区党支部、业委会、物业公司以及几个涉及单位的代表就来到了珍珠园小区党群服务站商议解决办法。

“几次碰头会开下来，我们商议出了一套解决办法，通过‘社区吹哨，部门报到’的方式，由花山区住建部门牵头修好了。”珍珠园社区党委书记吴海燕说，要是没有这样深入小区的党群服务站，这几方力量很难坐到一起去商量，像这样责任复杂的问题就很难在短时间内解决。

▲ 珍珠园社区党群服务中心 资料图

正是有这样“家门口”的联系点，使得居民们可以在遇到问题时立即寻求帮助，减少了问题上报和解决的时间，提高了基层治理效率。

居民也可以直接在党群服务站提出意见建议，这种即时反馈机制有助于政府及时调整和优化治理策略。

为了让群众的困难“不出小区”，马鞍山按照“全覆盖、实体化”的原则，实现全市679个城市小区党组织全覆盖。

出台小区党群驿站建设工作规范，实现小区党组织运行有人、有钱、有阵地、有机制。

结合“双报到双报告双评议”工作，推动“小区吹哨、部门报到”，扎实推进在职党员进社区，各机关党组织动员本单位在职党员到居住小区主动认领服务岗位。

在搭建党群服务站的基础上，马鞍山还大力推广“物业烦心事、扫码助解决”二维码，畅通问题反映渠道，同时研究制定《城市困难群众结对帮扶工作方案》，发动机关、企事业单位党组织和在职党员结对帮扶城市困难群众。

▲王家山社区党群服务中心 资料图

通过建优建强小区党组织，凝聚“红色力量”，着力破解基层治理中的难点痛点堵点，切实提高居民群众的获得感和满意度。

共筑社区“温暖家”
绽放民生“幸福花”

党群服务站的作用发挥得好不好，不在于建筑是否“高大上”，功能是否“高大全”，关键在于能不能让“家门口的服务”于细微处“多用情、多用心、多用力”，能不能让老百姓“走得进、坐得下、还想来”。

中山花园小区党群服务站

藏在雨山区西苑社区里的中山花园小站是一间以中山花园小区为核心覆盖区的党群服务站，占地410平方米的服务站过去是街道的计生办，机构改革后组织用房闲置，经过社区和小区业委会的共同商议，被改造成为老百姓家门口的“红色阵地”。

▲ 城管中队在中山花园小站开展文明养犬宣传 资料图

“改造之初我们就留意了这里原来的旧桌子、旧椅子，虽然年份长了些，但都还能用，我们就把它们作为议事大厅和义诊室的桌椅，省了一笔开支不说，老百姓看到这些熟悉又朴实的老物件，也不会担心自己格格不入。”西苑社区党委书记张敏介绍，中山花园小区建于2007年，拥有8栋住宅楼，总户数256户，常住人口684人，其中有相当一部分是老年人，打造党群服务站的时候就充分兼顾到了各个年龄层的需求。

针对老年人

中山花园小站常常开展义剪、义诊，提供下棋、看书的好去处。

针对年轻人

中山花园小站提供免费的健身器材和场地。

为了增强小区的凝聚力和居民参与度，中山花园小站还经常组织观看红色电影，开展志愿服务活动。这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也增强了居民之间的交流和联系。

老百姓下了楼就能来坐坐，有什么需求在党群服务站就能解决，物业与志愿者常年进驻中山花园小站，这里真正把居民区党群服务阵地建设成为了人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的“家门口”美好生活地，老百姓愿意来，更愿意常来。

▲ 志愿者在中山花园小站为居民免费理发 西苑社区供图

“自从中山花园小区开设了党群小站，基层矛盾在小站便可以得到化解，群众居住满意度有了明显提升。社区治理压力得到缓解，社区可以将更多精力放在提升基层治理效能上来。”西苑社区党委书记张敏说。

“家门口”的党群服务站成为了高水平的基层党建阵地、为民服务窗口、群众活动空间，为群众托起“稳稳的幸福”。

▲马鞍山市党群服务中心 资料图

如今，走进马鞍山各大社区的党群服务站，“家”的感觉扑面而来：活动有场地、需求有响应、服务有温度。闲暇时刻，到党群服务站里休闲娱乐，已经成为社区群众的新时尚。

用心用情为群众办实事、解难题，党群服务站的一项项便民举措，从细处染墨、在实处落笔，让居民幸福感在家门口“升级”！

---

编   辑 / 史芳俊      校   对 / 戴国文

审   核 / 谷   雨      审   签 / 陈　峰总监制 / 杜维斌