服务于二手奢侈品全产业链 俩直男让奢侈品融入了“快消品”的基因

围绕二手奢侈品行业，胖虎用线上线下相结合的方式，为B端和C端客户提供寄卖、拍卖、回收、租赁、鉴定、保养等业务。此外，胖虎还为B端线下实体店提供“货销全包”服务。

作者 | 谢蕊蔓

报道 |新芽NewSeed

　　在接触胖虎之前，收入平平的Emma没有想过，毕业两年她就能拥有爱马仕。同Emma一样，越来越多的新中产阶级通过胖虎拥有了人生第一件奢侈品。

　　“品牌概念都是一样的，二手奢侈品的性价比却高得多。一块‘99新’、全套附件的手表，就有可能为你省下几万十几万。”在位于三里屯的胖虎  奢侈品生活馆，胖虎CEO宋博对新芽Newseed（ID：pelink）说道。

　　围绕二手奢侈品行业，胖虎用线上线下相结合的方式，为B端和C端客户提供寄卖、拍卖、回收、租赁、鉴定、保养等业务。此外，胖虎还为B端线下实体店提供“货销全包”服务。

　　近几年来，消费升级改变着人们的消费理念。奢侈品不再是少数人专利的同时，“二手货”也越来越为人们所接受。而胖虎要做的，就是用“二手”的方式，“把奢侈品当做快消品来卖”。

　　二手奢侈品的金矿

　　中国人对奢侈品有一种近乎着迷般的狂热。据胖虎提供的数据，中国奢侈品消费金额占全球的46%，这个数据意味着，再往前一小步，中国人就承包了全球一半的奢侈品。国内奢侈品市场巨大，在二手奢侈品交易方面，比例却远不及美国和日本等国家。比如，日本奢侈品新品与二手交易比例为1:1，美国为2:1，然而中国却是15:1

　　这样的市场现状是机遇也是挑战。消费者对二手货物的刻板成见、奢侈品真伪鉴定难、市场分散等都是二手奢侈品服务商的发展阻碍。不过，一旦越过了这些屏障，所面对的就将是满眼沉甸甸的金矿。

（胖虎钟表鉴定维修台）

　　胖虎正在扫除障碍。对于二手奢侈品的真伪鉴定，胖虎选择的不是与第三方鉴定团队合作，而是建立自己的鉴定师队伍。创始人马成便是重度奢侈品爱好者与鉴定专家，他拥有着十多年的奢侈品行业从业经验，凭借积累的业内资源，为胖虎组建了一支6人“鉴定专家队伍”。司法、海关、拍卖的指定鉴定机构中检集团以胖虎为其奢侈品指定鉴定方。

　　同时，胖虎还跟泰康在线合作，为平台上的二手奢侈品提供“正品保障险”，一旦发现假货，便赔付平台销售价格的120%。

　　将二手奢侈品店开到二三线城市去

　　高端商品领域客单价普遍偏高，而线下实体店给了顾客更多的安全感。胖虎的实体店选址普遍是二三线城市。一方面，一线城市竞争激烈，其他城市却没几家奢侈品店；另一方面，二三线城市的消费水准并不差。宋博提供了一个样本：临沂是山东经济排名第三的城市，有着1300万人口。他认为，越是这样的城市，财富集中度越高。然而，在这座城市却没有一个奢侈品专柜入驻。他还表示，“二三线城市一个直接客户的获客成本是二十多块，在线上，二十多块或许只能换来一个点击。”

　　由于客单价高，很少有顾客会选择在线上购买奢侈品，“80%的顾客更愿意相信线下”。但是，线下二手奢侈品的SKU很多，广度非常广，深度却不够。而且，一家线下二手奢侈品店的最主要资源无非是货源和客户，而这两项一般都掌握在店长手中。为了不让资源流失，线下奢侈品店便面临着不敢雇店员和无法扩张的困局。

　　胖虎没有这方面的难题，宋博告诉笔者，“我们在城市扩张进程中，无论是配送还是调度都是总部统一管理。控制力度很强。”

　　胖虎对店长采取统一培训、管理和委派的制度，货品的回收与销售渠道也都完全经由总部，所有货品调集都由总部统一配货。目前，胖虎的二手奢侈品实体店已在北京、临沂、漳州设点、即将在西安、长沙、杭州、苏州、青岛、呼和浩特等城市逐步扩张。

　　精准的用户分析，让二手奢侈品卖得更多更快

　　宋博表示，胖虎不是用做奢侈品的思路来做奢侈品。传统的奢侈品商宁愿把商品在货架上多放一段时间，卖到足够高的客单价才愿意出手。但胖虎是为了卖得更快，宁愿损失一些毛利，让资金能够快速地周转起来，以减少库存压力。

　　为了保证充足的货源，胖虎与品牌商、高端便利店、个人卖家、珠宝店、相关互联网平台都建立了合作。另外，胖虎还提供实物寄售服务，不承担任何库存压力。

　　有了货源就需要有相应的“买家”。今年，胖虎通过免费鉴定的方式获取了大量的线上流量，并通过自有的“鉴定神器”APP，接触到了更多的精准用户。这部分用户可直接转化为有“买、卖、鉴定”需求的精准客户。进入8月后，这样的用户每天都有上百位。同时，胖虎试图将这部分用户与社群做切换。

（胖虎线下生活馆）

　　“我们想通过这样的方式接触到真正有奢侈品的人，了解他们的年龄区间，他们用多贵的东西。除此之外，我们还特别关注客单价给我们带来的数据。一个客单价可以综合反映出一个顾客为什么要在你的平台上购买，他的职业构成、收入来源，他对于品牌的喜好、购物频次的需求等。”

　　搜集大量精准用户数据是为了胖虎针对B端所做的效益工具，“使之卖得更快，赚得更多”。具体做法是：通过用户数据分析，根据不同奢侈品实体店所在的区域、人流等环境情况，手把手教经营者做货品的分类和配比等。

　　宋博表示，线下奢侈品店的平均库存周转通常是六个月一次，一年只能赚2次。胖虎的效益工具可以将他们的库存周转提升到四个月一次，相当于一年赚3次。“举个例子，如果客户一年能赚200万毛利，我们能帮他多赚几十万。”

　　目前，胖虎正在寻求A轮融资，由清科资本担任独家财务顾问。

　　后记

　　马成和宋博两位创始人都是男性，在胖虎经营上都比较直接。一心关注效率的提升，品牌文化考虑得比较少，按宋博自己的话来说，有一些“偏冰冷”。

　　但他们却在2016年成立了长期救助自闭症儿童、流浪猫狗的胖虎公益基金。胖虎定期进行线下拍卖会，所得收益全部捐出。两个直男的线条似也因此变得柔软起来。

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