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MIUI掌门人洪锋：用户2亿的产品怎么做？ | 产品家
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《产品家》人物系列旨在通过采访科技领域的领先人物，探寻产品背后的人物故事和企业文化。
本期《产品家》的嘉宾是小米联合创始人——洪锋，江湖人称“洪帮主”，作为MIUI的掌门人，他如何带领大家做产品？作为资深理工男，他的产品之路又有何故事？
今天，跟着《产品家》，咱们一起会一会这位洪帮主！
“洪帮主”的称呼听起来江湖气十足，会让人想到异于常人的经历。洪锋即使不算是天赋异禀，也颇有些少年天才的意味。他和电脑接触的很早，整个青少年时代都是在编程中度过的。
当年邓小平在上海市少年宫说过“计算机要从娃娃抓起”，洪锋在小学时就在那个地方开始学习计算机。他喜欢计算机的理由很简单：
“我一开始非常喜欢计算机编程主要是因为我觉得它能解决问题，生活中遇到的问题可以解决它。实际说我的乐趣是在于我碰到一个问题，我可以通过我的方式把它给碾压掉，把它给解决掉。”
对于解决问题，洪锋一向有他的办法，比如有段时间家人生病，他为了回家照顾家人的时候能兼顾工作，自己用扫地机器人、垃圾桶、电池、电视上的天线，甚至是菜篮子等等各种不搭调的东西，拼凑成了一个机器人，作为一个移动的视频会议系统，可以让他和工作人员进行视频沟通。
洪锋加入小米之前在谷歌工作，而他之所以决定加入小米，缘于他和雷军的几次聊天。当时处于创业初期急需人才的雷军，没有跟他聊薪酬福利，也没有跟他聊小米宏伟的发展计划，而是跟他聊起了手机闹钟的设置。
洪锋：我还记得很清楚，当初雷总在跟我谈说你觉得手机闹钟应该怎么做。现在的手机闹钟的做法是不是很科学呢，是因为如果说我们做个大数据分析的话，其实人最主要设的闹钟是6点，6点15，6点半，6点45，7点，就是可能差不多5到6个时间点。
那是不是我们主要的界面就应该是这5到6个时间点，然后呢还有一个高级界面让他调整你的时间，说实话他现在这个理想我们现在都还没有实现，但是从理论上来说的话，我觉得其实完全有可能这是个对的方向，只不过现在对用户的了解可能还不是那么的深入。
洪锋：所以说其实我们在谈非常多像这样产品的细节点，我在和雷总沟通中的话我觉得还是我非常认可雷总，虽然说已经是业界的大佬了，但是他对产品的敏锐程度和对细节的把握程度还是非常的锋利。
而且我觉得就是我们在做产品的感觉和感受和价值观上是完全没有问题的，这也是让我也是非常坚决的和雷总一起来做小米这件事情。
2012年，小米联合创始人洪锋参加到MIUI的工作，当时MIUI最大的问题是人手不够，员工不超过50个人，为了能够尽快的组建一个战斗力强的团队，洪锋便开始了寻觅人才的过程。
洪锋：当初做的更多的事情就是坐在各大公司楼底下的咖啡馆，然后拿着我以前各种朋友给我的名单一个个打电话，走过路过不要错过，这里有个很好的创业机会大家来聊一聊，到最后还是非常顺利的做到这一点。
没有一个持续的团队建设的话，现在是不可能有做这么多的业务线。因为当你在每个关键的岗位上都有靠谱的人的，你的工作其实就变的很简单。
洪锋招人的时候看重的是人要靠谱，认为他需要有正确的判断力、超强的执行力、很好的感召力和沟通能力，然后要有极强的驱动力去赶着大家往前走。“而且你要有极大的情商，当你不停抽鞭子的时候，这一鞭子大家还觉得都浑身爽，就是这种感觉非常重要。”
另一方面，则是被MIUI不断发现问题，高效解决问题的理念所推动。
洪锋说，做产品最主要的是要找到你到底去解决哪些问题，哪些问题是当你解决的时候用户是有感觉的，用户觉得这是一个足够重要的问题。
为了能够快速发现问题，MIUI有一个庞大的论坛，用户可以通过论坛反馈使用时遇到的问题，也会提出非常多新产品的建议。
洪锋：因为他遇到的情景可能是你这辈子从来没有遇到过的，这个时候他开拓了我们看问题的深度和广度。
这时候你就要透过现象看本质，把他最后实际的问题给提炼出来，并且给他一个比较好的解决方案，而且有了这种沟通机制之后，当你每做一次尝试的时候，你可以得到非常快速的反馈，我觉得用户有时候不能告诉你，你到底对的是什么，但他可以非常明确的告诉你你错的是什么。
在和用户沟通的过程中，用户会提出一定的解决方案，但产品经理可能认为这个方案并不合适，因此用户和产品经理会产生一些意见的分歧。洪锋认为，产生分歧并不重要，争论是个沟通的过程，是各自“摆事实讲道理的过程”，可以通过开发版和体验版来进行尝试，
“在体验版的用户他们都是久经考验的革命斗士，怎么去折腾他，越折腾越开心，他就需要看各种各样新奇和奇怪的东西，包括开发版的用户也是，你就在这些用户里面勇敢的去进行尝试，最后的数据会说明一切。”
MIUI发展到现在，洪锋一直扮演着领路人的作用，他现在更多的精力放在团队建设和管理方面，更重要的是，他要从宏观和全局的角度，来思考和决定MIUI未来的发展。 洪锋：MIUI发展至今已经有6年的时间了，我们刚开始做的时候空间很大，因为原生的系统做的还是有很多改进的空间，所以我们在一路狂奔，这个过程中有很多竞争对手进行很好的学习，当你狂奔6年之后，往前一看觉得软柿子都捏的差不多的，一眼可以看到的东西都差不多了。
洪锋：今后MIUI的几个版本所产生的变化，我们希望是一种全新的能力上的增强，而不仅仅是用户体验或者打通各种生态圈的能力。
可能更多的是要在智能的方面，在便利于整个手机使用的整个场景中的便利性。
可能是需要更多的思考和改进，但是我觉得能够做的事情还非常非常的多，但是可能不仅仅是一些简单的改变。
第一次见到洪锋的时候，我就感觉到他有一种高智商理工男的气质：严谨、安静、理性。在和他沟通采访问题的时候，他很直白地说“我不是个鸡汤的人，我的回答可能不是你们想要的”，当时我感觉到很意外，但更多的是惊喜，其实我们希望每次采访都能听到嘉宾最真实的回答，而不是为了企业公关等目的，回答一些官方的话。
在采访过程中，他每次回答问题前都会先低头思考一会，如果他对回答的内容不满意，他会主动暂停，再进行思考，然后重新回答。当时我就在想，总会有一些人，他们平常话不多，但是一说话就到点子上，我觉得洪锋就是这一类型的人。
拍摄的过程中还出现了一个小插曲，当拍摄MIUI“分享WIFI功能”的时候，洪锋发现了一些技术上的问题，他请我们中止拍摄，并且立马让负责该项目的产品经理过来，给他解释为什么会出现这样的问题，有无解决方案，解决方案是什么等等。
在他和那位产品经理讨论的时候，我想到了他之前说过的，一个靠谱的人要有“正确的判断力、超强的执行力、很好的感召力和沟通能力，然后要有极强的驱动力去赶着大家往前走。”经过这次短暂的相处和观察，我觉得洪锋就是一个“靠谱的人”，我们也期待他能带着MIUI不断的升级和改进，毕竟，“能够做的事情还非常非常的多”。
本期《产品家》的“产品家”洪锋就为您介绍到这里，您希望我们采访哪位“产品家”，你心中对于“产品家”的定义是什么？你对我们的节目有何意见或者建议，都可以留言告诉我们，期待听到您的声音哦~
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