电池门终于有详细官方解释了，苹果道歉并“补贴”50美元给用户

本文1155字，建议阅读时长3分钟

苹果手机

苹果承认其为了平衡手机性能与电池寿命之间的关系而降低旧款iPhone的处理器速度，这让公司处于舆论的漩涡之中。今日清晨，苹果官网放出声明，就此前媒体反映其限制旧款机型性能向公众道歉，并将官方更换电池费用大幅下降50美元。

以下为报道的详细内容：

苹果最初曾表示：“我们从未——也绝不会——有意地缩短任何苹果产品的使用寿命，或降低用户体验来推动客户升级。”对于不满意的用户而言，这可能是最大争议点。他们认为，苹果开始降低手机的性能，以此来销售更多的新款手机。

为了缓解这一窘境，苹果现在开始为超出保修期的用户提供低价电池更换服务。只需要29美元，用户就可以更换一个新电池。该方案与AppleCare无关，而在此之前，这一服务的费用为79美元。美中不足的是，这一服务仅持续至2018年年底。此外，苹果表示，公司将在明年年初发布iOS更新，为用户提供iPhone电池健康状况的更多信息，以便用户确认电池使用状况是否影响手机性能。

苹果还对此前用户的疑虑进行了解释。首先，关于电池老化的情况，这在任何电池供电设备中都不可避免。苹果还指出，使用时间长的电池“不太能够提供峰值能量负载，在低电量状态下更是如此”——这一点也是导致某些型号的手机意外关机的缘由。

为了处理这一问题，iOS 10.2.1系统中包含了一项“电源管理改进”的功能，以避免在iPhone 6、6 Plus、6S，6S Plus和SE在使用中意外关机。苹果表示：“通过这次更新，iOS可以动态管理某些系统组件的最高性能，以防止手机意外关机。虽然这些变化可能并不会引起太多人关注，但在某些情况下，用户可能会遇到应用程序启动时间更长和其他性能下降的问题。”苹果后来发布iOS 11.2时，把这一功能也应用到了iPhone 7和7 Plus。

苹果表示，近几个月来，公司已经收到了用户在特定情况下，手机性能下降的更多反馈。公司认为，这一现象的出现是由于电池的“持续化学性老化”，一些系统小错误和软件升级对系统性能“正常且暂时的影响”。苹果公司原本并没有考虑电池方面的问题，但现在认为，旧款手机中的原装电池可能依旧对手机性能下降产生了一定的作用。

但由于舆论以及各类测评的出现，苹果开始显得有些落寞，最终准确地公开了事情的真相。虽然这一切，来得有一些晚。在苹果的解释中，关于iOS如何平衡手机性能和电池续航时间的信息似乎合理，值得消费者关注。我们也十分期待iOS的下一个版本，到底苹果会如何去落实，让这一功能不是一个鸡肋。与此同时，如果您的手机较旧，对电量需求较高，则可能需要使用降价的电池更换计划。

事件回顾：

新鲜有料的产业新闻、深入浅出的企业市场分析，轻松愉快的科技人物吐槽。

凤凰网科技（ID: ifeng_tech），让科技更性感。

编译 | 楠鑫

责编 | 刘考坤