三问普吉翻船事件，旅行时我们应该如何选择出海项目？
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北京时间7月5日傍晚，两艘共载有127名中国游客的船只在泰国普吉海域发生倾覆事故。据南方都市报消息，泰国普吉岛游船倾覆事故第三天的搜救工作已经结束，截至8日晚间，翻船事故的总遇难人数已升至42人，仍有14人失踪。
普吉岛游船倾覆事故为火热的出境游、海岛游敲响警钟。海岛游容易出现哪些事故？旅游平台能否为出境游提供安全保障？海外自助游有何风险需防范？旅行时，我们应该如何选择出海项目？
图：来自人民网
海岛游容易出现哪些事故？
根据中国旅游研究院发布的数据，2017年全年，中国公民出境旅游人数13051万人次，出境游中，泰国连续两年位列中国游客境外游目的地第一名，2017年共有中国游客980万人次到访。海岛游成为热门旅游项目，普吉岛、济州岛、巴厘岛成为人气最高的三大海岛游目的地，自由行游客比例也在连年大幅攀升。
游客增多的同时，海岛游也成为事故多发项目。中国驻宋卡总领事馆发布的2018版《中国公民赴泰南安全旅游手册》显示，中国游客在泰南地区交通和溺水事故频发。2017年，235名中国游客在泰南地区发生交通事故，其中8人死亡；49名中国游客因涉水事故死亡。
游艇/浮潜安全事故频发：
2016年4月，泰国芭堤雅格兰岛上一艘载满游客的快艇撞上中国游客租用的摩托艇，造成8名中国游客受伤；
2017年1月28日，一艘载有28名中国游客和3名船员的游船在前往马来西亚沙巴著名景点环滩岛时沉没，造成4人遇难，5人失踪。
2018年1月7日，一名中国女游客在马尔代夫一度假岛浮潜时溺水身亡。
2018年1月18日，泰国普吉旅游警察证实，一名中国游客在卡伦海滩独自浮潜溺水身亡，而卡伦海滩附近海域并不适合玩潜水项目。
2018年6月9日，中国驻泰国宋卡总领馆发布的《暑期赴泰南旅游安全提醒》中提醒，浮潜运动极其危险，参加须谨慎。有游客没有熟练掌握潜水面罩使用方法就下水，呛水缺氧导致脑死亡，甚至不会游泳仍独自浮潜导致溺亡。
除了浮潜，中国游客海岛游发生意外的另一大祸首是下海游泳：
据中国国家旅游局消息，2018年2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛附近海滩擅自下海游泳时发生意外，造成2名游客溺亡，1名游客失踪。
2018年6月28日，一名23岁的中国男子在普吉岛附近海域下海游泳，不幸溺亡，事发前海边已多处插有红色警告标志红旗，禁止游客下海游泳。
旅游平台能否提供安全保障？
外交部领事保护中心7月7日消息，经多方排查，此次普吉游船倾覆事故涉及中国游客共124人。据文化和旅游部通报，涉事中国游客多为通过在线平台订购的自由行。
一位在“飞猪”平台经营此线路的中国卖家告诉南都记者，目前的合作模式主要为：泰国当地旅行社提供开展“一日游”项目资质文件、与船务公司的合作协议等，国内旅游公司选择供应方，并按照国内规定，签署相应的安全规定。
在线旅游平台是否能够为出境游提供保障？南都记者在多家旅行平台检索发现，普吉、斐济等海岛游成为平台热门项目，多个项目主打潜水、冲浪等高风险运动。需要注意的是，绝大多数此类项目均不含保险。
即便包含保险，也并不意味着旅游期间什么都能保，或发生意外后能全额赔偿。一位保险从业人士告诉南都记者，不同公司的险种有不同的免责条款限制，选择境外旅游保险时需要特别留意是否涵盖了行程中涉及的项目。另外，通过在线旅游平台订购出境游产品，所涉及的境外保险通常都是在线平台与保险公司合作。然而，并非所有的保险公司都具备出境保险资质，如果合作的保险公司无出境保险资质，游客也将不会得到赔付。
记者注意到，多数海岛游项目在改退订规则上设有限制条款。在一款普吉岛海岛游的在线旅游产品的购买协议中，注明“行程仅供参考，具体行程导游会根据当天风浪、潮汐等情况进行微调，将不另行通知。”此外，临近出发前若要一方发生退改，要退还或扣除全额款项。
泰国观光警察局副局长苏拉契在接受媒体采访时表示：“我们已经向普吉岛许多旅游公司警告过，当天(7月5日)不得驶离码头。此前他们也已多次无视这一警告，在安达曼海上风高浪急时，仍然载客出海。”此次普吉游船倾覆事故发生之前，泰国气象部门曾发布风暴预警。但据多名亲历游客讲述，当天多艘游船仍然正常出海。
记者采访旅行社得知，当地船务公司工作人员会根据当时的天气情况判断是否适宜出海。由于普吉当地的天气多为阵雨，一般即使在雨天，行程也会默认照常进行，除非出现极端恶劣天气。多名亲历者告诉记者，普吉翻船事故发生当天，天气晴好，直到下午才突然开始暴风雨。
此外，有旅行社向记者表示，普吉官方的风浪预警，其作为中国内地机构，可能没办法第一时间获取到相关信息。
海岛游游客需要注意哪些？
首先，要大家了解的一点是：无论在任何时间、任何海域，出海游玩都是一项需要格外认真谨慎对待的活动。 即便在科技飞速进步、天气及海浪预报日益精确的今天，突发的恶劣天气和意外状况，依然会对从事海上游玩项目的旅行者造成危险。
因此，在愉快地计划出海体验的同时，我们建议旅行者需要认真地思考和对待这些问题：
了解自身状况
01
水性如何？在水性再好的人面前，大海都是危险的，切记不可掉以轻心。 大海并不是每个人的游乐场，即便你在游泳池里可以轻松地折返几个来回，也不代表可以轻松避开开放海域里四伏的危机——潮汐、海浪、暗流、游荡的鲨鱼、有毒的水母、缠绕性极强的水生植物……一旦入海，这些因素都可能把你置于极其危险的境地。
2
是否晕船？乘船出海时，一阵风卷起的一阵浪，就会把晕船者的胃和大脑搅成一锅粥。和在陆地上晕车不同，你没有机会让司机停船，更不可能中途下船，痛苦会持续到你的脚再次踏上陆地。
面对风浪的折磨，一旦遇到危险，你的应变力和判断力很有可能会直线下降。因此，有严重晕船史的旅行者，尽量避免长时间出海活动，或者在乘船之前吃好晕船药。
3
近期身体状态如何？在海里要时刻保持自己有足够的体力用于突发状况的自救，良好的身体状态可以帮助你在水上遇到危险时，做出最快的反应。不要小看感冒、疲惫等小问题，如果落水，海水的流动会持续不断带走你的体温，让体能迅速下降，这会让你陷入危险之中。
了解项目要求
如今出海不仅仅是乘坐游船观光、跳岛，潜水、浮潜、海钓、观鲸、观海豚等也都属于常见的出海游玩项目。其中除了小部分需要经过培训、考试而获得资格之外，大部分都是对所有旅行者开放的。
由于出海项目种类众多，项目要求也不尽相同，在报名参与项目之前，最好对项目要求做好功课，充分考量自己是否适合参与。
浮潜、水下漫步等活动，常会对报名者的年龄、游泳技能水平有所要求，强调参与者在活动前一天不要饮酒，甚至对于有怀孕、高血压、哮喘、重感冒等身体状况的旅行者也会有类似提供医生诊断书等额外要求或拒绝参与的情况。
特别值得注意的是，由于浮潜活动本身门槛较低，很多人降低了对此项运动的安全意识，但其实每年都会有很多浮潜时发生的安全事故（2017年上半年，每个月都有中国旅行者在普吉、甲米等地浮潜溺亡），在参与前也同样需要了解活动规则与要求。
水上滑翔伞等水上活动，则会对参与者的体重、年龄有严格要求，此外孕妇等特殊身体状况人群也会被禁止参与这类活动。
水肺潜水等需要一定技巧的出海项目，还会对潜水员的身体状况、行程安排、潜水前的饮食等都有要求，例如一天单次潜水后18小时内不能坐飞机等，都是出于对人员自身安全、健康的考虑。
因此，如果无法达到项目的要求，哪怕你有再强的意愿，我们也强烈建议你放弃。只有达到最基本的要求，你的安全才能有所保障。
了解商家
显然，大多数情况下你是不会自己开一条船出海的。这时，对于出海体验的安全来讲，商家资质如何，提供的服务是否靠谱、正规就非常重要了。
通常情况下，旅行者可以通过官方网站或社交媒体账号来了解商家基本情况。国内外点评网站也是了解商家服务真实情况的很好参考，可以通过其他旅行者的亲身体验来判断商家是否值得选择。
同时，选择那些有当地政府或旅游局等来背书的商家，安全性通常会高一些。如果条件允许，提前到门店详细了解商家运营情况，以及他们的设备设施及安全举措更是一个好方法。
值得注意的是，目前很多热门的海岛水上项目都相当火爆，难免有个别商家为了追求利益而疏忽了安全措施。对于不熟悉大海的旅行者们而言，出海之后最大的安全保障就是商家提供的人员和设备，所以在选择时一定要“货比三家”。
了解天气情况
尽量避开雨季和台风季出海是必须的。雨季的海面天气瞬息万变，即便前一刻风平浪静，下一刻也可能风雨交加，很难对天气做到准确预测。各个海岛的雨季不同，在安排旅行计划时，建议查询相关资料实时讯息，了解适宜出行的季节。如果正好赶上雨季，可以考虑更换其他海岛，或者放弃出海项目。
本次发生事故的普吉岛目前其实就正处在雨季。在此之前，泰国当地政府已多次发布风浪提醒。但实际上，如果当时风浪不是特别大，泰国还是会有船出海。
在这里，我们主要推荐大家使用可以看到海洋状况的天气App，比如全球潮汐、Living Earth等。如果有出海的行程，一方面可以关注当地政府（例如泰国海事局等）发布的公告，另一方面也可以通过软件来查询，根据知识储备对是否能出行进行判断，并在当天对客观情况及设备设施是否靠谱进行判断是否放弃项目。
我们建议如果觉得危险，就算有经济损失也一定要坚定地取消游玩项目（哪怕商家拍胸脯保证不会出现意外情况）。
突发状况
即便提前做到了以上几点，仍不能保证百分之百的出海安全。 面对突发的落水，旅行者应该怎么做呢？
01
关于救生衣毋庸置疑，救生衣是人们在不幸落水后最关键的救命稻草。在海上，没有救生衣，很难靠自己的力量长时间漂浮在水面上。
帆船、游艇等大多数游船都会要求乘客在开船之前穿好救生衣。而一些类似轮渡的交通运输类大型封闭船只，则一般不会有此要求，遇此情况，需要事先掌握好救生衣的放置位置，并和船员保持良好的沟通。一方面是要认真听清船员的介绍和培训，另一方面是便于万一发生事故，可以迅速拿到救生衣。
2
如遇落水发生事故时，应在迅速跑到甲板或开放空间，并在第一时间穿好救生衣。 如果没有救生衣、救生圈等漂浮装备，可以利用周围例如水桶、空塑料瓶等一切可漂浮物进行自救，确保自己可以漂浮在水面上，冷静等待救援，切记不可贪恋财物。
此外，为了减少因突发事故带来的损失，还有一些事情必须要提前完成。
3
购买旅行保险国外的医疗和救援费用普遍较高，所以在游玩前一定要尽量买好旅行意外保险。如今对我们免签、落地签的国家越来越多，尤其对于自由行旅行者，出行前很可能没有人会要求你必须购买保险。但是，购买保险其实是对自己负责。
另外值得注意的是，在购买保险之前，一定要仔细检查保险范围是否涵盖自己可能要游玩的项目。有些出海的项目风险较大，一些保险条款里会注明不涵盖。
和亲友保持联系，了解如何报警和应对突发状况
在旅行中，建议把自己的行程实时同步给自己的家人和好友，并且随身携带有自己的血型信息、旅馆信息、家人亲友联系方式的卡片。
同时，也要了解当地的紧急电话、使领馆的联系方式等。在紧急情况下，这些都是你获取主动的救命稻草。
总而言之，一切出海项目都有危险性——无论你只是乘坐岛间的交通船，还是出海潜水、观鲸。通过各种照片、影像，我们可能都认识到了大海的广袤与神秘，因此也请保持一颗对海洋的敬畏之心。
据中国驻泰国大使馆８日通报，经中国驻泰使领馆和中国政府联合工作组与泰方协调，泰方已在普吉设立３个家属联络中心以及接待中心，做好普吉游船倾覆事故中国游客亲属来泰接待工作和协助家属处理善后事宜等。
中国驻泰国宋卡总领事周海成当天率工作组赴普吉哇集拉医院，看望游船倾覆事故遇难者家属。
据中国驻泰国使馆通报，３个家属联络中心分别是普吉机场国际到达联络中心（热线电话００６６－７６３５１００５、００６６－７６３５２３６３）和普吉机场国内到达联络中心、哇集拉医院联络中心（热线电话００６６－７６３６１２３４）。家属抵达普吉后，可到联络中心登记，泰方将安排食宿和交通，并提供懂中文的志愿者随行服务。
此外，家属接待中心设在普吉府府署一层办公大厅（２４小时中文热线电话００６６－７６６８５３９４、００６６－７６６８５３９５）。家属接待中心将为家属提供咨询服务并协助家属处理善后事宜等。
END
文/编辑 by 曈酱
来源 by 新华视点、南方都市报、央视新闻、穷游锦囊、新浪微博、网络综合
图/网络
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