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不要密码,钱被隔空刷走!?银联道歉:盗刷全额赔付

重庆商报 2019-04-11
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生活不像想象得那么好

生活不像想象得那么糟


多年之后,当银行们再次想起马云的那句“如果他们不改变,我们来改变他们”时,才终于意识到互联网巨头给自己带来的挑战是多么具体:他们眼睁睁地看着自己的核心业务——金融支付,被支付宝和微信拿走了一大块。



经过多年两位数的增长,第三方移动支付市场格局已经形成。但作为金融行业的老大,银行可不甘心把这么一大块饼白白交给后进的互联网公司。


2015年,银联推出了银行卡闪付服务。


2017年5月,银联联合40余家商业银行推出银联云闪付二维码,持卡人通过银行APP可实现银联云闪付扫码支付。


2017年12月,银联推出自己的支付平台——云闪付APP。


安全,是银联闪付的卖点之一。可是,最近3·15,正是安全问题让闪付上了榜。



默认开通的“免密闪付” 遭遇盗刷


具有“闪付”功能的银行卡在消费的时候,不用输入密码不用签字,只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易。并且,大多银行在给用户办理银行卡时,这一功能是银联默认开通的,额度默认是1000元。


央视记者调查发现,如此重要的功能,银行在办卡时却没有告知消费者。



实际上,银联闪付默认开通免密免签支付,本报全媒体记者此前已多次进行报道并对其带来的盗刷风险提出质疑。


免密支付这一便捷功能存在被盗刷的风险。2017年8月,湖北宜昌,一男子盗窃大量银行卡,利用闪付免密功能在超市疯狂消费。


甚至,银行卡没有丢失的情况下,也有可能被盗刷。央视记者通过从网上购买的POS机,对闪付功能进行测试发现,POS机与银行卡间隔5厘米后可完成支付,将卡放入装入外套口袋、包内口袋都能完成支付。


此前,多地警方打掉了一批银行卡盗刷犯罪团伙,根据犯罪嫌疑人交代,他们是利用芯片银行卡小额免密免签支付的功能,在人流量较大的公共区域相互掩护,用伪装过的POS机靠近目标,大概5公分距离,目标银行卡里的钱,就这样神不知鬼不觉地没有了。



盗刷损失的可全额赔付


对此,中国银联16日回应称,小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。


为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。


对于“隔空盗刷”,银联表示,这是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。


你的银行卡有“闪付”两字吗?


一家大型互联网金融机构资深人士表示,“从用户角度看,目前云闪付好处在于:一是由于银联和银行的紧密关系,实现卡管理,解决了多卡用户的痛点,转账也比较方便;二是囊括了所有信用卡产品的优惠信息,还可以直接在APP里使用,别的APP无法做到;三是服务费优势,比如信用卡还款免费。”


“单纯搞支付肯定不行,银联方向也不明确,一会儿二维码支付,一会儿NFC。”


益普索最新报告显示,目前移动支付市场,财付通(微信支付)和支付宝的共同渗透率为93.3%,接近移动支付整体用户渗透率94.7%。财付通和支付宝用户规模分别达到9.1亿和7.4亿,用户渗透率分别为86.4%和70.9%。对于云闪付而言,要实现“三分天下有其一”,任重道远。




编辑/钟莹曈

来源/ 广州日报、北京晚报、@央视财经、@中国银联、@央视新闻

图/网络


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