“中奖500听”仅兑500毫升？这家啤酒公司摊上事了，如果全兑奖要掏30亿！

来源/每日经济新闻、中国消费者报、济南时报、正观·黄河评论、红星新闻等

编辑/钟莹曈

“3元换购500听”

崂山啤酒一开始回应称

500听是指500毫升

12月21日

又回应将奖励消费者500听

引发热议

500听到底是不是500毫升

网友真晕了

面对类似消费者的质疑，记者发现崂山啤酒在官方微博关闭了评论，也未给出具体回复。

另据崂山啤酒官方微博12月22日晚消息，其承认工作不严谨，印刷错误。到底是怎么回事？

3元换购青岛原酿500听

崂山啤酒：500听是指500毫升

事情要从两天前说起。12月20日，河南南阳的李先生在饭店吃饭时，发现买的崂山啤酒中奖了，中奖信息显示“3元换购青岛原酿500听”。当时，李先生看到，活动截止到6月30日。

中奖信息显示：“叁元换购青岛原酿500听”“兑奖截止日2021年6月30日”

结账去兑奖时，李先生却被商家告知，活动时间已经过了。

而崂山啤酒相关人员回应称，换购青岛原酿500听是指500毫升，不是指500罐，“这个活动目前没有过期，只要有售崂山啤酒产品的地方都可以兑换。”

“500听指的是500毫升”

网友“炸了锅”

有网友调侃

“重新定义计量单位”

还有疑问

一听到底是多少钱？

崂山啤酒再回应：

“将奖励这位消费者500听易拉罐产品”

12月21日，@崂山啤酒 在其官方微博再次进行回应：

外包装箱体及罐体上有明确解释：“凭拉环内‘叁圆换购’字样，可在售点加3元换购青岛原酿500ml罐壹罐”。我们依然无比感谢消费者善意的建议和提醒，我们将奖励这位消费者500听易拉罐产品。

对此有网友质疑

拉环和外包装上的解释不一样

有网友表示“玩文字游戏？”

@崂山啤酒 的回应

也令不少网友“费解”

据悉，有报道称已有多名消费者遇到商家拒绝兑奖的情况：

12月22日晚，崂山啤酒官方微博最新回应：承认工作不严谨，印刷错误。

崂山啤酒母公司去年净利润18.5亿

不及兑现全部“500听”费用

天眼查APP显示，青岛崂山啤酒有限公司成立于1994年10月，主要经营范围为啤酒及其相关副产品和包装材料生产及新产品研制开发等，注册资本为2000万美元，法人代表及董事长为王明松。

青岛啤酒崂山有限公司为青岛啤酒（600600.SH）子公司。根据青岛啤酒2019年财报，2019年青岛啤酒实现营业收入279.84亿元，同比增长5.3%；实现归属于上市公司股东的净利润18.52亿元，同比增长30.23%；以崂山为代表的其他品牌收入102.4亿元，同比微增1.21%。

按照李先生购买的市场价6元钱崂山啤酒计算，奖励500听意味着奖励总价值3000元的奖品。

崂山啤酒本次共发出100万罐有奖励的崂山啤酒，若每位消费者兑换500听，则总价值高达30亿元，约占青岛啤酒去年总营收的10.7%，超出净利润约11.5亿元。

也就是说，如果给每位获奖者兑换500罐崂山啤酒，青岛啤酒本年度账面上可能发生亏损。

媒体评论：商家的解释太牵强

郑州报业集团旗下的“正观黄河评论”发文称，青岛崂山啤酒可真是让消费者明白了什么叫“最终解释权归商家所有”。

文章指出，为了保护弱者的利益，达到公平的目的，《中华人民共和国合同法》对格式合同的相关条款进行了限制：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

显而易见，不管于理于法，崂山啤酒都应该兑现这500罐啤酒，而不是试图玩文字游戏，混淆概念，拒不兑换。消费者真的是在乎这500罐酒吗？大概率不是，他们所求的无非是崂山啤酒能给个交代，品牌方能讲点诚信。

对于商家而言，解释权还真别滥用，尤其是在自身先做错的情况下，再试图蒙混过关，最终砸的只会是自己的招牌，而消费者大可以“用脚投票”。

 推荐阅读