张蕴蓝：红领在我手里做不好，你知道是多么恐怖的一件事情吗？
《弄潮》第4期
“业内率先实现‘大规模定制’”，“为200万人定制衣服”，“在红领，连猫都有个性化思维”，“张瑞敏派9拨高管赴红领学习，马云亲约其创始人面谈”......
重量级媒体的专访报道，慕名而来的参观团，并没有使红领集团总裁张蕴蓝的焦虑消减半分。压力山大，这是张蕴蓝给岛君留下的最初印象。
“什么张代理的女儿，红领的接班人，这个并不轻松。如果我是从零开始，做好做坏就那样了。但我是红领的接班人，这个企业在我手里做不好，你知道是多么恐怖的一件事情吗？”
来源：正和岛（ID：zhenghedao）
图片：黄庆军
采写：馒头
普世角度来说，张蕴蓝是个不折不扣的富二代。董事长老爸、加拿大留学、博士老公、魔都外企白领、Birkin包、大牌私服......完全符合传说中富二代的套路。
如果不接班，张蕴蓝也许会在这条路上越走越远。
民企已到传承高峰期，但中国82%的家族企业继承人不愿意接班，大部分继承人将自己的喜好放在接班的选择之前。选择接班的也并非一帆风顺，李海仓之子李兆会用11年时间败光山西规模最大的民营企业——海鑫钢铁，就是明证。
张代理并不想把红领做成家族企业，但找不到合适的职业经理人，总得有人接班。
打定主意让女儿回红领，张代理没怎么劝，张蕴蓝就答应了。“如果家里需要我，那我肯定会回去。”
家族利益、责任，张蕴蓝总是看得很重。
“不用奋斗，我现在拥有的也足够自己生存，我这辈子包括孩子的这辈子，应该也就够了。关键这是一种责任，这种责任不是你想逃就能逃掉。”
“一定要把这个企业做好，如果我做不好对不起的人太多。公司3000多名员工，在父亲的手里都很好，到我手里如果企业给做倒闭了或者收入下降了，你可以想象这种感觉......对我来说，张代理的女儿、红领接班人这些称号一点意义都没有，他们愿意怎么叫都行，什么名什么利都无所谓，实实在在就想把企业做好。”
▲张蕴蓝的早餐，这个在我们看起来已经很瘦的总裁总是嚷嚷着要减肥，早餐也异常朴素。
张蕴蓝话音轻柔，但难掩沉重。这个金牛座女生眼睛很大、身形瘦弱，一再提及的偌大“责任”落在她肩上，莫名让人心疼。
红领的故事人们已经不陌生了。一家服装制造工厂，拿3000人工厂当实验室，用13年时间，投入三个亿做“大规模个性化定制”，将原本传统的制衣流水线改造成为一座信息化的大规模定制工厂。
▲从量体下单，系统完成版型匹配并传输给生产部门，生产部门核对细节并录入电子标签，随后每一位工人扫描电子标签，根据其中显示的要求进行裁剪或细节处理，直到生产完成，任何一个红领的顾客，只需7天就能拿到所需衣物。
不走寻常路，意味着曲高和寡和异常艰难。“十二年当中，有九年时间大家都认为我是神经病。”2015年，张代理接受正和岛专访时说。
▲张蕴蓝的总裁办公室风格简洁硬朗，少了点女企业家的温柔气。她说自己老在飞来飞去，没时间装饰办公室。
张代理用远见和坚持走出了个性化订制这条路，但荣耀总归是父辈的。张蕴蓝年纪轻轻，得做点不一样的事儿。
为继续转型互联网工厂，组建一支懂英语和互联网的年轻团队，张蕴蓝裁掉一半的老员工；为减少库存压力，张蕴蓝砍掉三分之一的加盟商；为主动拓展海外业务，张蕴蓝带着自家产品和面料在美国几大城市，一条条扫街，一家家敲门。经过几年努力，公司现在90%的订单来自海外......
这个总裁说话柔声细语，做起事来毫不含糊。
正和岛到访当天，张蕴蓝开了一个内部检讨会，起因是客户投诉。由于没在展厅选到合适的衣服，客户留下了联系方式，之后工作人员却没有任何反馈。客户急了，在企业家群里@张蕴蓝，质问她“你们是不是很骄傲”？
“我给他的回复也很简单，我说实实在在没有任何资本骄傲，就是管理没做好。”
会上，张蕴蓝异常严肃，一边听员工反思总结，一边在键盘上飞快打字。
“展厅现在绩效考核完成得怎么样？最差的呢？”
“百分之三十几。”
“什么原因？”
“一是实习期，二是现在展厅特别缺人，所以给了她机会。”
“不合格的人必须淘汰。”
......
“销售服务是非标品，在一线你们最了解顾客与市场，培训部并不一定比你们更懂客户。好销售要不断自我提升，不要等培训部出来机制然后照着做。大家要清楚，不论我们后台做了多少努力，顾客只能通过你们了解公司！培训流程你们自己来做，不要等着培训部来培训。”
嗓门不大，体格不高，但员工照样怕。做总结的时候，有位男员工和张蕴蓝对视，男员工眼神躲闪，大概是紧张,腿也不自觉抖起来。
2007年，张蕴蓝组建新公司酷特智能，主推工厂与消费者直接对接的C2M(customer to manufactory)商业生态，并推出C2M直销平台魔幻工厂，顾客可以从移动端下单，享受个性化定制服务。
“酷特”酷在每一件衣服消费者都可以在终端加入自己的设计元素，款式、工艺、风格等个性化设计都是可选择的。另外只需要在店面陈列样衣，没有任何库存，这意味着可以节省库存成本，打掉中间环节，用比成衣更便宜的价格销售个性化定制产品。比如魔幻工厂，其面料由世界顶级面料商直供，但产品的最终价格可能只是同质竞品的四分之一或十分之一。
看起来很美，但做起来多难，只有趟水的人自己知道。
“天天犯错，一堆事情、一堆问题全部摆在你面前要来解决，基本上这就是现状。”
“所有好的理想，落实到下面就会变样，但是你也得做。未来魔幻工厂线下移动模式推出之后，又没有一个现成的概念，我们又得摸索，所以我们还会犯错，这个是我最恨的事。”
▲午饭时，为接待来自福建的两位客户，张蕴蓝喝了酒，脸色微红。
“如果满分一百分，给自己这个红领总裁打多少分？”我们期待这位霸道总裁不一样的回答。
“我可能刚及格，刚及格的概念就是让这个团队在正常运作，还没有分崩离析。我做的酷特智能这个事情规模确实不小了，但这不是简单的做一个品牌，它既包含了柔性供应链，又包含互联网个性化定制，现在国内比较知名的B2C企业都没有这个概念，我还在不断探索，不断试错。”
▲照片里是张蕴蓝随身包里的物品，上方中间是家人十多年前为她求的一个信物，张蕴蓝一直带在身边，寸步不离。这个信物更像是张蕴蓝精神的一个寄托。
“你觉得几年之内能把这个模式落地？”
“今年。”
张蕴蓝异常坚定，像许下一个承诺。
“用一种动物形容你自己。”
“我挺像羊，但肯定不是绵羊，其实我比较像山羊，表面上看挺温和的，实际上还长角。”张蕴蓝说着笑了起来，“别惹我！”
▲闺蜜的儿子穿着红领的订制西服拍下了这张很帅的照片，张蕴蓝把照片拿给我们看，一个劲的说男孩长得帅。张蕴蓝经常交往的人不多，与闺蜜一起的下午茶时间成了她难得的休闲。
张蕴蓝骨子里是个tomboy，爽直，穿着也偏欧美极简范，衣柜里全是黑白灰。有一套黑色束腰的套装她穿着出镜好多次。采访当天，张蕴蓝又穿着那套衣服。我们吐槽这件衣服出镜率太高，张蕴蓝哈哈笑，“这件衣服穿起来方便还显瘦，出门顺便就穿上了，看来以后要换一件”。
▲红领集团酒店，张蕴蓝房间床头放着刘晓庆的书，《人生不怕从头再来》。
“如果被山寨了怎么办？”我们问到红领这个转型标杆的竞争问题。
“各种手段来抄袭、模仿，但据我所知都失败了。我们不是傻瓜，我们10多年才做出来的，你1、2年想做出来，根本不可能！”
“没有稳下心来，只是着了火之后一味的模仿。他们把这件事情看的太轻了，以为砸上几个亿给职业经理人就可以做好了。没有一个老板亲自来做，全是职业经理人。你老板不懂，不亲自带头做，指望职业经理人给你一个历史性的创新？不对！因为这是一个真正创新研发的过程。”
“我们的核心不可能向你开放。你可以参观我们的工厂，我们说了很多概念，但仅仅是概念。我们太清楚你落地有多么困难、有多少的坑。”
张蕴蓝不紧不慢说着这些狠话，像极了一个长角的山羊。
张蕴蓝很忙，对她的采访大多在飞奔的车上进行。我们坐在后座，她转过头看我，眼睛里有液体闪烁。之所以说是液体，是因为我不确定她是不是在哭。我看了很久，她既没有哽咽，也没有液体冲出眼眶。
红领90%的个性化订单来自海外，与之相比，国内C2M定制业务进展并不顺利。上面这一幕就是在问她这个问题的时候发生的，她转过头看我，声音略显疲惫：“给国内一点时间。”
每个企业家都有压力,都有苦痛，尤其是走在最前面的少数人。说好听点叫行业领先，实则无先例可循，前路茫茫，更无后路可退。只能一步一荆棘，跌跌撞撞往前走。十年接班路，不知道张蕴蓝有多少次这样欲哭无泪的瞬间。
采访结束后，我们一起去青岛一家特色饭店吃饭，当晚最受欢迎的是鲜香不腻的大肉包子，不贵，7块钱一个。张蕴蓝吃得很开心。希望她多吃几个大肉包子，越来越开心。