马云对话美国3000企业主：阿里不是一家企业，我把它当成经济体

三年前阿里巴巴赴美上市。今年1月，会见当选美国总统特朗普时，马云说阿里巴巴计划在未来五年内在美国创造100万个工作，这些工作主要是通过支持小企业的销售增长来实现。

阿里巴巴在底特律举行Gateway '17峰会，吸引了超过3000名美国中小企业及合作伙伴出席。期间，底特律整个城市交通瘫痪，酒店被订空，飞往底特律的航班全部满员，网友评价说：搭上阿里巴巴就会Sold Out！

论坛上，马云和美国名嘴查理·罗斯对谈，并发表主旨演讲。马云说：中国将会成为全球最大的消费市场，这个引擎会带动世界经济，对全球中小企业都将意味着巨大的机会。请重新发现中国！请将中国视作一个机遇！错过了中国市场，就等于错过了未来。阿里的GMV（商品交易总额）和阿根廷的GDP体量不相上下，达到5500亿美元。以GDP计算，相当于全球第22大经济体。他还提到为了推动中小企业融入全球化，去年飞了870个小时，今年可能要飞1000个小时。

以下为岛君整理的马云演讲、对话及媒体采访。

---

编  辑 | 鲁一

来  源 | 正和岛（ID：zhenghedao）

 ▲ 马云对话美国名嘴查理·罗斯的完整视频

去年中国线上线下合计的社会消费品零售总额中，有11%来自阿里巴巴；去年双11狂欢节仅仅1天，我们就达成了178亿美元的销售；前几天的618活动中，我们不足5分钟就售出200吨奶粉；刚才提到每天有2亿人用手机在我们的平台上购物；单计我们公司就协助了中国70%包裹的运送，而未来10年中国物流公司每天至少要处理10亿个包裹。

如果美国是在车轮上的国家，那么今日的中国是在互联网上、移动端上的国家。

请重新发现中国！请将中国视作一个机遇！

全球买全球卖未来10年就会发生

1000年前马可波罗从欧洲来到中国花了8年时间，再用8年时间从中国返回欧洲，今天有了互联网，8秒钟能都抵达中国几亿次。

世界在变化，因此做生意的方法在变化。互联网正是中小企业参与全球贸易的机遇。别想着互联网只有电商，把它看作e-business。让法国人为你做前端设计、中国人负责制造、非洲人采购原料，过去20年只有跨国公司能够拥有这样跨境营商的生态系统，但今天有互联网我们就能做到。大企业过去20年能做的，中小企业今天用互联网也能做到。过去20年大企业有资金去投资IT、在全球开设办公室，今天中小企头通过互联网、以e-business的方式也能做到，以一种高效且成本低廉的方式去实现。

20年前中国人对因特网毫无概念，当初我被当做是骗子，网速也很慢，3个半小时才打开一个网页。刚开始做淘宝时，我甚至都卖不出去一件东西。

全球买全球卖未来10年就会发生。我们的目标是，未来10年全球各地的消费者只要在线上下单，72小时内就能收到商品。我们希望政府可以为中小企制定政策，让中小企自由而便捷地进行贸易。

3年前，加拿大总理来访阿里巴巴时说，帮我们销售加拿大海鲜吧——于是那年双11我们销售了9万只新鲜龙虾，72小时就从加拿大抵达了中国消费者家中，差不多3个星期加拿大市场上都没有龙虾了；美国大使问我们能不能销售樱桃，我们说能，消费者下单时樱桃还在树上，一旦下单农场就开始采摘，72小时内樱桃就送到了8000万个家庭手中。有趣的是之后几天我们收到了很多投诉，抱怨说这么好的樱桃、这么低的价钱，为什么不能继续下单了——他们还想买。

巨大的市场，渴望品质消费的消费者、先进的支付、便捷的物流，这就是移动端上的中国将给全球贸易带来的无限活力。

中国是美国真正最佳的贸易合作伙伴。美国中小企业要像当年中国制造业了解美国市场一样，也去学习和了解中国市场，了解中国的消费者。

我的最大目的是教会美国中小企业通过电商平台与中国做生意。虽然美国网络发达，但很多人对电商发展前景、对美国以外尤其是中国的市场潜力不够了解。

中小企业交流越来越多，年轻人就会交流越来越多，外界对这两个国家的老百姓认识会越来越加强。今天阿里巴巴不仅仅在做一种生意的买卖，更像是中美文化友谊、商品创新的交流。

我是坚定的自由贸易和全球化的相信者，互联网、电子商务有机会让世界贸易更加健康。不是简简单单的中美之间的问题，而是全球贸易自由的通畅。

像我这样的人并没有在美国上过一天学，但我相信我比很多中国人、甚至比一些美国人都更了解美国。我尊重文化，今时今日在中国，在北京、上海、广州，如果你选择100个年轻人，80个人能说至少50个英文单词。但在华盛顿、纽约、旧金山，除了谢谢，100个美国年轻人中有多少会说10个以上的中文单词呢？

错过了中国市场，就等于错过了未来

过去30年美国是全球消费市场的驱动，未来中国才是全球消费市场的重中之重。

过去30年美国人口和中产改变了整个世界的经济，未来30年中国这个增长中的市场会根本性地改变世界经济的图景。

13年前上海只是一片荒芜，我问过很多美国人对中国有何印象，答案是熊猫、自行车、长城、太极……中国已经改变，短短13年间中国打造了许许多多像上海这样的城市，增长是如此之快，从无名小卒成长为全球第二大经济体。

美国有多少城市有超过100万人口？10个。中国有多少个这样的城市？102个。100万人口在中国可能就是个农村，而在美国就是个大城市，杭州就有860万人口。

中国拥有14亿人口、超过3亿中产阶级。未来15年中国会有4亿、5亿中产，他们对优质产品服务的需求巨大。想想这意味着什么？

中国将会成为全球最大的消费市场，这个引擎会带动世界经济，对全球中小企业都将意味着巨大的机会。

错过了中国市场，就等于错过了未来。

当我们拥抱变化时，就迎来了机会。人们开始抱怨全球化，而我认为全球化无人可以阻挡，你要想的是如何改变自己去拥抱它。过去30年中国制造业发展出色，因为中国学习了美国消费者的喜好，以确保欧美、全球消费者喜欢他们的商品。

美国是个伟大的国家，我本人则尝试学习过GE、IBM、Ebay等企业的运作方式。30年前美国对中国帮助颇多，未来30年中国市场需要大量美国产品和服务，美国的优质产品让中国消费者疯狂、喜爱。那么如何面向中国做生意？……世界在变化，我认为用传统方式做生意已经行不通，互联网会是更好的方法。

创业者的第一要务

当我们在纽交所融资了200亿美元的时候，我们和股东说，我们一直相信顾客第一，员工第二，股东第三。大家说这个和美国的投资哲学背道而驰。我记得一个投资者说，如果我知道你只是把股东放第三，我就不买阿里的股票了。我说，那就请你把我们的股票卖了吧，因为我认为这个世界有那么多钱，我们只需要相信我们使命和愿景的钱，我们相信，如果顾客和员工开心，股东自然会开心。但是股东开心，不一定代表顾客和员工开心。

▲ 马云机智回答“谁是竞争者”

我不知道（竞争者是谁），也许我们和腾讯在这个领域竞争，和亚马逊在那个领域竞争，但我认为现在谈为时过早。未来30年互联网、电商会改变世界。在我的公寓创业时我对团队说，未来阿里巴巴会成为全球排名前10的网站。创业伙伴看着我说前10意味什么？我们的排名才5亿多呢。我告诉团队，你必须相信互联网就像1万米长跑，我们才出发100米，别认为跑在身边的就是竞争者，多跑3000米你才知道谁是真正的竞争者。我们今天很好，但如果我们失去希望、愿景、文化、团队，我们将一无所有。Netscape过去很好，从未想过自己会消失，雅虎过去很好，从未想到今日的境况。所以别想着今天我很好，要敢于“妄想”。

创业者不要听人家说谁是你的竞争者，不要聚焦于这些竞争者，因为你还太小了，你应该聚焦在客户身上，让客户开心是最重要的。有朝一日当你们发展壮大或者进入中国时，我的建议是，大多数美国企业特别是互联网企业，进入中国却失败的原因是，他们花了太多时间去取悦老板而非客户，花了太多时间去作所谓的竞争，而非思考长远战略。创业者第一要务应该是客户、员工。

我们相信每个商家都能成为亚马逊

我不认为阿里是一家企业，而是当成一个经济体。如今阿里的GMV（商品交易总额）和阿根廷的GDP体量不相上下，达到5500亿美元。以GDP计算，相当于全球第22大经济体，希望所有的中小企业共同建立这个经济体，到2036年希望成为全世界第5大经济体。小企业、消费者及所有的合作伙伴和参与者都能从中获益，真正实现“让天下没有难做的生意”的使命。

阿里巴巴的目标不是成为亚马逊，而是帮助每个中小企业都能与亚马逊、IBM这样的行业巨头竞争，帮助中小企业在物流配送环节更好的将产品送到顾客手里。我们相信每个商家都能成为亚马逊。

阿里巴巴要做和在做的，远远不止是帮助买家卖家把交易搬到网上。预计未来三年内阿里的销售额将达到1万亿美元左右，但是未来AI(人工智能)可能拿走很多工作，中小型企业技术革新得不到足够的支持而无法存活。在今后5-10年，如果中小企不参与互联网全球化就会失去机遇。通过搭建商业基础设施，让中小企业更好地融入全球化是解决方案。阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算、大数据乃至数字媒体，以之赋能全球的中小企业，不仅让商家与互联网连结，更让商家与未来的商业模式相连结。

我必须保证阿里巴巴始终是一家愿景和价值驱动的公司。而阿里的愿景和价值观就是赋能每个人，包括年轻人和女性，都可以通过互联网做全球的生意。

我还在学习，学习从CEO位置上下来以后如何做一个主席。为了推动中小企业融入全球化，我去年飞了870个小时，今年可能要飞1000个小时。自从2012年我就在计划退休，但并没有过上预期中在沙滩边打高尔夫球的悠闲生活，反而是有了更多的工作。我不能死在办公室里，而要死在沙滩上！

以下为媒体采访部分：

PingWest品玩：阿里巴巴要创造一个全球第五大新经济体，作为新经济体背后的公司，应该怎样变革？

马云：我们的目标是在2036年，也就是二十年的努力，成为第五大新经济体。第一次技术革命所诞生的商业模式是工厂，第二次技术革命所诞生的商业模式是公司，这次技术革命诞生的商业模式到底是什么？我们也不知道。

通过这个新经济体，我们会服务20亿消费者，创造1亿个就业岗位，还要让扶植的中小企业能够盈利，这是我们想在全球创造的新价值。为此，阿里巴巴必须变成一家具有国际化能力、全球化视野的公司。全球化和国际化是两种不同的能力，全球化是一种视野，你必须替全世界去思考，解决全世界的问题，国际化是你跟世界沟通的能力。

我希望我们公司从文化、人才、组织，都能够适应未来世界快速发展的需求。不要仅仅考虑到自己挣多少钱，不要去考虑到自己在中国跟谁竞争或者在美国、全球跟谁竞争，而是去思考，就像围棋，中西方的差异。中国人是下围棋，西方人是下国际象棋。

围棋核心理念是互相共存，你比我多赢了几目子而已，而不是下得你死我活。

PingWest品玩：如何看待中美贸易争端，文化和政策差异？中国企业家曹德旺在美国创造就业，结果因为劳工法律问题引起争议。

马云：文化差异是世界上最美好的东西，我自己真心这样认为。昨天我还在想今天演讲该讲什么，想到一句话：我们的差异才让这个世界丰富多彩。我从没在美国读过书，但我对美国充满好奇、尊重和欣赏。当我们看到文化差异，应该觉得，嗯，有趣，而不是非得要求你一定要和我一样。

中小企业越来越多，交流越多，年轻人的交流越多，老百姓的交流会加强。我并没有觉得阿里巴巴今天是在这里做生意和买卖，更觉得是中美之间文化、友谊、商品和创新的交流。就像周恩来曾说过，“越过大洋握个手。”我希望成为中国和美国、其他国家之间的桥梁，贸易是一个最好的手段。

尤其现在中美之间贸易的逆差，通过战争越打越大，把门关起来就没有逆差了吗？还是要想办法解决掉。我倒担心中国消费者的力量实在太强大了，美国有没有这个能力去生产，也是个问题。除了这个会议，我正在发起一个中美企业家之间的对话，应该很快就会启动：中美各出10名企业家，我们对中美之间的贸易、劳工和经济和政策问题，在民间进行一个非常务实的探讨，然后对政府提出我们的建议和对策。

不要把贸易问题政治化，没有意义，而是应该把政治问题贸易化，我们会在这方面做些努力。

演讲整理自中国经济网、新京报、新浪财经、天下网商，媒体采访部分引用自PingWest品玩《马云在美国说：政治问题可以贸易化嘛》一文。视频来自6月21日美国中小企业论坛。

 欢迎关注正和岛的好朋友

雄安千里眼

（ID：xionganQLY）

点击“阅读原文”，了解正和岛更多！