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错过了这15个非显著趋势,未来跟你毫无关系

2017-09-08 正和岛首发 正和岛 正和岛


作  者 | 罗西特·巴尔加瓦  

编  辑 | 灰犀牛

来  源 | 正和岛(ID:zhenghedao)


趋势是即将到来的利润,但有价值的趋势从来都不是对20 年后世界的预测,那些往往是凭空猜测、痴心妄想。回到1997 年,你觉得有多少趋势预测人能够预言微信等事物的崛起?


一个都没有。


最强有力的趋势是预测不远未来的非显著趋势。


那么,什么是非显著趋势?


非显著趋势就是不远的未来必然成为显著趋势,但当下尚未引起人们重点关注、未得到应有重视的趋势。


从任何时间节点来看,真正获得了巨大的商业成功者,往往都是在显著的大趋势来临前,就对未来用户和商业世界的非显著趋势有了敏锐的洞察力,所以能先人一步提前布局,牢牢抓住即将到来的机会。如果错过了非显著趋势,未来的显著趋势将与你毫无关系。


在《非显著趋势:如何把握即将到来的机会》一书里,畅销书作者罗希特•巴尔加瓦基于十年来为世界知名大品牌提供战略咨询的结果,详细分析了对全球尤其是中国市场最有意义的15个非显著趋势:


趋势一:跨界颠覆

(Outrageous Outsiders)


最具创意的想法有时来自行业跨界,这一趋势描绘了颠覆者的崛起,他们说话做事越来越倾向于所谓的“跨界”,引起大众注意,影响他人。


过去,跨界者总是意味着艰难的妥协:一面是荣誉,另一面是孤独。如今,跨界者却因为自身不同而受到欢迎,越离谱越好。这一趋势的乐观之处在于那些与众不同的观点受到前所未有的欢迎。儿童被尊称为创业家和顾问。嘻哈艺术家能凭艺术才华在百老汇赢得掌声。许多品牌也将视线转向有皮肤病或遗传病的模特,看重内在而非外在美。欢迎来到“跨界颠覆”的世界,在这里我们尊重甚至敬畏那些敢于以不同的眼光看待世界的人。


如何利用该趋势


1.考虑跨界者的视角——试着阅读你不同意的媒体观点或者和想法不同的人对话。这样才能将跨界者思维真正带入公司内部。


2.战略性颠覆——我们往往容易关注“跨界者”,但更重要也更普通的,也许更多的是品牌是否有能力表现得离谱。


3.将跨界者请进来——从公司或行业外的人获得灵感,这一策略可以应用到许多情境中,激发新想法,推动创新。


趋势二:网红崛起

(AuthenticFameseekers)


新一代创作者成了网红——他们借助社交媒体建立品牌,吸引眼球,成为下一个热门人物。


如今,意见领袖的定义已经不同往日。意见领袖的新定义包含了一个庞大的新群体:网红。他们创造高度个性化的原创内容,找到新颖的方式在社交媒体上吸引眼球,提高影响力。而最重要的技能,就是乐意将个性与真诚以极致的方式直接推向粉丝……接着采用正确的商业模式和策略利用这一趋势。


如何利用该趋势


1.拥抱新兴的意见领袖——许多公司在考虑选择意见领袖时,容易关注数字,被数字所引导。与其追逐播放量和曝光次数,不如考虑那些培养了人数不多的忠实观众的意见领袖,在他们发展壮大之前开展合作。


2.跳出平台去思考——用相同的眼光看待多个平台的机会,而不是在不同平台运用不同思路,这种做法是有价值的。


3.做“真诚”的审查人——关键第一步就是利用正确的流程对个性和真诚进行“审查”。这个方法能让你精确找出可能失去观众信赖之处,并通过改变沟通方式、更换合作的意见领袖,以重获信赖。


趋势三:强势女性

(FierceFemininity)


随着我们对性别的定义变得灵活多样,越来越多独立自强的女性被歌颂为英雄、推举为模范,改变着现代社会的女性角色。


如今,贤妻良母的女性定位正在破裂,取而代之的是更为强大、更人性化、面孔更清晰的女性形象。女人也可以强势、有力、笃定。许多界限正变得模糊,立于其间的是新一代女性,她们有能力创造自己想要的生活。这就意味着,更多的女性选择长期单身,世界上也会有更多的女人获得教育、开创公司,同时有更多的投资者支持女性。


如何利用该趋势


1.培养女性导师——年长女性领袖指导年轻人,对于新一代建立信心、取得成功、获得更多机会实为必要。


2.像女性一样思考——有一系列的书籍,如《雅典娜教义》(The AthenaDoctrine)、《向前一步》(Lean In),以及最新的《女权搏击俱乐部》(Feminist Fight Club),都深刻阐释了如何运用独特的女性本色平衡生活和工作,获得职场成功。最有趣的是,即使是对于男性读者而言,这些书也富于洞见,大有裨益。


趋势四:设计驱动

(HeroicDesign)


在引入新产品、新想法和新灵感的过程中,设计起着主导作用,它以微妙、大胆、傲慢,有时是出乎意料的英雄般的方式改变着世界。


在商业世界里,设计的重要性在过去几年持续攀升。但设计之所以具有英雄气魄,却在于人们通过伟大的设计构想出关于世界难题的解决方案,这方面的例子不计其数。过去我们认为设计就是肤浅的表面工作,就是美化工具,如今的含义却大大深化。设计本身就是解决方案!因此,“设计驱动”将继续推动更多的组织将设计思维植入基层业务中——设计师以及那些有着设计思维的工程师、科学家和研究人员将把这一新设想变为现实。


如何利用该趋势


1.采用以设计为中心的思维方式——每天花点时间深入观察日常生活,发现日常生活中的机会,找到业务的低效之处,就越能引发内部创新。


2.将设计应用到伟大的构想中——原本只是让某个核心小组的一小撮人为之兴奋的东西,通过设计可以为世界带来真正的影响,因为其他人可以理解它、分享它。


本文整理自《非显著趋势:如何把握即将到来的机会》,中信出版集团,2017年9月版


趋势五:价值营销

(BrandedUtility)


众多品牌开展内容营销,进一步整合销售与运营,在扩大宣传的同时以实实在在的方式提升顾客生活品质。


内容营销之所以能够获得消费者良好的反响,潜在原因是它提供了实用价值。虽然大型品牌娱乐还会继续存在,如赞助拍摄电影或者扣人心弦的30 秒娱乐短片,但若想利用内容与顾客建立联系,“价值营销”才是绝好的契机。那些想办法创造更多实用价值的品牌——要么巧妙投资网络或纸版杂志,要么收购软件,打好基础,为移动用户提供价值——将成为最终的最大赢家。


如何利用该趋势


1.解决大问题——有时候,你能提供的最有价值的内容和效用就是持续帮助顾客,而不是仅仅出于销售方案而解决单一问题。


2.回答意想不到的问题——如果能为顾客提供意料之外的效用,你就能想象潜在顾客的反响,想象惊喜的人们带来的口碑效应。


趋势六:正念情商

(MainstreamMindfulness)


冥想、瑜伽和静思摆脱了烧香拜佛的名声,成为个人和公司提高业绩、健康发展、增强积极性的有力工具。


随着专注力继续走入主流视野,工作场所、国家甚至文化都可以被彻底革新,这样的观念将不断扩散。观念的转变已经开始影响几乎每个行业,从金融服务、生产制造到职业体育,不一而足。正念情商正在推动人们重新评估在人力资源管理、领导力、商业培训指导方面,到底什么最重要,最佳实践又是什么?


如何利用该趋势


1.专注不只是健康——越来越多精明的组织正在寻找新的方式将专注力与其他商业准则联系起来,如创新、改革领导力和突破性的用户体验设计。


2.将专注力作为重中之重——谷歌、全食超市、领英等先进企业率先关注专注力而倍受赞誉。无论身处哪一行业,都有一系列著名的例子可以有效说服不情愿的领导人下定决心进一步重视专注力。


3.寻找和创造专注的时刻,将团队聚在一起——专注力研讨会、户外活动、地方及全国性会议(如智慧2.0 大会)或现场活动都可让这一趋势在你的组织中发挥作用。


趋势七:渴望解脱

(DesperateDetox)


技术、媒体和实物让日常生活越发复杂,人们渴望给生活做减法,寻找享受更多沉思时光的新方式。


在今天的生活纷繁杂乱的世界里,从各式各样“随时在线”的技术,到指数级增长的耗散我们时间和精力的各种因素,都在推动着人们的需求:找到新方法,逃离混乱。这个趋势最有趣的演变就在于,它不再仅仅关于摆脱技术。技术并非敌人,复杂性才是,而且逐渐被产品、想法和生活妙招所解决,我们每个人都能找到更多的平静时光,寻找节约时间的更多途径,至少也能更有成效地利用时间,增进幸福。


如何利用该趋势


1.创建更多静音键——最优秀的市场营销人员都知道,除了让用户选择是和否,还有第三个被遗忘的选项——可以让他们选择减少一些。这样一来既不失去顾客,又能减少噪声,同样的技术也适用于电子邮件以外的许多地方。


2.简化,但又不失去意义——在未来,任何消息的沟通者和制造者都需要思考如何构建体验,让事物简化,但依旧保留其最初的精华。


3.解放你的顾客体验——零售行业的一大趋势,就是从推销转变为体验。最成功的转变,就是让顾客开心地将周遭世界甩在一边,深入接触品牌。


趋势八:反完美主义

 (Lovable Unperfection)


伴随着人们寻求更为个人化、人性化的体验,品牌和创作者也有意利用个性、古怪和刻意的不完美,让产品和体验更加人性化、更真实、更具吸引力。


我们所在的世界已经不再是人人都想追求完美的世界。在花絮视频和大胆谈论糟糕的酒店体验的例子中,一种概念正在逐渐流行:故意开发有缺陷的产品、服务和体验,进而彰显独特性,吸引顾客。对我们而言,这意味着使得某种体验令人难忘的情感和个人因素,也许就是先前那些人们认为并不完美的事物。我们面临的挑战,就是允许不完美的瞬间存在,并用以取悦顾客,而不是拼命抹去瑕疵。


如何利用该趋势


1.反完美和破烂不是一回事—— “反完美主义”的力量并非来源于不去修好损坏的东西,或者提供次等体验和产品。但有计划地出现缺陷——就能帮你以意想不到的方式引人注目。


2.将反完美作为卖点——家具销售员长期以来都将不一致的木材纹理说成独特而珍贵,而非存在缺陷。同样的策略也可能适用于你的品牌。



趋势九:消极忠诚

(PassiveLoyalty)


随着品牌间切换变得简单,技术又赋予了消费者更多权力——品牌忠诚度的新概念推动各大品牌变得更加精明,赢得真正的顾客忠诚。


多年来,市场人员和公司领导都将忠诚当作一个二元的概念——要么忠诚,要么不忠诚。如今我们开始了解到,忠诚的概念很微妙,而消极忠诚无处不在——工作,我们购买的东西以及我们是否认可品牌。聪明的领导者和组织并不认为这是坏事,而是认识到消极忠诚只是通往积极忠诚的一个阶段。消极忠诚好过不忠诚或者讨厌,也好过不知品牌存在的中立态度。商机就在于采取措施将这些人——消费者或员工——转变为积极忠诚。


如何利用该趋势


1.区分消极忠诚和积极忠诚——你必须拟定自己的“基本问题”来协助衡量这一点。例如可以提问,“如果你接下来两年不换工作,我们需要做什么?”这种类型的问题能让你深刻理解谁是真正的忠诚,而谁一有机会便抬腿离开。


2.收获忠诚,而非利润——如果你在亚马逊预订了一本书,随后价格下跌,网站便会给你相应的退款——即使只有17美分。这种持续的主动追踪会大大增强消费者的信赖。做一些赢得顾客忠诚的事情,和仅仅关注商品的单次售卖,区别就在这里。


3.激活积极忠诚——鼓励消极忠诚的顾客将他们获得的奖励或其他东西兑现,以此让他们切实体会品牌带来的好处,获得难忘的体验。


趋势十:体验主义

(PreservedPast)


技术提供了保存历史的新手段,改变了我们借鉴、体验和展现过去的方式。


在过去一年里,我们对过往的自然迷恋,逐步转变为多方面探寻进而在各个层面上理解和保护过去。随着 3D扫描仪和无人机等新技术开始和考古学、建筑学等支柱学科进行融合——全新的产业和商机正在涌现。相比以往,我们有了更多的方式通过社交媒体保存生活故事。沿着这一发展方向,我们每个人都会在现实和虚拟中领略世界的美丽,越来越多地体验和理解历史的新途径也会让我们受惠。


如何利用该趋势


1.保存当下——对于那些花费时间精力保存当下的人,我们可以通过各种方式予以支持。


2.分享过去——鉴赏过往经历的新工具越来越多,可以在旅行中多加利用,将获得的体验分享给家人或旅客。


3.记录员工故事——优秀员工故事可以拉近与消费者的距离,这些故事还能展现组织机构的发展历程,对于公关工作、档案记录、文化知识、市场营销和员工培训都大有裨益。



趋势十一:智能替代

(RobotRenaissance)


越来越多的人将经历延长的成年初显期,他们在20~30 岁专注于职业生涯和人生选择,结婚时间更晚,越来越多的技术和服务将自动接管他们走向成人路上的方方面面。


过去十年里,随着揭秘和理解成年初显期,这一人生新阶段的相关研究变得更加深入,为二十几岁的人群服务的一系列新公司和新技术将持续发展。年轻人日渐依赖这些技术学习新技能,完成他们渴望通过外包提高效率的事情,甚至完善恋爱关系和职场生活,智能替代的确可以在未来成为现实。


如何利用该趋势


1.重视成年初显期——他们渴望获得信息,需要支持也需要自动化工具,还会效忠那些认可并尊重这一成长阶段的公司。你的目标应该是成为这样的公司。


2.烦琐步骤自动化——接触这个群体时,关键一点是专注于去除任何不必要的步骤或繁杂的要求,进而提供更好的服务。你要求他们提供的信息是否明显过多?


趋势十二:技术隐形

(InvisibleTechnology)


技术越复杂,就越能预测需求、保护人类、发挥效用,也越发悄无声息地融入日常生活。


多年来,技术和用户界面设计领域面临的挑战,就是使之更直观并以人为中心。2017年,随着使用智能自动化、人工智能和语音控制技术设备的崛起,将拓宽技术隐形的应用领域,也推进这一趋势——界面设计变得越来越直观,更有预见性,无须人为干预便能自主运转。


如何利用该趋势


1.收集人类需求——技术隐形在未来面对的挑战将不仅是让技术发挥作用。每一家公司在设计产品、提供体验时,都必须聘请专家确保技术隐形被目标客户所接受。


2.展现工作情况——技术隐形是否被接受,反馈环路很关键。所以目前的挑战就是该建立哪种类型的反馈机制,告诉我们技术的运作情况是否符合预期。


趋势十三:数据自省

(Self-awareData)


人工智能和性能更佳的传感器结合在一起,使得数据不再依赖于人工分析,而能富有预见性地进行自我组织,深入分析,往往还能在人类较少干预或完全独立的情况下得出可行的结论。


当时我认为释放小数据的能量是关键,因为它们才最能够拉近企业和消费者的距离。


数据自省,包括大数据(各个公司从你身上收集的)、开放数据(政府收集后公开分享的)和小数据(消费者从自身收集的)三个类别的数据——契机就在于开发合适的分析工具,培养非显著的数据管理能力,迅速提取数据的含义,无须人工干预。随着这一趋势的持续推进,我们看到全球各地涌现出了越来越多的创举,将自省能力建构在数据之上,使之更具意义,能够实时自我分析并指导实践,与此同时又不会影响顾客体验。


如何利用该趋势


注意那些流行的新产品——对市场上崭露头角、获得广泛认可的产品进行跟踪十分重要。如果这是你的业务范围,消费者对该类型产品的认可将带来新的契机。同样地,可能某些尖端新产品已经影响到你的行业,所以要确保找到正确的方法做好准备。


趋势十四:虚拟同理心

(VirtualEmpathy)


随着虚拟现实成本下降、质量提升,开发人员得以创造更具沉浸感的体验,人们也从新的视角看待世界——同时培养同理心。


随着 Oculus Rift、三星和其他市场挑战者不断引入更多使用方便、价格低廉的设备,虚拟现实技术将继续为我们提供更多的途径摆脱自身局限,从另一个角度体验世界。娱乐和游戏可能依然会是大众眼光和兴奋点的最大归属,但虚拟现实之所以颠覆世界,依然在于它让我们每个人相比以往能以同理心对待更多的人和事。最起码, 2017年我们享受了更多的沉浸式娱乐体验。更有望的是,虚拟现实的发展有可能让我们在这个过程中变得更加完善。


如何利用该趋势


1.投资建立自己的虚拟现实微型实验室——最少只需投资500~1000美元,你就能购买一系列新奇有趣的设备进行实验,鼓励团队成员共同参与。


2.将亲自试验“真正的”虚拟现实技术作为首要任务——虚拟现实和其他许多新技术一样,只有戴上头盔亲身体验,才能体会其中的奥妙。


趋势十五:数据泛滥

(DataOverflow)


不断增长的个人数据、企业数据与开放数据交相汇合,带来了新的挑战,仅凭算法已经无法处理,人们转而依靠性能更强的人工智能、更灵活的筛选推敲和更多的创业投资。


对某些行业而言,想要处理巨量数据,从中挖掘含义和价值,人工智能是唯一可行的方法。对农业等其他行业,困难就在于将各种有效的数据分析方法整合成一个生态系统,协助农场主的日常工作。为了实现这一点,资本市场对创业公司和创新举措的投资正在迅速增加。对于医疗行业,解决方案实质上是逐渐应用人工筛选和推敲,从难以解读的视觉数据中挖掘含义,而数据制造者也担负了更多责任,在公开分享前为数据加上背景信息和相关含义。


如何利用该趋势


1.学会分析数据——商业界一个令人悲哀的现实就是,大多数人缺乏基本的数据分析技能。我们可以参加网上课程,或者阅读那些善于理解特定主题或行业数据的人写的文章。


2.解读开放数据——提高数据解读能力,自行找到各种有价值的信息,与他人分享后产生更多价值回馈自我。



 点击“阅读原文”,助力1名困境儿童。

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