韦尔奇“军师”：成功领导者的3个关键决策

“一切兴衰成败皆系领导力。”诚然，领导者的很多能力是一种天赋，但是成为一名成功的领导者仅仅靠天赋是不够的，后天的努力与实践可以帮助每一个有志的企业家成就自己的事业。

30年两度死里逃生

吉野家逆境经营靠5大领导力

即便是在全球有1700多家门店的吉野家，在二三十年内也曾遭受两次重大危机，但都从中脱险，奇迹生还。闯过倒闭和产品衰退鬼门关的背后，是吉野家上任社长安部修仁所磨炼出的“逆境经营学”，尤其是他对领导力的感悟，是帮助吉野家死而复生的关键。

Tip 1：站在比自己更高的立场看问题

在公司里工作，谁都会有感到左右为难的时候，站在高处看问题的话，就会感到自己对公司的努力是值得的，也会使自己的目标更明确，更不会因为一些小事而闷闷不乐让自己生气。

如果是做店长就不能站在店长而是区域经理的角度；如果当区域经理就应站在营业部长的角度；如果是营业部长那就应站在经营者的角度考虑问题。

吉野家创始人松田先生说过：“不要让自己视野变狭窄，成天只对别人作评价的人是没什么出息的。”

Tip 2：不要拿自己的长处和下属短处比较

领导一般存在什么问题？借用松田先生的话说：“大部分的上司都拿部下的短处和自己的长处作比较，这样的人怎么能有进步？”

这样的领导会觉得自己很了不起而部下都是笨蛋。这样做不但不能激发出部下优秀的能力，还会使团队灰心失望，认为“如果没有这么个上司，自己一定会心情愉快，工作顺利”。

领导的责任，主要是营造适合人才发挥才能的环境。

Tip 3：“好孩子”对于团队是最大的破坏

上级需要的是对于现状敢于献逆耳忠言和能承担困难任务的部下。如果换一种说法，那就是谁都不敢得罪的人是发挥不了自己作用的。“不要变成好孩子。”

但是同时，松田先生也曾经这样说过：“整天怨天尤人的家伙对于一个团队是最大的破坏。”在公司里，对于上司抱有不满这虽然是正常的，但不能到处充斥着些只知道抱怨而不和上司做任何交流的家伙。

Tip 4：让所有人都知道经营策略

我当社长之后发现的一个经营之道是：“所有人之间都要尽量不发生误解，所有人都应充分了解要做的事情，才能做到沟通无障碍。”

虽说我的决定可能是各种选择中最可行的那一个，但还是希望部下保持着怀疑的习惯。特别是经营干部，他们是不能停止思考的。

在传达公司消息方面，吉野家办有公司刊物，还会组织员工进行培训。但最有效的方法是在日常工作中向员工传达思想和情况，因为员工之间会相互传播上级传达的意思。这些消息通过员工之间互相传播马上就会传遍整个公司，这是任何现代化传播工具都比不了的。

Tip 5：越是身处险境，领导者越要镇定自若

2005年，由于日本政府再次停止进口美国牛肉。召开会议前大家都异常严肃，我却像平时一样和大家开玩笑，明确申明牛肉饭重新开张延期，并制定了事后的应对策略。出门时大家脸上已没有了悲壮表情。一扫刚听说停止进口牛肉时的颓废，吉野家又恢复了以往的活力。

越是到这个时候领导者越要镇定自若。对外我还出席了业界团体的新年聚会，对媒体追问说“无可奉告”。但对内却一点也不含糊其辞。

既然风险是不能完全避免的，那就必须考虑在逆境中立于不败之地的经营策略。

“半导体之父”张忠谋：

领导者造钟而不报时

美国哈佛大学柯林斯比较很多著名企业领袖后，发现领导人不如人们所想象的热情洋溢、狂热十足；相反，他们沉默、深思、谨慎。“他们造钟，而不是报时，不强调个人魅力，专注组织永续。”柯林斯说。

在半个多世纪的奋斗岁月中，张忠谋曾经攀登事业顶端，也曾遭受挫折，对生命中诸多层面已云淡风轻，唯独对事业的热情有增无减，做了40年专业经理人，“他仍然如创业家”，台湾集成电路公司副总经理黄彦群说。

张忠谋对自己、对他人设下高标准，引起了一些人对他的两面评价。“我有时走得太急，顾不到别人的感受，常常不能控制自己的脾气，会伤到别人。 ”他说。

绰号 “张大帅”的他常常显现威风，他要的报告，今天要，绝不能迟交；作得不好的报告，往往丢回去重写；给部属的目标，远超过他们的能力。“他讲起你的缺点时，会一条条说尽, 你会奇怪, 他怎么有那么多材料可讲。”他的旧部属，现任台湾集成电路公司总经理布鲁克。

基于做事的热诚，在德州仪器他步步高升，他觉得责任更重。“升迁不应是一个人的里程碑，人有旦夕祸福，美国企业也可能一夕大局突变，谁能说得准呢? ”在他看来，一个人最大的快乐，应该来自做成一件事，而不是名利。

张忠谋的领导力更多来自后天的努力和实践。

Tip 1：努力学习

要不停地加强自己的理论修养，争取掌握更多的管理知识与理论，毕竟领导说到底是让工作有效率，有些东西是需要技术的。

Tip 2：加强遭德修养

一名成功的领导者无不具备高尚的品德，要注意自己的一言一行，树立一个道德的榜祥，“吾一日三省吾身”。

Tip 3：深入实践

要深入工作的第一线，懂得员工的需求，能上能下方能成就自己的领导之路。

从杂货铺到商业帝国

沃尔玛创始人留下７个领导力法则

山姆·沃尔顿是沃尔玛的创始人。他用50年的时间，将一个小杂货店打造成为强大的商业帝国。2002年依然位居《财富》杂志“全球500强企业的榜首”，经营沃尔玛公司的沃尔顿家族以超出700亿美元的身价名列全球富豪第一。

山姆的领导力法则简朴又具有实践性。

Tip 1：敬业

山姆坚信，“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情”。

Tip ２：激励你的合伙人

仅仅金钱和股权是不够的。每天经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人。比如，设置高目标，鼓励竞争，并随时进行区分；让经理们互相调换工作以保持挑战性。

Tip ３：坦诚沟通

尽可能地同你的合伙人进行交流，他们知道的越多，理解的就越深，对事物也就越关心。

Tip ４：感激你的同事为公司做的每一件事

支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱，但却珍贵无比。

Tip ５：成功要大肆庆祝，失败也不必耿耿于怀

要随时随地设计出你自己的新噱头。所有这一切将比你想象的更重要、更有趣，而且它会迷惑对手。

Tip ６：倾听公司每一位员工的意见，广开言路

第一线的员工才是最知道实际情况的。

Tip ７：逆流而上，另辟蹊径，蔑视传统观念

如果每个人都在走老路，而你选择一条不同的路，那你就有绝好的机会。

简单朴素的法则很容易让人接受，然而真正的挑战在于，几十年如一日地、于细微之处坚守和贯彻这些常识。做企业，最需要的正是这种始终如一的精神。

成功领导者的三个关键和一个特性

蒂奇教授是通用电气公司领导力发展中心的前任主席，与杰克·韦尔奇一起推动了通用电气的成功转型。也曾为皇家壳牌石油、可口可乐、奔驰汽车、NEC以及加拿大皇家银行等知名企业提供过咨询服务，被誉为“世界最有才华的10个管理大师”之一。2017人才经济论坛上，他分享了成功领导者最关键的三类决策和一个特性：

Tip 1：对于领导者来说，最关键的有三类决策：人才、战略和危机

其中人才战略是重中之重，领导者首先要选择团队成员，而哪些人可能跟团队不合适。战略解决企业目标和方向。危机决断虽然领导者一般不易遇到，然而一旦遇到都会面临非常大的挑战。

如果我们的团队里有不合适的人，战略又出现了问题，危机就很有可能发生。10年前，福特就遭遇了一次非常严重的危机。当时他们的轮胎出现了几次爆炸事件，甚至导致了人员的伤亡。危机出现时，当时的CEO非常着急的找到一个团队处理危机。但是他没想到的是，组织内部同样有一个他的反对者团队迅速崛起，他们通过一系列的活动，让CEO最终不得不从这个位置上辞职。

其实在轮胎事件之前，我就提醒他说你的团队里有一些跟你持反对意见的人，你要多考虑考虑如何跟他们沟通。然而还没等到CEO解决这个问题，危机就出现了，最终的结局可想而知。

Tip 2：成功领导者都拥有自己的“可喻之义”

所有伟大的领导者最重要的一个特质是，他们在是领导者的同时也是非常好的老师。我称之为每个领导者都要总结出自己的“可喻之义”。每位领导都要把他重要的观点和决断，变成可以传授的观点理念。这个可以传授的观点理念通常包括三部分：

第一部分是想法。伟大的公司都有自己的核心思想，领导者能够开发并阐明这些思想是关键。这可以是一个具体问题，比如我们该如何进入这个市场，我们应如何达成某个战略目标等等。

第二部分是价值观。你的想法和价值观是否一致非常重要。对于组织来说，价值观通常包括是否能够认可贡献，能否够坦诚沟通，能否够促进团队合作。

第三部分是情感能量。领导者在传授他的想法时，能否将自己的情感能量倾注其中，尤其是在做一些关键决策时。

对于一个领导者来说，他的第一要务就是如何把他的观点形成可喻之义，能够在组织里清晰的沟通和传承。

宏碁施振荣：遵循大大小小“领导之道”，

组织才能更持久

宏碁集团创始人施振荣是台湾的“IT教父”，他开发了台湾第一台电脑，让便宜的电脑走进全球亿万家庭，率先开启了台湾品牌的国际化之路。

施振荣说：“我眼里的王道和2300年前孟子提出的王道不完全一样，是大大小小组织的‘领导之道’。西方文化，尤其美国文化，习惯用‘赢者通吃’来不断提升竞争力，而东方文化一直讲求共荣共存。 

在施振荣看来，领导型人才需要具备三种能力：

Tip 1：系统观的创新

领导者首先要考虑到整个系统，因为任何一点问题都会影响整个系统的输出状况；接着确认需要改革的部分，不能想到什么就去创新。

Tip 2：跨界整合的能力

“要重视别人存在的价值，也要尽力了解不同系统运作的关键。过去大家习惯用价格竞争，不要再用价格去竞争，比如跟当地生态一起共创价值”。

Tip 3：探索根源问题的能力

清楚了问题的根源之后，不要踩那些克服不了的地雷，跳过去就好。施振荣以宏碁创立品牌为例，这个问题的根源是台湾的形象很难打到全球去，于是就不提自己来自台湾。

整理自中欧商业评论、李翔商业内参、《吉野家的逆境经营学》、《台湾十大企业家财富传奇》、CEO商会、2017人才经济论坛等内容

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编 辑：孟媛

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

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