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韦尔奇“军师”:成功领导者的3个关键决策

2017-12-11 孟媛 正和岛 正和岛


“一切兴衰成败皆系领导力。”诚然,领导者的很多能力是一种天赋,但是成为一名成功的领导者仅仅靠天赋是不够的,后天的努力与实践可以帮助每一个有志的企业家成就自己的事业。

30年两度死里逃生

吉野家逆境经营靠5大领导力


即便是在全球有1700多家门店的吉野家,在二三十年内也曾遭受两次重大危机,但都从中脱险,奇迹生还。闯过倒闭和产品衰退鬼门关的背后,是吉野家上任社长安部修仁所磨炼出的“逆境经营学”,尤其是他对领导力的感悟,是帮助吉野家死而复生的关键。


Tip 1:站在比自己更高的立场看问题


在公司里工作,谁都会有感到左右为难的时候,站在高处看问题的话,就会感到自己对公司的努力是值得的,也会使自己的目标更明确,更不会因为一些小事而闷闷不乐让自己生气。


如果是做店长就不能站在店长而是区域经理的角度;如果当区域经理就应站在营业部长的角度;如果是营业部长那就应站在经营者的角度考虑问题。


吉野家创始人松田先生说过:“不要让自己视野变狭窄,成天只对别人作评价的人是没什么出息的。”


Tip 2:不要拿自己的长处和下属短处比较


领导一般存在什么问题?借用松田先生的话说:“大部分的上司都拿部下的短处和自己的长处作比较,这样的人怎么能有进步?”


这样的领导会觉得自己很了不起而部下都是笨蛋。这样做不但不能激发出部下优秀的能力,还会使团队灰心失望,认为“如果没有这么个上司,自己一定会心情愉快,工作顺利”。


领导的责任,主要是营造适合人才发挥才能的环境。


Tip 3:“好孩子”对于团队是最大的破坏


上级需要的是对于现状敢于献逆耳忠言和能承担困难任务的部下。如果换一种说法,那就是谁都不敢得罪的人是发挥不了自己作用的。“不要变成好孩子。”


但是同时,松田先生也曾经这样说过:“整天怨天尤人的家伙对于一个团队是最大的破坏。”在公司里,对于上司抱有不满这虽然是正常的,但不能到处充斥着些只知道抱怨而不和上司做任何交流的家伙。


Tip 4:让所有人都知道经营策略


我当社长之后发现的一个经营之道是:“所有人之间都要尽量不发生误解,所有人都应充分了解要做的事情,才能做到沟通无障碍。”


虽说我的决定可能是各种选择中最可行的那一个,但还是希望部下保持着怀疑的习惯。特别是经营干部,他们是不能停止思考的。


在传达公司消息方面,吉野家办有公司刊物,还会组织员工进行培训。但最有效的方法是在日常工作中向员工传达思想和情况,因为员工之间会相互传播上级传达的意思。这些消息通过员工之间互相传播马上就会传遍整个公司,这是任何现代化传播工具都比不了的。


Tip 5:越是身处险境,领导者越要镇定自若


2005年,由于日本政府再次停止进口美国牛肉。召开会议前大家都异常严肃,我却像平时一样和大家开玩笑,明确申明牛肉饭重新开张延期,并制定了事后的应对策略。出门时大家脸上已没有了悲壮表情。一扫刚听说停止进口牛肉时的颓废,吉野家又恢复了以往的活力。


越是到这个时候领导者越要镇定自若。对外我还出席了业界团体的新年聚会,对媒体追问说“无可奉告”。但对内却一点也不含糊其辞。


既然风险是不能完全避免的,那就必须考虑在逆境中立于不败之地的经营策略。

“半导体之父”张忠谋:

领导者造钟而不报时


美国哈佛大学柯林斯比较很多著名企业领袖后,发现领导人不如人们所想象的热情洋溢、狂热十足;相反,他们沉默、深思、谨慎。“他们造钟,而不是报时,不强调个人魅力,专注组织永续。”柯林斯说。


在半个多世纪的奋斗岁月中,张忠谋曾经攀登事业顶端,也曾遭受挫折,对生命中诸多层面已云淡风轻,唯独对事业的热情有增无减,做了40年专业经理人,“他仍然如创业家”,台湾集成电路公司副总经理黄彦群说。


张忠谋对自己、对他人设下高标准,引起了一些人对他的两面评价。“我有时走得太急,顾不到别人的感受,常常不能控制自己的脾气,会伤到别人。 ”他说。


绰号 “张大帅”的他常常显现威风,他要的报告,今天要,绝不能迟交;作得不好的报告,往往丢回去重写;给部属的目标,远超过他们的能力。“他讲起你的缺点时,会一条条说尽, 你会奇怪, 他怎么有那么多材料可讲。”他的旧部属,现任台湾集成电路公司总经理布鲁克。


基于做事的热诚,在德州仪器他步步高升,他觉得责任更重。“升迁不应是一个人的里程碑,人有旦夕祸福,美国企业也可能一夕大局突变,谁能说得准呢? ”在他看来,一个人最大的快乐,应该来自做成一件事,而不是名利。


张忠谋的领导力更多来自后天的努力和实践。


Tip 1:努力学习


要不停地加强自己的理论修养,争取掌握更多的管理知识与理论,毕竟领导说到底是让工作有效率,有些东西是需要技术的。


Tip 2:加强遭德修养


一名成功的领导者无不具备高尚的品德,要注意自己的一言一行,树立一个道德的榜祥,“吾一日三省吾身”。


Tip 3:深入实践


要深入工作的第一线,懂得员工的需求,能上能下方能成就自己的领导之路。

从杂货铺到商业帝国

沃尔玛创始人留下7个领导力法则


山姆·沃尔顿是沃尔玛的创始人。他用50年的时间,将一个小杂货店打造成为强大的商业帝国。2002年依然位居《财富》杂志“全球500强企业的榜首”,经营沃尔玛公司的沃尔顿家族以超出700亿美元的身价名列全球富豪第一。


山姆的领导力法则简朴又具有实践性。


Tip 1:敬业


山姆坚信,“如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情”。


Tip :激励你的合伙人


仅仅金钱和股权是不够的。每天经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人。比如,设置高目标,鼓励竞争,并随时进行区分;让经理们互相调换工作以保持挑战性。


Tip 3:坦诚沟通


尽可能地同你的合伙人进行交流,他们知道的越多,理解的就越深,对事物也就越关心。


Tip 4:感激你的同事为公司做的每一件事


支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱,但却珍贵无比。


Tip 5:成功要大肆庆祝,失败也不必耿耿于怀


要随时随地设计出你自己的新噱头。所有这一切将比你想象的更重要、更有趣,而且它会迷惑对手。


Tip 6:倾听公司每一位员工的意见,广开言路


第一线的员工才是最知道实际情况的。


Tip 7:逆流而上,另辟蹊径,蔑视传统观念


如果每个人都在走老路,而你选择一条不同的路,那你就有绝好的机会。


简单朴素的法则很容易让人接受,然而真正的挑战在于,几十年如一日地、于细微之处坚守和贯彻这些常识。做企业,最需要的正是这种始终如一的精神。

成功领导者的三个关键和一个特性


蒂奇教授是通用电气公司领导力发展中心的前任主席,与杰克·韦尔奇一起推动了通用电气的成功转型。也曾为皇家壳牌石油、可口可乐、奔驰汽车、NEC以及加拿大皇家银行等知名企业提供过咨询服务,被誉为“世界最有才华的10个管理大师”之一。2017人才经济论坛上,他分享了成功领导者最关键的三类决策和一个特性:


Tip 1:对于领导者来说,最关键的有三类决策:人才、战略和危机


其中人才战略是重中之重,领导者首先要选择团队成员,而哪些人可能跟团队不合适。战略解决企业目标和方向。危机决断虽然领导者一般不易遇到,然而一旦遇到都会面临非常大的挑战。


如果我们的团队里有不合适的人,战略又出现了问题,危机就很有可能发生。10年前,福特就遭遇了一次非常严重的危机。当时他们的轮胎出现了几次爆炸事件,甚至导致了人员的伤亡。危机出现时,当时的CEO非常着急的找到一个团队处理危机。但是他没想到的是,组织内部同样有一个他的反对者团队迅速崛起,他们通过一系列的活动,让CEO最终不得不从这个位置上辞职。


其实在轮胎事件之前,我就提醒他说你的团队里有一些跟你持反对意见的人,你要多考虑考虑如何跟他们沟通。然而还没等到CEO解决这个问题,危机就出现了,最终的结局可想而知。


Tip 2:成功领导者都拥有自己的“可喻之义”


所有伟大的领导者最重要的一个特质是,他们在是领导者的同时也是非常好的老师。我称之为每个领导者都要总结出自己的“可喻之义”。每位领导都要把他重要的观点和决断,变成可以传授的观点理念。这个可以传授的观点理念通常包括三部分:


第一部分是想法。伟大的公司都有自己的核心思想,领导者能够开发并阐明这些思想是关键。这可以是一个具体问题,比如我们该如何进入这个市场,我们应如何达成某个战略目标等等。


第二部分是价值观。你的想法和价值观是否一致非常重要。对于组织来说,价值观通常包括是否能够认可贡献,能否够坦诚沟通,能否够促进团队合作。


第三部分是情感能量。领导者在传授他的想法时,能否将自己的情感能量倾注其中,尤其是在做一些关键决策时。


对于一个领导者来说,他的第一要务就是如何把他的观点形成可喻之义,能够在组织里清晰的沟通和传承。

宏碁施振荣:遵循大大小小“领导之道”,

组织才能更持久


宏碁集团创始人施振荣是台湾的“IT教父”,他开发了台湾第一台电脑,让便宜的电脑走进全球亿万家庭,率先开启了台湾品牌的国际化之路。


施振荣说:“我眼里的王道和2300年前孟子提出的王道不完全一样,是大大小小组织的‘领导之道’。西方文化,尤其美国文化,习惯用‘赢者通吃’来不断提升竞争力,而东方文化一直讲求共荣共存。 


在施振荣看来,领导型人才需要具备三种能力:


Tip 1:系统观的创新


领导者首先要考虑到整个系统,因为任何一点问题都会影响整个系统的输出状况;接着确认需要改革的部分,不能想到什么就去创新。


Tip 2:跨界整合的能力


“要重视别人存在的价值,也要尽力了解不同系统运作的关键。过去大家习惯用价格竞争,不要再用价格去竞争,比如跟当地生态一起共创价值”。


Tip 3:探索根源问题的能力


清楚了问题的根源之后,不要踩那些克服不了的地雷,跳过去就好。施振荣以宏碁创立品牌为例,这个问题的根源是台湾的形象很难打到全球去,于是就不提自己来自台湾。


整理自中欧商业评论、李翔商业内参、《吉野家的逆境经营学》、《台湾十大企业家财富传奇》、CEO商会、2017人才经济论坛等内容

 



编 辑:孟媛

来 源:正和岛(ID:zhenghedao)


 


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